三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

评估标准需明确、多种方式可评估

作者 丛晓萌 更新于:2023-04-26 18:30 18025
我们是一家300人左右企业的培训主管,我们公司之前的培训都没有进行过培训评估,只是在培训结束后让学员写一下培训后的学习心得。现在企业想要成立专业的培训师队伍,老板让我们做培训效果评估,以此选出优秀培训师进行培育与分级。
想请教各位大咖,用什么方法进行培训评估会更好的选出优秀培训师呢?
我们是一家300人左右企业的培训主管,我们公司之前的培训都没有进行过培训评估,只是在培训结束后让学员写一下培训后的学习心得。现在企业想要成立专业的培训师队伍,老板让我们做培训效果评估,以此选出优秀培训师进行培育与分级。
想请教各位大咖,用什么方法进行培训评估会更好的选出优秀培训师呢?
展开
关联直播
已结束 可回放
摘要:本文第一部分分享了在评选优秀培训师之前,通过制度对培训师的管理进行规范及在制度中明确标准的观点;本文第二部分分享了可以对培训师进行评估的方式。

       本文系属原创,著作权归本人所有,任何形式的转载都请联系本人,抄袭者必究。

       一、评估标准需明确:

       在给到题主如何明确培训师评估标准及如何评估的思路与方法之前,我先说一句题外话——建议题主作为管理者要具备系统性思维,不能“头痛医头、脚痛医脚”,也就是说不能今天领导让做培训师的评估了,就急急忙忙的找思路、求方法,明天领导要你做一个评估师的激励方案了,你才想到求助各路老师与专家,再后天谈到给评估师做定级了,你毫无头绪,又故技重施来找外援——我不是说这样不可以,而是这一系列针对培训师管理的动作,都可以通过制定《培训师管理制度》来予以规范与完善。

      题主可能会说:“您提的思路不错,可是《培训师管理制度》这种事情领导没让我做啊?!”

      领导没让你做,你就不做了吗?对于题主而言,借这次评估培训师的“东风”完全可以把拟定《培训师管理制度》提到议事日程,通过制度的方式对培训师的评估标准、评估方式等予以规范,这样做的好处如下:

        第一,填补培训管理空白。

      如果贵司有这个《培训师管理制度》,那题主就不会提出今天的问题了,因为类似对培训师的评估标准、评估方式都是该制度的重要组成内容。所以,题主拟定并推出《培训师管理制度》无疑是填补贵司培训管理的空白之举,做得好,不失为一个业绩点。

      第二,管理行为有据可依。

      如果拟定了《培训师管理制度》,从培训师的选聘标准、流程、评估标准、方式等等管理行为都有《培训师管理制度》为依据,管理行为有据可依、有章可循。

      第三,系统性的解决问题。

      通过《培训师管理制度》的拟定,从培训师的选聘标准、流程、评估标准、方式等等管理中可能遇到的问题都可以找到适合公司的解决方案,一次性的解决管理问题,而不是遇到问题才想到如何去解决。

      《培训师管理制度》一般分为以下几个部分组成:
       1、制度拟定的意义与目的;

        2、培训师管理机构及职责;

        3、培训师选聘标准;

        4、培训师选聘流程;

        5、培训师评估标准;

        6、培训师评估方式;

        7、培训师评估流程;8、培训师激励方式。

        9、其他规定。

      思路仅供参考,题主可以根据贵司战略对培训工作的要求及培训师管理现状来细化适合贵司实际情况的《培训师管理制度》。

      那培训师的评估标准如何来拟订呢?我给到几个评估维度供题主参考:

      1、课程的设计能力:这个维度是考察培训师根据公司培训需求独立开发课程的能力;

