三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

没有调研就没有发言权

作者 高爽爽 2024-05-14 09:28 113

抓主要矛盾,没有调研就没有发言权

公司是制造企业,某事业部新生产车间装修验收交付后,原对接的HR就离职了。新车间使用后,发现各种装修问题,老板认为之前的HR有猫腻,装修偷工减料不符要求,拒绝支付剩余款项几十万元。
.
现在装修老板现在天天到公司催账,大吵大闹,影响工作。我们老板很少到公司,我是新入职的HR负责人,装修老板就总是找我要说法,搞得我头好大,能不能处理好这事关系到我是否能转正,我应该怎么处理比较好呢?

一、分析关键人的核心需求:

基于以上案例分析,矛盾冲突要抓主要问题,找到解决关键问题的核心关键人,这两案例里的关键人,一个是给钱的公司老板,一个是要钱的装修老板。

找到关键人后要分析深挖关键人的核心需求,不能被表面问题干扰,企业老板说之前的HR有猫腻,装修偷工减料不符要求,拒绝支付剩余款项几十万元。这只是一种推测没有实际证据,其实老板也不关心是否原来HR是否有猫腻,关心的新车间所以问题全部解决,达到预期的效果,只要新车间问题解决,老板就可以付款。

另一个关键人是装修老板,装修老板是想拿到装修款,现在是项目验收出了问题,要想拿到项目款,必须先解决验收遇到的问题。

二、没有调查就没有发言人

确认出关键人及核心需求后,要求去现场调查收集相关资料,企业老板反应装修偷工减料不符要求,要去现场验证看企业老板的是否属实:

1.有问题,可以解决

问题严重到什么程度,如果问题不大,将装修老板加到装修现场,把问题抛给装修老板,他想办法解决并达到验收标准,等问题都解决了,与车间负责人一起汇报企业老板交付结果,结果通过企业老板同意付款。

核心原则:现场问题不解决就不能付款,要将这条明明白白的告诉装修老板。

 

2.有问题,问题严重

如果问题比较大,将装修老板加到装修现场,把问题抛给装修老板,同时要拿出装修合同,

扣除一定比例的装修违约款,同时将现场问题解决了。

核心原则:现场问题不解决就不能付款,要将这条明明白白的告诉装修老板。

 

3.团结一切可以团结的人:车间负责人配合装修老板一起处理问题,问题早解决车间也能在利用起来。

 

 

