推荐 HR的忍耐力较量

作者绿色方阵 2014-09-25 16:08 2747

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最近一段时间，情绪波动很大，不经意间就会突然爆发。职场经历过大大小小的事情，怎么EQ却越来越不能控制，也许是自己压抑太久的关系罢了。来自家庭及工作的双重压力，使我身心疲惫，无暇顾忌到方方面面，接踵而来的事情，让我分身无术，整天奔波在家庭与工作的边缘。人生的低谷，让我有点力不从心，也许这是一场耐力的较量，情绪的波动，彰显出修行境界的不足，还没有达到波澜不惊的心境。

8月23日晚21：00接到岳父去逝的电话，第二天一早赶到深圳机场搭乘飞往合肥的第一班飞机，处理完丧事后，就匆匆地返回；也没有来得及去看望住院的父亲，只是通了一次电话，因临近中秋放假，手头很多工作上的事情需要亲自处理。回到公司后，着手处理员工中秋的福利发放标准及计划，接着又策划主管级中秋茶话会，忙得不可开交。随着时间的推移，计划如期举行且相当成功，虽然辛苦，但很值得。中秋过后，接下来的几件事，让我压抑的情绪彻底爆发，失去往日应有的理智。

事情一：调休假的规定

　　提到此事，先说明一下公司的基本概况：公司分为两部分：一部分是公司办公人员，一部分工厂人员，人力资源部既要管公司部分又要管工厂部分。（左右逢圆，一个上班地点，两种上班制度，给人力资源管理带来一定的难度。）在调休假制度方面，之前公司没有明确规定，各部门基本上都是直接找老板签字，然后丢给人资部处理。（发现调休单：先休后调现象越来越多）鉴于这种现象，3月份我拟定了一份调休管理办法，明确了调休的原则及调休的有效期，执行还不到半年，上级领导一句话就否则了制度，说什么月薪制职员加工作责任制，双休日工作就应该是自己的义务及责任。在此事情上，我与老板产生了很大的分歧，明明是当初他的承诺，只是后来看到个别职员太不像话，而且也考虑到规避一些风险，才制定了此制度。（老板虽有错，太也不能不给面子。）结果呢？执行不到半年，要否决掉。只能用郁闷来形容当时的心情（虽然郁闷，但还是极力控制自己的情绪），感觉自己到成了“狗拿耗子”。

事情二：保安岗位承包

为了更好地利用资源，合理节约一些人力成本。在厂长的要求下，决定对保安岗位实施承包责任制。为此，花费了两天的时间，编制了保安岗位承包协议，同时，又找到保安人员进行沟通及完善协议。一切做完后，我交待总务课长把协议拿去跟厂长讨论，看是否有不完善的条款或需要进行修证的地方，第二天总务课长让保安对协议进行了签字，然后呈送老板核准。9月15日，接到总经办小谭电话，让我去老板办公室一趟，老板问：“保安岗位承包，为什么没有汇报”。我说：此事总务课长已跟厂长汇报过，之前你不是授权，工厂部分不需要跟您汇报吗？由厂长决定即可。老板听我这样说，接着问：你有没有了解外面保安工资的行情，我回答：做方案前，已进行深入的了解过。当时心里非常窝火，真想跟他辩个一二三来，但我还是忍了下来。保安岗位承包就在这样的情景下夭折了。

事情三：上下班制度

　　从9月份开始，针对人员上下班部分，交待人事每天要进行状况通报，不论涉及哪一层，一切按照制度进行处理。人事每天也进行了异常通报，90%的迟到人员基本上都公司人员，涉及到市场部、研发部、采购部，连续通报了两周，大部分公司人员也有了好转，但个别顽固分子仍不只悔改，反而告状到老板那里?说什么人力资源部不够人性化，迟到1分钟也要通报等等。老板经不起这些人诉苦，又一次把我请到了办公室。对我说了一大通，说什么管理要人性化一点，我再也控制不了自己的情绪，直接跟老板进行了争执（奉劝HR们千万别效仿），公司人性化管理也要看分什么事，上班不准时，这是做人原则及职业操守原则，是底线？这个人性化做不了。人力资源部按照规章办事，就不够人性化了，不遵章守纪的人员多了，就怪人力资源部没有执行，执行力不够等等。我不知道，人力资源部该怎样做才好，也许是近期连续几件事使我的情绪很激动，一股脑把心里的感受全部说了出来（甩门而去）。接二连三的事情，让我既愤怒又疲惫。从事HR工作的你，也许遇到过我类似的情景。大道理大家都明白：先做人，后做事。可有些时候，工作真的：左也不是、右也不是、上也不是、下也不是，怎不知道该怎么做才好！