      2、教学的质量:这个维度是考察培训师课件撰写质量、培训表达能力、培训现场反应能力等,可以通过以上几个更细的维度去细化评估。

      3、教学方法的实用性和灵活性:这个维度是考察培训师是否可以结合案例或者采用让学员容易接受的方式来提升培训效果的能力。

      4、知识迭代与管理能力:这个维度是考察培训师是否具备很强的自学能力、知识管理能力。

      5、与学员的互动和反馈:这个维度是考察培训师在培训时与学员互动的效果、是否可以在现场答复学员的提问的能力。

      6、授课风格和态度:这个维度是考察培训时的授课风格是否适合学员以及授课态度是否端正认真。

      7、教学效果:这个维度是评估通过培训时讲授是否可以帮助学员达到预期的学习目标,并且是否可以激发学员的持续学习兴趣的能力。

       8、沟通能力:此维度是评估培训时是否具备良好的沟通能力以及人际关系处理能力,以便于学员和相关管理人员进行良好的沟通。

        以上评估维度仅供题主参考,评估标准可以在《培训师管理制度》予以明确,作为评估培训时培训效果及培训师分级的依据。

      Tips:管理不是想起来什么就管什么,而是一个系统的工程,对于培训师的管理也是如此,因此我建议题主从拟定《培训师管理制度》入手,对贵司的培训师的各方面管理予以规范。

       Tips2:相关评估标准仅供题主参考,题主可以根据贵司对培训师的要求来进行选用,评估标准可以在《培训师管理制度》予以明确,作为评估培训时培训效果及培训师分级的依据。

      二、多种方式可评估:

      那对于培训师如何进行评估呢?我给到题主几个方式,仅供题主参考。

      第一,在线问卷调查,现场即可填写。

      题主所在人力资源部可以用“腾讯表格”或者“金数据”等在线工具结合公司既定的对于培训师的评估维度设计有针对性的《评估问卷》就如下方面请学员在培训结束后的规定时间内填写完毕并在线提交。

       问卷可以选取的问题:

       1、课程设计是否有新意?(满分5分,打多少分?)
       2、课程内容是否对你的实际工作有帮助?(满分5分,打多少分?)

       3、培训师教学质量评估?你认为教学质量高、中、低——请予以量化评分(满分10分,打多少分?)

        4、授课能力评估?此项根据培训师口头表达能力、课件撰写能力、是否结合案例教学予以评估。(满分30分,打多少分?)

        5、讲授风格和态度?请对讲师的授课风格和态度予以打分(满分10分,打多少分?)

        6、讲师的知识迭代与管理能力?讲师传授的知识对你来说是否很新,讲师对课堂的管理能力是否出色?(满分20分,打多少分?)

        7、授课风格和态度:讲师的授课风格和授课态度是否是你乐于接受的?(满分10分,打多少分?)

         8、与学员的互动和反馈:讲师在课堂上与学员的互动和反馈是否让你满意?(满分10分,打多少分?) 

      以上维度可以组成一个满分为100分的问卷,题主可以结合贵司对培训师的具体考察维度进行设计。

      第二,组成专家小组进行评估。

       除了学员方面的评估,对于培训师的评估还可以聘请内、外部专家组成小组来进行客观评估,这样对于培训师可以从更专业的维度进行评估。

       以上两种方式可以单独选用,要么只有学员打分,要么只有专家打分,当然也可以结合进行——学员、专家小组的打分给付不同的权重进行综合评分。

       打分完成之后就可以按照《培训师管理制度》中对于培训师的分级管理结合评估结果来对培训师进行实际分级——分级一定要跟培训师的激励挂钩,这样做会让培训师有荣誉感且有自驱力。

       Tips3:评估方式建议都是采取线上打分,具体方式可以有三种:要么只有学员打分,要么只有专家打分,当然也可以结合进行——学员、专家小组的打分给付不同的权重进行综合评分。打分完成之后就可以按照《培训师管理制度》中对于培训师的分级管理结合评估结果来对培训师进行实际分级——分级一定要跟培训师的激励挂钩,这样做会让培训师有荣誉感且有自驱力。

288

36

13

未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
上善如水杨

5楼 上善如水杨

谢谢分享

2023-04-27 11:56:21 回复 赞(0)

丛晓萌

@上善如水杨:不客气~

2023-04-27 13:07:34回复
将军追赶麦当劳

13楼 将军追赶麦当劳

学习了

2023-04-27 13:02:23 回复 赞(0)
hryx

12楼 hryx

打卡

2023-04-27 12:48:35 回复 赞(0)

丛晓萌

@hryx:欢迎~

2023-04-27 13:09:14回复
莺4245

11楼 莺4245

学习

2023-04-27 12:42:03 回复 赞(0)

丛晓萌

@莺4245:欢迎~

2023-04-27 13:09:08回复
好好学习不要打混

10楼 好好学习不要打混

打卡

2023-04-27 12:40:10 回复 赞(0)

