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货真价实的“经验”是做出来的

作者 王泽强 更新于:2024-05-14 15:37 10584
招聘信息上经常看到对经验的要求,比如“三年以上工作经验”,“绩效体系搭建和绩效落地经验”。
.
有面试官仅把“经验”理解为“做过这件事”,我们知道这样理解是不够的。那么,到底什么是经验?应该如何判断候选人是否具备“相关经验”呢?
招聘信息上经常看到对经验的要求,比如“三年以上工作经验”,“绩效体系搭建和绩效落地经验”。
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有面试官仅把“经验”理解为“做过这件事”,我们知道这样理解是不够的。那么,到底什么是经验?应该如何判断候选人是否具备“相关经验”呢?
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摘要:所谓“经验”之谈,实际就是真正做过,并且掌握一项工作技术、技能和知识总结,熟悉了其中的工作流程和工作方法,最终形成了属于个人的工作能力,这才是货真价实的“经验”。

    招聘所谈的“经验”,不仅仅是“做过这件事”,最重要的是具备岗位所需的工作技能和知识,也就是能在短时间内上手工作。当然,在实际面试过程中,存在工作经历造假的情况,要想判断一个候选人是否具备“相关经验”,可以从四个方面进行甄别:

    一、对工作经历倒背如流。

    在面试的时候,应聘者会提供一份个人的简历,在个人简历中会有工作经历的描述,当面试官询问其工作经历的时候,如果应聘者对工作经历倒背如流,一字不差说出来,那么有存在工作经验造假的嫌疑。正常来说,当面试官询问其工作经历的时候,不会去背简历中的工作经历内容,会按照自己的工作记忆去做描述,或者会说关于工作经历简历上有,会有补充性描述。在真实的面试场景下,面试官所询问的工作经历问题,会有一些差异性,应聘者在介绍自己工作经验的时候,会在临场组织语言,不会存在跟简历中工作经历描述完全相同的语言。而且,面试官在提问的时候,会对应聘者的个人简历进行阅读,关于工作经历的提问,是想了解应聘者除了个人简历工作经历描述之外的回答,更具有真实性。

    二、突然打断发言从头说。

    应聘者在面试之前,都会有所准备,对面试官可能会提问的问题进行一个预演,组织自己的思路和语言。当应聘者在介绍自己的工作经验时,有“真才实学”会表达很流畅,即便面试官中途打断也能继续表达,但如应聘者在发言过程中,被面试官打断后,不知道从哪开始说,会提出从头说,或者忘记自己前面说了什么,后面表达也就无法继续,这明显十有八九是存在问题的。以绩效体系搭建和绩效落地经验为例,有相关经验,会告诉面试官,其做效体系搭建如何从无到有的艰难过程,其中遇到哪些问题,如何解决,或者采取什么措施和办法解决,在推动绩效落地过程中,如何做好绩效沟通工作,如何进行调整和改进,这是真正有相关工作经验。但如果应聘者在表达过程中,被面试官中途打断,要求回忆前面说的问题,无法继续说下去,提出从头开始说,本身就存在问题。

    三、询问细节问题有意躲闪。

    有实际工作经验,不怕面试官问细节性问题,但没有实际工作经验,在面对细节性问题时,往往会含糊其辞,或者有意躲闪,甚至前后矛盾。比如面试官问应聘者,你在简历中有提到做过工资核算,请问一下,你日常核算工资是如何算的,用到哪些函数?当应聘者含糊其辞、躲躲闪闪时,说只是简单工资核算,用了加减乘除公式,没有用到什么函数。可事实是,招聘岗位要求上熟练使用函数,500人以上工资核算经验,简历中也写了熟练使用公式和函数,面试的时候也说公司规模在500人以上,这明显是前后矛盾,确实是值得怀疑。当应聘者没有给出明确回答的时候,基本可以断定其没有这方面的实际工作经验,为了验证真实性,可以用一个数据统计的表格,让其去实际操作,看其实际操作能力就能进行验证。

    四、表现紧张或肢体动作不自然。

    一般来说,人的内心想法往往通过肢体动作表现出来,在应聘者面试过程中,当面试官问到核心问题或其无法回答问题时,可以通过观察其肢体动作,或者观察其眼睛和表情。一般来说,当一个人真正做过相关工作经验,一方面表达流畅,另一方面没有紧张或刻意回避面试官眼睛。往往在面试的时候,面对面试官提问,肢体表现不自然,比如揉耳朵、摸鼻子、冒虚汗、眼睛不敢面对面试官、脚不直觉抖、手有抓挠的动作等,都是不正常的表现。如果应聘者有上述表现,很显然是有撒谎的嫌疑。

    在求职者找工作的时候,面试官都会跟应聘者谈到“工作经验”这一项,其实,“经验”就是一个人实际工作后得到的工作技术、技能和知识总结,通过工作熟悉了岗位的工作流畅和工作方法,而慢慢积累起来的工作能力。“经验”不是靠吹出来的,也不是靠嘴说出来的,而是实实在在靠做出来而形成的一种工作能力,这才是货真价实的“经验”。

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2024-05-08 15:34
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10多年人力资源管理经验,现任职于海南零售企业人力经理,人力资源专业毕业,对薪酬、招聘、绩效有实操经验,在三茅人力资源网..
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