龙衮九章但挚一领，要抓住工作的关键

作者冯二胖子 2015-07-01 10:21 24705

有专门的培训负责人、有制度、流程、课程和讲师，看上去似乎是一个比较健全的培训体系，但是却不被员工和决策层关注和理解，这明明就是闭门造车导致的结果，做没有实际意义的事情，做的再多又有何用？

对于大部分人力资源管理氛围不够的企业来说，人力资源工作者的工作重点不能仅仅是如何建立制度和优化流程，而是要考虑如何将人力资源工作落实到企业每一条价值链当中去，这也是某种意义上的HRBP，培训效果不好。不是没有培训负责人来管，不是没有制度、流程、课程和讲师，最关键之处，在于“不接地气”。那要怎样做才好呢？

一、论立于此，有的放矢

无论是培训工作者还是各部门负责人，甚至是领导，都要明确培训为什么要培训。不是靠一时兴起就去无脑的做，做到最后没有什么好的结果，白白浪费了精力。

那么，为什么要培训呢？培训不是万能的，也就是说培训不能解决任何问题，比如绩效不高、流程不合理，这都不是培训能够完全解决的。培训的目的是为了解决企业、老板、管理者和员工的需求，这个需求可能是提高员工自我发展意识，可能是管理者缺乏管理知识，可能是老板需要一个凝聚力的氛围，也可能是企业需要制度的宣讲。但是有人问了，培训需求那么多，你怎么知道哪个才是真正的需求呢？方法就是从企业战略目标和岗位入手，看看哪些知识和技能是必要的，比如市场人员就要掌握市场拓展知识和客户打交道的方法。而且，既然我们说到老板、管理者和员工，那么培训需求也要从他们身上去挖掘，因为他们自己在干哪些事，就对哪些事更了解，这不是人力资源部门自己想出来的。不盲目，是做事的根本。

二、农村包围城市

在一个没有培训管理基础的情况下，把培训落地最好的方式就是从某个关键部门入手，加强与该部门负责人的沟通，了解该部门的业务流程和价值点，真正的去把握其确切需求，还要学会“造势”。比如对这个部门的培训活动在公司论坛、公告栏去宣传，打造一个好的培训氛围，比如最佳学员的获得者，最佳分享知识点，学员培训活动中有意思的小游戏，学员感受、通过这个部门的活动，来带动其他部门的好奇心，直到哪天其他部门的负责人来找你说，我们这边看看能不能也搞个培训？

三、盲目的热情有害无益

我有个朋友，是几家金店的老板，她最喜欢干的事就是让她的店员看着视频做操，美名其曰做操可以开发大脑，看着她的店员每天早上机械的做操，还开发大脑呢，开发僵尸还差不多。

培训不是只要气氛热烈，学员热情高，就相当于培训成功了，培训的时候激动万分，培训结束激情耗尽，以后还有什么新鲜感，今天这个培训，明天那个培训，培训到最后什么都没记得。

培训不能只是一味的热情，不是什么都是培训，真正可以对实践起作用的才行。

众所周知，培训的最后环节是“评估”，或者很多也没有评估，培训有没有真正的起到相应的价值，没人管。所以，培训评估是必要的，可以是一场考试（可以和绩效挂钩），可以是一个总结讨论，可以是一个心得，帮助其部门负责人去检查培训的内容有没有落实。比如执行力这样的培训，就要协助其部门负责人去检查员工有没有时间观念和效率意识，有没有合理安排工作进度，是否能分清轻重缓急等。协助学员在培训之后消化、消化之后强化，强化之后分享，也是培训的关键。

总之，无论是培训也好，还是做其他的工作也好，都要透过现象去抓本质，万山磅礴必有主峰，如何一览众山小，就看你站在哪个山头。

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