培训实施方案
1.0目的
公司有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关的知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为能力的活动。
1.1提高工作绩效
1.2提高员工的任职能力
1.3提高员工的归属感和成就感
2.0培训形式与方法:
2.1培训形式包括公司内训、外派培训、外聘培训、自我培训、部门内部培训。
2.2培训包括入职前培训、岗位技能培训。
2.3入职前培训是对新进入企业的员工均需参加的培训。
2.4岗位技能培训是根据公司的发展规划及各部门工作的需求,按专业分类对不同员工进行的技能培训。
2.5培训均由行政人事部组织,采用集中授课的形式(针对新员工培训可采取一对一方式进行)
3.0培训流程
相关内容均由行政人事部完成,用人部门配合。
4.0培训内容和时间安排
员工培训组成:入职培训、岗前培训、在职培训
入职培训内容:公司总体概况介绍、公司各项规章制度介绍、日常行为规范、工作礼仪
岗前培训内容:岗位职责、业务操作流程、部门业务、部门内部规定、周边关系等
在职培训内容:产品知识与技能
培训安排:
培训主题
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培训主体
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培训部门
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培训老师
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时间
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课时(1小时)
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入职培训
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新员工
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行政人事部
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韦勇
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入职三天内
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4+1(考试)
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岗前培训
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新员工
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用人部门
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待定
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入职两个星期
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岗位培训
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全体员工
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用人部门
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待定
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常态
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备注:a、新员工岗位培训周期为1个月;b、相关课件由培训部门准备,在行政人事部存档
5.0培训实施方案
5.1新员工培训实施方案
5.1.1行政人事部负责新员工的入职培训组织和实施、评估过程
评估方法:反应和学习层面评估(主要是考试或心得报告)
5.1.2岗前培训由行政人事部组织和跟踪,用人部门进行实施和评估
Ø 行政人事部组织和跟踪内容:
根据公司的战略目标以及经营发展需要,更新部门岗位职责,岗位说明书,做好基础人事工作,与用人部门共同制定培训计划
a) 跟踪目的:提升培训效果,了解员工思想动态,引导员工的职业生涯发展方向
b) 跟踪方案:
入职培训后的沟通交流(行政人事部培训老师完成)----座谈会结合培训满意度调查表
c) 监督用人部门做好培训工作----心得体会结合考试评估
d) 监督用人部门与员工进行培训面谈----面谈记录表
Ø 用人部门实施、评估内容:
a) 现场培训(带领员工现场参观公司和门店)
b) 准备培训课件
c) 准备考试评估试题
d) 用人部门优秀员工与新员工分享工作经验,正能量引导
5.1.3岗位培训主要目的在于提高员工产品知识,业务能力
新员工岗位培训是学习公司产品知识,熟悉业务操作流程、学习业务操作方法的过程。行政人事部的主要职能是组织和评估;
用人部门需要选择沟通能力较好,业务能力较强员工做兼职内训师(内训师选拔),兼职内训师给予授课补贴(建议)
岗位培训实施方法与岗前培训相似,行政人事部需要在组织和评估的同时,需要根据培训满意度调查表以及员工的建议改进培训的方式、方法,培训课题等。
5.2培训管理流程(全体员工)
5.2.1培训需求调查及分析
a) 结合公司战略需求、岗位任职标准、专项工作任务要求、个人职业发展等综合因素而进行;
b) 采用问卷调查、深度访谈、报告记录等方法进行调查,并对调查结果分析、甄别,确定是否需要培训及确定培训内容。
5.2.2培训计划制定
a) 根据培训需求调查结果,由行政人事部拟定公司培训年度培训计划,各部门拟订相应部门培训计划,按相关权限报批。
b) 培训计划内容:包括培训目标、培训对象、培训内容、培训讲师、培训方式、课时安排、培训责任部门、培训地点、培训预算等内容;
c) 公司各部门每年元月25日之前制定本部门全年培训计划,每月30日前行政人事部根据年度培训计划分解月度培训计划并进行发布。
d) 临时培训:临时性的培训需求须填写《临时培训申请表》,按公司相关权限报批。
5.2.3培训课程建设
a) 培训课程设计:根据培训需求调查结果,结合公司现有培训课程体系,针对性设计培训课程。
b) 岗位培训:以各职位说明书为基础,编制及修订各岗位的培训标准,并根据职位说明书的调整而修订。
c) 确定课程架构:以公司发展战略要求为基础,结合岗位培训标准,以各岗位胜任能力要求为切入点,拟定所需要的课程架构。
d) 确定课程模块:根据课程架构和课程实施的目的,确定针对不同业务板块、不同培训对象、不同培训目标的课程模块。
5.2.4培训讲师队伍建设
a) 讲师管理:公司行政人事部与用人部门共同负责公司级内部培训讲师的选拔、培养、考核、业务能力提升等管理工作;
b) 内部讲师产生:公司优秀管理人员、业务骨干、具有特殊专长的员工;
c) 外部讲师产生:外部专业培训机构讲师、大专院校讲师、行业专家等。
5.2.5培训信息公布
行政人事部应定期公布培训信息,主要包括:年度培训计划、月度培训及外部培训信息等。
5.2.6培训实施
d) 公司行政人事部是本公司培训实施的责任部门。
e) 凡由公司统一组织的培训,行政人事部须按培训通知要求,及时、准确、完整的提交相关培训资料,包括员工参训情况、送训学员名单等。
5.2.7培训效果评估
a) 公司组织的各类培训结束后,培训的组织者必须随机抽样1/3以上的受训者无记名填写《培训反馈表》,以作为对培训讲师、培训课程、培训时间安排、培训组织、后勤保障等培训事项的评估依据。
b) 行政人事部每年12月10日前应对公司的本年度受训情况进行效果评估,并向公司总经办提交《培训效果评估报告》,以作为制定下年度培训计划改进的参考依据。
5.3培训实施步骤
5.3.1培训前准备:用人部门在培训前须对培训的课程质量进行审核,提前与讲师及学员进行沟通,了解讲师对教学场地、设备、教具、考核形式和其它教学配合等相关要求,了解学员对本次培训的需求重点和特殊要求。
5.3.2发布通知:年度培训计划通过后,由行政人事部进行发布;单项培训实施应提前两天以上由培训组织部门发布通知,并在培训前一天进行提醒。培训通知应包括:培训时间、培训地点、培训内容、参训对象、培训讲师、培训负责人六个基本事项及其他注意事项。
5.3.3培训实施:行政人事部应提前做好培训场地、设备、教具以及后勤事宜的准备,保证培训的正常进行,培训时对学员的上课纪律进行管理和监督,并对培训情况进行记录,对违背培训行为要求者报行政人事部进行处罚。
5.3.4培训考勤:所有参训员工须按照公司考勤管理制度相关要求进行考勤。
5.3.5培训考核及评估:公司培训须视情况组织考核或培训效果评估。参照员工培训管理制度的评估方式。
5.3.6 后续工作:行政人事部对培训资料进行收集、整理、归档,并视培训内容和实际需要对相关培训进行跟踪,考察工作中对培训内容的运用效果。
4楼 鼓足干劲
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2楼 李先行
你们公司正在实行的吗?
hemiao
@李先行:我现在才写出来,毕竟水平有限,所有才请三茅大仙指教三
李先行
@hemiao:培训需求评估
培训计划
培训实施
培训结果评估
hemiao
@李先行:图标复制上去有问题,是个循环作业
1楼 hemiao
请各位大仙给点意见,谢谢!