近期的一些事情，也使我明白一个道理：HR必须要具备足够的忍耐力。在实际工作中，一定要学会培养自己的耐力，学会控制自己的情绪，修炼自己的心境。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-05-08 15:34

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全部评论(38) 我参与的评论

32楼打不倒的小草姐姐

“人力资源部按照规章办事，就不够人性化了，不遵章守纪的人员多了，就怪人力资源部没有执行，执行力不够等等“真是深有感触！！有的公司，制度朝令夕改，毫无章法和原则，而做为人资，做的好，员工不满；做的不好，老板又不满，像我们公司现在，外聘的管理高层，强调上下班准时，迟到严惩，出差必填单且向人资打招呼，而实际上，他们每天迟到，毫无以身作则意识，而对于长/短期出差或是请/休假，也是说走就走，甚至有时人资都不知道人去哪了？感觉特失败！主要还是离总公司太远的缘故，只要老板巡店，他们一个比一个准时，都跟打了鸡血似的精神，让人不得不感叹：原来，也能起早，时间意识还没完全丧失嘛！所以，能遇到一位明理的老板和用心在管理上的领导很重要！不然，非得抑郁而那啥了！

2014-10-11 15:37:15 回复赞(0)

31楼贝贝塔245

良禽择木而栖。前提你得是良栖，有木让你择

2014-10-11 07:56:03 回复赞(0)

30楼雨雾背影

理解万岁，看到上位HR的确不容易，建议还是找老板好好谈谈，一味忍让未必解决问题，如果老板还是一意孤行，这样的企业可以考虑离开了，当然，前期忍让是非常有必要的，向HR致敬

2014-10-10 23:05:37 回复赞(1)

29楼蚂蚁与大象

事后想想是要忍的，当时是实在忍不下来一口气或者说被一种情绪主导，还是要继续修炼，一起加油！

2014-10-10 16:25:03 回复赞(1)

28楼 mia7

我们老板放话出来了，销售部由总监全权负责，出业绩就好，各部门配合。然后那边对求职者要求非常苛刻，能力强的留不住，能力稍差的不愿培养，9月份面试了两百多人，入职了几十人，几天，啪啪啪全刷掉，每个人都是经理或总监复试过，并且亲自做的培训···所以说我们招聘做的全是无用功！放假不根据公司的来放，我跟销售老总说得是【为了方便管理以及下月考勤统计，请遵照公司规定的来放假】老总撇来一句【你方便我不方便】，还一直觉得我们不专业···
有些有点负面情绪的、想转岗的，总监全都一个字【滚】，好些个女孩子哭着离开，真怕到时候网上全是我们公司一些不好的消息！并且人事无权给建议，否则总监又要觉得你干涉他了，人事肯定要受气。
这样的销售部能壮大？

2014-10-10 15:41:54 回复赞(0)

打不倒的小草姐姐

@mia7：“我跟销售老总说得是【为了方便管理以及下月考勤统计，请遵照公司规定的来放假】老总撇来一句【你方便我不方便】”他的说话方式确实不够和谐，但说句真心话（我以为做过销售，现所在行业也有销售）所以，做为销售来讲，真不能为了达到考勤统计目的而按规定假期放假，因为就销售工作性质而言，他主要利用各节假日做活动，增加销量的，这一点，也真的要理解

2014-10-11 15:41:41回复

mia7

@千寻梦之行：亲~不是哦，这也要看销售的产品是什么。我们销售总监只是想连着放假···

2014-10-13 09:53:27回复

27楼 snow123

楼主刚性有余而柔度欠缺，你们企业不适合刚性管理的根源在于老板，没有他的支持你的冲劲就成了莽撞，想想办法拿下老总。

2014-10-10 15:24:08 回复赞(1)

26楼流音桥

这种老板手下干的确痛苦，特别是保安岗位那个问题，我有几乎差不多的经历。
面对领导反复的问题，我是这样考虑的，给你做建议：
1、做任何方案，来龙去脉都写清楚，背景、原因、目的，甚至可能面对的麻烦都要阐述清楚。
2、即便老板之前说好，不用汇报之类的，在真正实施前，还是要汇报一下，在箭放出去之前给予老板收回的机会。（收回的事情我还真亲身经历过）。
3、第三个问题，还是要给自己留点后路，制度上留有一些方便自己操作的、他人不知的灰色地带，到时候视情况“勉为其难网开一面”一下。

个人见解，仅供参考。

2014-10-10 13:46:06 回复赞(0)