让新员工入职不变心的五大举措

作者王泽强更新于：2018-12-08 17:18 57955

内容来自 2018-12-10 打卡话题

大家好，我们是一家小公司，最近公司刚招聘一名新员工，第一个月表现良好，各方面都还比较积极，针对工作中的一些问题还能提出建议。但是从第二个月开始，该员工的工作状态就有点儿不对劲，安排的工作没有之前积极，感觉心不在焉。如果他有更好的选择，只要开诚布公的说出来，公司也能理解，可现在他既没有提出离开，也对公司没有热情，HR应如何应对比较好呢？

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新员工入职后，需要一段时间的适应期，如果新员工不适应，或有更合适的工作机会，都会导致新员工刚入职就变心，表现上不仅是工作积极性降低，还有就是工作心不在焉，最终会变成新员工主动辞职。这一问题，主要在于招聘前把关不严和招聘后新员工跟进不到位所致。作为HR需要从以下五个方面加以应对：

1、严把招聘关。

企业的规模和所能提供的工作环境、工资待遇、发展机会等软硬件，决定了企业招聘什么样的人才才是合适的。HR在招聘过程中，往往会觉得招聘到优秀的人才才能体现HR的价值，但诸不知这是站在HR的角度去思考。从求职者的角度来看，越优秀的人才，往往对企业的要求越高，不单单是薪酬方面，还有工作环境、晋升空间、福利待遇等。正所谓小庙容不下大佛，越优秀的人才往往越想往高处走，所以从现实的角度来说，企业有多大的庙，就招多大的人才，不要过于追求优秀的人才，否则，再好的人才也会待不久的。HR在招聘的过程中，对于优秀人才并非不能拒之门外，但要跟求职者讲清楚企业的现状，求职者接受就入职，但要让求职者回去深思熟虑后做出最后的决定，一旦决定入职就要心稳定下来，毕竟企业不希望招到的人很快就离职了。HR需要纠正错误的招聘观念，不是越优秀的人越合适企业，而是符合企业要求，且求职者也满意，才是企业最需要的人才，盲目招聘优秀人才，而忽视企业自身的现实情况，往往会导致人岗不匹配，最终会导致新员工入职不久就离职，然后HR又重新去招人。

2、对新员工以诚相待。

企业要招人才，就应该像刘备三顾茅庐去请诸葛亮那样善待新员工，在新员工入职前，把企业的实际情况跟对方讲清楚，不应有所隐瞒或保留，否则新员工一旦察觉是被“骗”进来的，就会选择离职。HR把企业实际情况跟求职者如实说明后，求职者通过深思熟虑最终选择入职，在跟求职者承诺的相关条件和待遇，在新员工入职后就要马上兑现。如果之前答应求职者的相关承诺，在入职后因企业某些原因变卦了，那新员工入职后也会很快离职的。

3、做好新员工的入职引导。

新员工入职第一天至关重要，这是新员工对企业的第一印象，也就是我们通常所说的“首因效应”。在新员工入职当天，HR要热情为新员工办理入职手续，注意细节上的关怀，包括给新员工递上一杯水、教相关表格如何填写、帮新员工复印身份证、引导新员工领取相关办公用品等。当新员工办理完入职手续后，HR可以带新员工参观一下企业的工作环境，并介绍企业的相关部门和同事，并在其中插一些轻松的话题和小幽默，以给新员工带来轻松感和愉悦感。新员工入职当天，最尴尬的就是无所事事或无人理睬，这是新员工快速离职的最大风险所在。为此，HR需要跟部门负责人嘱咐，或者亲自带新员工到部门负责人那里报到，然后让部门负责人安排老员工进行工作指导，让新员工在入职当天尽快适应企业的工作环境和氛围。对于一个初来咋到的新员工来说，新的工作环境是陌生的，但如果有有一个老员工从旁带的话，会减少新员工对新工作环境的陌生感，也更有助于新员工适应新的工作环境。

4、新员工入职培训尽量生动。

新员工入职培训往往是HR来做的，这是HR的重要工作内容。为了给新员工上好第一课，培训内容尽量生动，而不是让新员工感到枯燥无趣。在实际工作中，企业新员工要么就是在会议室进行PPT演示，要么就是让员工看员工手册之类的资料，这会让新员工觉得既枯燥又无趣。HR要想把新员工入职培训做得生动起来，需要做好以下三个方面的工作：一是新员工入职培训课程要有不同的内容，不同的培训板块有不同的培训内容、培训地点、培训方式，比如企业介绍板块可以让新员工去参观企业的发展历程宣传墙等；二是培训过程需要多些互动，要善于多多提出问题让新员工去回答，或是引入一些小故事、小视频、小游戏、小奖励等来带动新员工的培训热情；三是多些图片的演示，让新员工能够直观接受培训内容。

5、与新员工分阶段谈心。

HR与新员工进行谈心，可以掌握新员工的真实想法和内心感受，这是双向了解的有效途径。因为新员工入职后，就进入试用期阶段，在试用期阶段，对于双方来说都是不稳定的，其中的变数是存在的。在这种情况下，HR需要对新员工的工作状态有所了解，谈心是很好的切入口。一般来说，HR与新员工谈心，可以分三个阶段：第一阶段是入职满一个星期，第二阶段是入职满第一个月，第三阶段是试用期临近结束前。在第一阶段，HR通过谈心，了解新员工对企业工作环境和工作内容的感受，以及有什么想法和建议。因为新员工也入职一个星期了，新员工对企业的感受如何，直接决定新员工对企业是否有认同感，这直接关系到新员工能否融入进企业工作环境和文化氛围中。在这一个星期里，新员工在老员工“传帮带”下，会对岗位工作有一些想法甚至好的建议，HR可以记录下来并传达给部门负责人加以改进。在第二阶段，HR通过谈心，可以了解新员工的岗位胜任度，以及工作能力。正常来说，新员工工作一个月，对岗位的工作已经基本熟悉了，也能独立开展工作了。HR通过谈心，可以了解新员工还有什么困难和疑问，如果新员工有些困难和疑问，HR可以记录下来，然后跟部门负责人或带新员工的老员工反馈，从中解决新员工的困难，消除新员工心中的疑问。在第三阶段，新员工试用期临近结束了，HR需要了解新员工是否有意留下来，或进入转正阶段，前提是新员工的试用考核要合格，所以在谈心过程中，需要向新员工说明企业对新员工考核的结果。如果新员工通过深思熟虑，有意继续留下来，并且要求转正，那么HR需要把新员工的转正要求跟部门负责人反馈，部门负责人也觉得新员工可以转正，HR就可以为其办理转正手续，并享受企业转正员工的相关待遇。

对于HR来说，新员工入职不等于招聘工作就结束了，那只是刚刚开始，只是万里长征路刚迈开一小步，后面的新员工入职跟进才是关键，这是决定能否留住新员工的关键。只有把好招聘前的关以及招聘后的人员跟进两项工作做好、做扎实了，才能留住新员工的人和心，新员工刚入职就变心的情况也就能避免。

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