以上是我的分享,希望对大家有所帮助和启发。

赞同

1

评论

未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家  三茅认证称号

熟悉制造行业经营管理模式 熟悉人力资源管理在企业的运行模式 熟悉ISO90001在企业中的运营模式 熟悉人力资源各个模块..
最新内容
工资不准时发违法吗
9小时前    薪酬福利
扣押工资违法吗
9小时前    薪酬福利
冻结工资卡不留生活费违法吗
9小时前    薪酬福利
事假扣1.5倍工资合法吗
9小时前    薪酬福利
试用期扣20%工资合法吗?
9小时前    薪酬福利
第一个月压工资合法吗
9小时前    薪酬福利
离职时不结清工资算违法吗
9小时前    薪酬福利
延期发工资违法吗
10小时前    薪酬福利
直接离职不发工资合法吗
10小时前    薪酬福利
公积金基数高于工资违法么
10小时前    薪酬福利
临时工旷工扣工资合法吗
10小时前    薪酬福利
试用期被辞退工资下月发违法吗?
10小时前    薪酬福利
考核扣工资违法吗
10小时前    薪酬福利
老板不按时发工资犯法吗
10小时前    薪酬福利
迟到扣绩效工资合法吗
10小时前    薪酬福利
淘宝客服技巧和常用话术
10小时前    通用技能
怎么扣绩效工资才合法
10小时前    薪酬福利
地推话术技巧开场白加微信
10小时前    通用技能
怎样讨要工资不违法
10小时前    薪酬福利
销售话术的四大技巧
10小时前    通用技能
厂里扣工资合法吗
10小时前    薪酬福利
电话客服话术沟通技巧
10小时前    通用技能
矿工扣3天工资违法吗
10小时前    薪酬福利
电话回访客户话术技巧
10小时前    通用技能
拖欠3个月工资算违法吗
13小时前    薪酬福利
每个月月底发上个月工资合法吗
13小时前    薪酬福利
产假扣工资合法吗
13小时前    薪酬福利
兼职中途离职被扣工资合法吗
13小时前    薪酬福利
矿工扣工资违法吗
13小时前    薪酬福利
把固定工资变成绩效工资合法吗
13小时前    薪酬福利
每月几号发工资不违法
13小时前    薪酬福利
法定节假日放假扣工资合法吗
13小时前    薪酬福利
工厂压工资违法吗
13小时前    薪酬福利
实习期不给工资违法吗
13小时前    薪酬福利
扣罚绩效工资合法吗
13小时前    薪酬福利
离职不结算工资违法吗
13小时前    薪酬福利
老板扣工资违法吗
13小时前    薪酬福利
事业单位不发绩效工资违法吗
13小时前    薪酬福利
社保基数不按照工资标准交违法吗
13小时前    薪酬福利
员工私下讨论工资违法吗?
13小时前    薪酬福利
迟到扣工资违法吗
13小时前    薪酬福利
停发工资是否违法
13小时前    薪酬福利
公司只发80%工资合法吗
13小时前    薪酬福利
工资转错了不转回去犯法吗
13小时前    薪酬福利
工资被扣一千多算违法不
13小时前    薪酬福利
急迟扣工资违法吗
13小时前    薪酬福利
公司发工资发多了不退犯法吗?
13小时前    薪酬福利
压二个月工资是否违法
13小时前    薪酬福利
罚款超过工资多少是违法
13小时前    薪酬福利
扣除员工工资多少属于违法
13小时前    薪酬福利
离职扣20%的工资合法吗
13小时前    薪酬福利
克扣工人工资违法吗
13小时前    薪酬福利
日结压三天工资合法吗
13小时前    薪酬福利
为什么迟到一分钟就要扣钱,而加班两小时才算加班?
15小时前    热点资讯
跟上司意见不合时,别急着争论,就算是争赢了,领导肯定也不爽。要牢记这3点:1、不争论但尊重;2、有表达不盲从;3、看环境做决定。
15小时前    其他资讯
领导微信安排工作,回复“好的”和“收到”风险高,这3种回复更靠谱!
16小时前    其他资讯
科普|补缴社保有2年时效限制吗?
16小时前    热点资讯
工资下个月25号发合法吗
1天前    薪酬福利
低于最低工资标准违法吗
1天前    薪酬福利
自离扣工资合法吗
1天前    薪酬福利
自动离职扣工资合法吗
1天前    薪酬福利
加班费只算基本工资合法吗
1天前    薪酬福利
自离不给工资合法吗
1天前    薪酬福利
法定节假日没有三倍工资算违法吗
1天前    薪酬福利
三天试用期没工资合法吗?
1天前    薪酬福利
没有提前一个月辞职扣工资违法吗
1天前    薪酬福利
培训期间不发工资合法吗
1天前    薪酬福利
扣绩效工资合法吗
1天前    薪酬福利
节假日不给三倍工资违法吗?
1天前    薪酬福利
突然离职扣工资合法吗
1天前    薪酬福利
辞职被扣工资合法吗
1天前    薪酬福利
这个月旷工扣上个月工资违法吗
1天前    薪酬福利
试用期辞职扣工资合法吗?
1天前    薪酬福利
如何推销产品给客户话术
1天前    通用技能
离职了压一个月工资合法吗
1天前    薪酬福利
pua话术技巧
1天前    通用技能
成交话术与技巧30条
1天前    通用技能
10条销售催单话术
1天前    通用技能
劳动法试用期没有工资违法吗?
1天前    薪酬福利
家具销售技巧和话术
1天前    通用技能
25号发工资合法吗
1天前    薪酬福利
老板不发工资违法吗
1天前    薪酬福利
话术沟通技巧和应变能力
1天前    通用技能
老板克扣工资违法吗
1天前    薪酬福利
房地产销售技巧和话术
1天前    通用技能
提涨薪1000元都被拒,该不该走?
1天前    热点资讯
工资月底发违法吗
1天前    薪酬福利
旷工扣工资违法吗
1天前    薪酬福利
工资只发一半算违法吗
1天前    薪酬福利
次月15号发工资违法吗
1天前    薪酬福利
无缘无故降工资违法吗?
1天前    薪酬福利
不签工资条不发工资合法吗
1天前    薪酬福利
法定节假日不算工资合法吗
1天前    薪酬福利
拖欠离职员工工资多少天算违法行为
1天前    薪酬福利
当月工资下月20号发合法吗
1天前    薪酬福利
公司不给看工资条违法吗
1天前    薪酬福利
下班未打卡扣工资合法吗
1天前    薪酬福利
婚假只发基本工资合法吗
1天前    薪酬福利
工地压一个月工资合法吗
1天前    薪酬福利
利用社交媒体招聘的7个策略
1天前    其他资讯
今日打卡案例 513 已人打卡
【行政管理】乌烟瘴气的办公区,是HR无能的表现?

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

经济基础第23章考点梳理

万红coco  

今天 19:30 开播 126

曲线专项训练

万红coco  

已结束 可回放 345

人力资源数据化运用实操班考前串讲

课程班主任、考证君、齐涛  

已结束 可回放 1999

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了