丛晓萌

@好好学习不要打混:欢迎~

2023-04-27 13:09:02回复
bafdsafsdfasf

9楼 bafdsafsdfasf

组成专家小组进行评估这个难度系数很是挺大的,一般的企业难做到

2023-04-27 12:30:49 回复 赞(0)

丛晓萌

@bafdsafsdfasf:那就看如何对专家进行定义了,如果是公司的中高管组成专家小组也可以~

2023-04-27 13:08:52回复
budfjbu

8楼 budfjbu

打卡

2023-04-27 12:17:37 回复 赞(0)

丛晓萌

@budfjbu:欢迎~

2023-04-27 13:08:17回复
笨笨和乌鸦

7楼 笨笨和乌鸦

我们在线问卷调查用的金数据很方便

2023-04-27 12:04:35 回复 赞(0)

丛晓萌

@笨笨和乌鸦:我写金数据没有广告的意思哈,金数据确实方便实用~

2023-04-27 13:08:11回复
老邹

6楼 老邹

培训师管理制度框架很到位

2023-04-27 12:01:26 回复 赞(0)

丛晓萌

@老邹:多谢认可~

2023-04-27 13:07:42回复
小卫哥

4楼 小卫哥

完善《培训师管理制度》

2023-04-27 11:39:47 回复 赞(0)

丛晓萌

@小卫哥:或者是起草~

2023-04-27 13:07:26回复
lu晶晶

3楼 lu晶晶

培训师的评估标准、评估方式都要有制度可依这样才能更好的激励培训师

2023-04-27 11:25:54 回复 赞(0)

丛晓萌

@lu晶晶:是的~

2023-04-27 13:07:02回复
zhouaaron

2楼 zhouaaron

打卡

2023-04-27 10:37:48 回复 赞(0)

丛晓萌

@zhouaaron:欢迎~

2023-04-27 13:06:54回复
大卡

1楼 大卡

丛晓萌老师——
本篇文章来自丛晓萌老师的分享。丛老师善于从实际案例入手,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-04-27 09:17:27 回复 赞(0)

