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作者豪门狂妄更新于：2014-11-28 14:30 3956

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来三茅写2014年度总结

我的2014年，年度工作总结——请尽量谈HR专业工作，关于感情类的总结，可以发成普通日志，征稿的作品需和人资工作... 我要投稿 >

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时间真的是很可怕的东西，眼前觉得13年的总结刚写，现在又要着手写14年的总结，由于我司一向不注重文书概括，下面就聊聊自己在玩美的日子，也算给自己这两年做个总结。

12年，毕业季。记事以来第一次忤逆长辈的意愿，不去农村信用社上班，孤身来了深圳。虽然不像前代人下海绝处逢生的处境，但情形真如家人所说，工作真的很难找，更别说自己满意的。2个月内疯狂的投简历，疯狂的去面试，却换不来一个岗位。直至遇到玩美。

很是惊讶，这家公司面试居然不问“你的职业规划是什么”；“为什么来深圳，未来几年都会在深圳发展吗？”也没有那句令人寒颤的“官方致歉”——对不起，我们不招应届生，我们需要X年以上相同工作经验的人才。过程好喜感，仅仅询问我自身的情况和入职时间。第二天应招而来，我记得是周五。

一、态度决定高度

“公司用人首先考虑态度，接着才是能力，如果态度不端正，公司会考虑用你，但不会重用你，你没有机会坐上高级职位”。这是老板在管理会议上无限循环的一段话。

“态度决定高度”的用人政策，直接渗透到员工的日常工作中（行政负责监督，保证其正常运行）。前台不需要设考勤机，同事上下班无需打卡考勤，全凭自觉（如果有人迟到3次/月，他将自己淘汰自己）；二楼生活区设有无人售卖饮料机，员工购买自觉把钱放在“诚信箱”，如果少给钱，或者不给，也不用担心会被查到，行政部月底公布账单明显，从中就可以看出员工是否诚信，我们相信大家不当害群之马，进而培养了整体员工的诚信品德。

对于公司，加班最能体现员工态度。20点后办公室总有些许忙碌的身影，或为手上没忙完的事宜，或为获得更好的业绩。（通常我们笑称此时为“盒饭会”，因为公司提供晚饭给加班的同事）

二、招聘

自入职以来，公司的招聘方式就仅仅是智联招聘，而且是最基本的套餐。但当时员工20人，现在扩张到80人，招聘显着捉襟见肘。

对于自己在公司的处境，实际是相当尴尬的。就一人负责HR，而且还不是专职。所谓人轻言薄，每次去申招聘经费都是被灰溜溜挡回来。因此，只能尽自己一切智慧去完成招聘目标。于是，每天不仅观阅自主投递的简历，还要花大量时间去搜索简历，遇到一些难招的技术人员，比如IT，我还会去深圳人才论坛发帖，IT论坛、IT群等发布需求，即使下班时间，一看到合适简历，马上电话联系，安排接下来的面试。（有时候会吓到应聘者，夜晚12点有面试通知电话）没办法，公司都喜欢员工行为像立白的广告语“加量不加价”。

除了招聘渠道，面试技巧也需智慧。面试过程是个双向选择，遇到合适的，就必须争取拿下，无论是“画饼”或者“洗脑”都不为过。我司试用期为半年，这是面试者选择的最大障碍，部门经理都反应招人有难度。后面我给各位经理交流，面试的时候应该轻描试用期时间，可以这么说：公司试用期时间有弹性，优秀员工可以提前转正，新人态度好、学习能力强，融入公司快，有可能就获得提前转正，新人要对自己有信心。再强调转正工资，然后是年龄补助。（公司转正工资和补助两倍于业界，极具诱惑）

虽然我知道提前转正的概率微乎其乎，新人试用期流失的比例也很大，但是新人只有留下来，我们才有机会去改变，争取。就如描述必胜客宅急送的精句：全国500强，配备专车。听完这句话，很多人会嘲笑，但我却看到提炼公司的醒目优势。

三、狼性文化

公司实行狼性文化：我们是狼，只吃肉，不吃草。对工作竞争意识从没降低，我们的宗旨是只争第一，没有第二。就如我们给领队成绩第一名、冠军组组长、冠军组全体组员各一台卡罗拉，第二名没有任何奖励；在娱乐项目——斗地主大赛中，团队和个人第一名，都享有丰富的奖金，第二名则不设奖励。

四、100-1=0

对于服务行业，这是我很喜欢的一个定律。拿我公司举例，我们陪伴旅客吃好住好，娱乐观光，开心购物，最后回到机场散团，就因为我们不代订游客市内交通，游客就会给你差评，就会申述、投诉。前面服务的100分，这一处没帮旅客解决，结果就是0分，因此，“100-1=0”的定律就产生了。

这个定律我们还运用在离职员工返岗中，人生有许多不得不做的选择，我们感谢离职员工在公司发展中留下的足迹。因此，只要不是被公司辞退的，如果想返回公司的，我们热烈欢迎。（公司近期返岗的员工很多，因为公司在商谈融资，甚至被收购事宜，如果实现，真应了哪句笑谈“嫁入豪门”，那届时公司的发展必定一片光明。）

大家都知道，在提出辞职这段期间，员工能表现出30%的积极度已属不易。但对于公司，我们仍然希望员工站好最后一班岗。员工在这期间如果推脱、逃避自身责任，给公司带来不便，我们也将运用“100-1=0”的定律，磨平其之前所做的努力，返岗之门也将关闭。

五、月薪相对论

自从得到提薪后，每次朋友、老乡聚会，我都成为调侃的对象。在他们看来，我很幸运，毕业2年就月薪上万，而且是早九晚六的职能岗位。确实是，我很幸运，我每天都受宠若惊。很多时候，大家都谈论到工资1万/月不过是5000/月2倍，再往下理解月薪5000干两年就持平1万/月。（这里用A代替1万/月，B代替5000/月）初听觉得是那么回事，但细想，这当中的玄机真的是天壤之别。简单举例，假如A生活成本比B生活成本多2000元（这里按照常理，多挣多花，天经地义），基数都是3000元，则A剩下5000元（A1），B剩下2000元（B1），常规比较A1/B1=2.5；如果极端假设，基数是5000元，A剩下3000元，B剩0，A1:B1无限大。如果加上最贵的时间成本，A/B=2的结论更显得荒谬。就如平时跟大伙吃火锅，最后大家都会说，火锅就是菜汤好喝，每次我都只是苦笑，须不知那菜汤是用了多少斤猪牛羊肉熬出来的，我们连本质都忽略掉。

写这段或许会被鄙视，甚至咒骂，因为有违和谐。但是我们不是比尔盖茨，佩戴10美元的手表,别人都会当那是10亿。我们没理由不去追求，因为我们还没达到视钱财如粪土的境界。

《女王乔安》有句话：缺乏安全感才是全世界最普遍的妇科病。对于公司，赋予员工安全感至关重要。无论是薪酬、办公环境，还是公司发展，都呈现和谐的一幕。未来，我们赢之有道。

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