丛晓萌

@大卡:感谢打卡老师的推荐~

2023-04-27 13:06:09回复

下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

人大MBA(人力资源管理方向),工学学士,一级人力资源管理师、二级心理咨询师。 房地产行业十二年人力资源管理经验,金融行..
最新内容
销售话语话术简短
8小时前    通用技能
新人直播话术技巧开场白全套
8小时前    通用技能
被辞退下月发工资合法吗
8小时前    薪酬福利
销售技巧和话术范文
8小时前    通用技能
离职不发绩效工资违法吗
11小时前    薪酬福利
面试的技巧和话术大全
11小时前    通用技能
拖欠工资2天算违法吗
11小时前    薪酬福利
打电话推销技巧和话术
11小时前    通用技能
工资拖欠一周算违法吗
11小时前    薪酬福利
过年不给三倍工资违法吗
11小时前    薪酬福利
春节只发三天工资合法么
11小时前    薪酬福利
试用期无工资是否违法
11小时前    薪酬福利
网络聊天技巧话术套路
11小时前    通用技能
随便扣员工工资是否违法?
11小时前    薪酬福利
关于桑蚕丝的销售话术
11小时前    通用技能
干不够一个月扣工资合法吗
11小时前    薪酬福利
采购谈判技巧和话术
11小时前    通用技能
员工离职不发工资违法吗
11小时前    薪酬福利
收物业费的技巧与话术
11小时前    通用技能
老客户回访技巧和话术
11小时前    通用技能
公司押一个月的工资违法吗
11小时前    薪酬福利
实习期间不给工资违法吗
11小时前    薪酬福利
电话推销话术开场白
11小时前    通用技能
水果销售技巧60个话术
11小时前    通用技能
打工拖欠工资多久算违法
11小时前    薪酬福利
服装导购员销售技巧和话术
11小时前    通用技能
公司多久不发工资算违法
11小时前    薪酬福利
保险推销话术大全
11小时前    通用技能
离职还压工资合法吗
11小时前    薪酬福利
推销技巧和话术
11小时前    通用技能
和领导沟通的技巧和话术和方法
11小时前    通用技能
上班两个月发一个月工资合法吗?
11小时前    薪酬福利
拖欠日结工工资犯法吗
11小时前    薪酬福利
销售破冰技巧60个话术
11小时前    通用技能
跟老板聊天技巧和话术
11小时前    通用技能
工作了不发工资违法吗?
11小时前    薪酬福利
劝退员工的技巧及话术
11小时前    通用技能
员工离职工资拖欠多久是违法的
11小时前    薪酬福利
客户邀约话术技巧
11小时前    通用技能
公司多发的工资不返还犯法吗
11小时前    薪酬福利
厂里面辞职扣工资合法吗
11小时前    薪酬福利
工资不按时发违法吗
11小时前    薪酬福利
导购员销售技巧和话术
11小时前    通用技能
上班3天老板不给工资算违法行为吗
11小时前    薪酬福利
营销话术与技巧
11小时前    通用技能
拖欠工资是不是违法
11小时前    薪酬福利
邀约客户的方法与技巧话术
11小时前    通用技能
电销话术销售技巧
11小时前    通用技能
工人要工资堵工地大门犯法么
11小时前    薪酬福利
工厂扣工资是否违法
11小时前    薪酬福利
电销话术技巧开场白怎么说
11小时前    通用技能
押一月工资合法吗
11小时前    薪酬福利
万能沟通话术12句
11小时前    通用技能
打一天工不给工资犯法吗
11小时前    薪酬福利
成交话术与技巧
11小时前    通用技能
试用期不发工资合法吗
11小时前    薪酬福利
电商客服聊天技巧和常用话术
11小时前    通用技能
旷工三天扣工资合法吗
11小时前    薪酬福利
新人直播话术技巧开场白
11小时前    通用技能
销售最后压单话术
11小时前    通用技能
自离扣20%工资合法吗
11小时前    薪酬福利
电销技巧和话术
11小时前    通用技能
服装销售技巧和话术
11小时前    通用技能
工资被扣完合法吗
11小时前    薪酬福利
汽车销售技巧和话术
11小时前    通用技能
没干满七天没工资合法吗
11小时前    薪酬福利
回访客户话术技巧
11小时前    通用技能
员工违规被开除工资怎么算?
11小时前    薪酬福利
邀约顾客到店话术技巧
11小时前    通用技能
工伤工资怎么算才合法
11小时前    薪酬福利
电销话术黄金三十秒
11小时前    通用技能
自离扣半个月工资合法吗
11小时前    薪酬福利
公司不提供工资明细违法吗
11小时前    薪酬福利
谈判技巧和话术
11小时前    通用技能
日结工资拖欠多久是违法的
11小时前    薪酬福利
客服话术的沟通技巧
11小时前    通用技能
拖欠工资违法犯罪吗
11小时前    薪酬福利
客服话术的技巧和应变能力
11小时前    通用技能
拖欠民工工资违法吗
11小时前    薪酬福利
销售话术技巧和应变能力
11小时前    通用技能
待岗期间不发待岗工资违法吗
11小时前    薪酬福利
打动人心的销售话术
11小时前    通用技能
请假扣工资是否违法
11小时前    薪酬福利
销售技巧和话术
11小时前    通用技能
辞快工扣工资20%合法吗
11小时前    薪酬福利
劳务扣工资合法吗
11小时前    薪酬福利
漏打卡扣50工资合法吗
11小时前    薪酬福利
厂里压三个月工资合法吗
11小时前    薪酬福利
没交接完工作不发工资违法吗
11小时前    薪酬福利
压五天工资不给违法吗
11小时前    薪酬福利
公司降低基本工资违法吗
11小时前    薪酬福利
自离不给工资犯法吗
11小时前    薪酬福利
拖欠员工工资违法吗?
11小时前    薪酬福利
拖欠工资算违法吗
11小时前    薪酬福利
公司延迟发工资算违法吗
11小时前    薪酬福利
兼职旷工一天扣三天工资合法吗
11小时前    薪酬福利
小时工辞职扣工资合法吗
11小时前    薪酬福利
用人单位压一个月工资合法吗
11小时前    薪酬福利
被开除不发工资合法吗
11小时前    薪酬福利
急辞工扣半个月工资合法吗
11小时前    薪酬福利
今日打卡案例 56 已人打卡
【管理思考】当员工出现职业倦怠,HR需要进行干预吗?

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

HR小白如何成为一名培训师

二鹿仁马  跨境电商行业十年的HRM

已结束 可回放 8083

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了