记得当初从市场岗位半路出家至人力资源这个方向时,很感谢没有走弯路,做了几年猎头,然后成功转入企业做HR,从招聘开始慢慢接触到其他模块。看到很多三茅牛人,也写道自己如何从招聘华丽转身,但是还是觉得看的不过瘾,从自己的招聘这么多年,细节方面,谈谈这些年我养成的一些招聘习惯,和大家一起来探讨,从更多维度来快速适应招聘带来的压力。
一、邮件规范性
在我还是一个RC(researcher,寻访员时),我写给候选人的第一封邮件。
尊敬的××领导,
【空两格】我是××公司的××此处省略100字。
我们发现,我们按照中文作文习惯,必须开头空两格,但是却忽略了看邮件的方,如果他/她使用不同的浏览器,从服务器端网页阅览邮件,由于不同浏览器兼容型问题,你会发现接受到的邮件格式乱七八糟,好不容易空两格,却显示的杂七杂八。
当时出自P&G(宝洁)的leader给我指出,最好按照英文邮件的习惯,齐头式和缩进式。
尊敬的××领导,
您好!我是××公司的××此处省略100字。
至于邮件标题、称呼与问候、邮件正文、邮件附件、语言选择与汉字编码、结尾署名(大家都可以用度娘一一的注意)。
再者尽可能的使用foxmail或者outlook等邮件客户端,我个人是非常喜欢使用outlook,同样也要注意:
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设置统一签名;
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设置邮件接收和发送时间不短于5分钟;
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设置邮件跟踪,已读收条;
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学会使用“日历”,制定工作计划,设置工作提醒。
如果没有这些习惯的同学注意了,从招聘和候选人直接打交道,你的细节觉得您的专业程度之一,无论大小公司,至少建立了与候选人的沟通的邮件桥梁之一也得多多注意。
二、office技巧使用
在面临有大量候选人需要通知面试、复试时,如果你还停留在手动一个个来操作,那你就太out了,提升招聘技能之一,对于office使用之一的:邮件合并功能。
请参考:https://jingyan.baidu.com/article/a65957f4975bad24e67f9baa.html
或者参考:如何让发面试邀请变得高大上
https://wenku.baidu.com/link?url=d6skUeH-JxCumTx1j4XVAfdqy1b3qR4_6R9TlnILIo8AWsKW86AC9JkngIEPN0QR5K1LpLe3SSRw_I2CxIfKN00BrT3pw726FMEO3MVUiVC
三、注重沟通开场白的话语话术
现在很多时候,我们除了发布招聘信息外,更多的需要在简历库主要搜寻简历,但是做招聘最苦恼的是,沟通了100人,其中挂断电话、不考虑的占了20%左右。可能真正面试才不到50%甚至更少,那就更不谈offer率、入职率了。
那首先,我们从沟通技巧开始。你有没有打通第一通电话时,是否礼貌问一句“您现在说话是否方便呢”,然则对于公司的业务情况了解、组织架构、JD理解是否深刻、晋升通路等等。
如果连打个电话都抖抖索索,是否需要多多role play(角色扮演)锻炼自己的陌生电话面试邀约面试的技巧,只有一定的有效电话,才能提高你的招聘效率。
四、善于统计表格
养成习惯,招聘需求的分析,每天职位推荐多少人,面试多少人,初试、复试、offer数。多用一些数据来汇报,比如: “我们上个月用仅有的两个人才网站,电约1000人,有效接通600人,到场面试300人,通过面试100,实际录用50人,到岗30人,我们分析了录用结果较低的原因,提出以下改进需要各业务部门支持:1、用人部门简历反馈速度;2、职位招聘量,新开职位,旧有职位数;3、针对于沟通量统计:符合用人部门人员的分布情况等。不卑不亢,表达自己的工作强度,记住,数据是王道!同时提出具体的改善意见,并争取业务线的资源支持,这样的招聘工作才有势,才不至于越做越孤单。多用一些管理工具,除了鞭笞自己不断努力的同时,也通过表格数据逐步锻炼自己的分析能力。
五、积极向上心态的培养
摆正心态:正能量非常重要!听到过很多同行的抱怨:用人部门提需求时间又短要求又多,老板又舍不得花钱啊,工资也没有竞争力啦,我们就守着几个人才网站,每天在办公室扯着嗓子不停的打电话“您好,我是……”,然后遭遇各种挂断,拒绝,奇葩要求。用人部门的不理解,天天抱怨HR部门不给力,老板review工作时,各个业务部门都喜欢推脱责任。技术部门:项目完成不了,因为HR部门不给力;销售部门:业绩完成不了,因为HR部门迟迟找不到合适的人……诸如此类话语,HR部门就是矛盾的集中体。
甚至现在我做到公司的管理层,不理解、委屈会更多。公司业绩不好,老板就会丢出一句话:用人错误。但是没错,现实是这样,真正的正能量应该:公司和客观条件不能改变的情况下,我们如何在短时间内用最低的成本招到最合适的人才,我们能做什么?我们抱怨的时间,用来深入了解行业特性,用来深入业务,用来提炼所需岗位的核心能力,用来挖掘最优的招聘渠道,用来创新招聘方案,在招聘岗位比较紧急的情况,有效的分析所在地区的人才市场情况,给到用人部门建议,积极指导用人部门根据部门实际需求使用适合的人(工作经验、项目经验、薪资情况、到岗时间、人选职业心态等)
实操分享:
直观举一个例子(EG:网站美工职位)
首先这封邮件体现几层类容:
1、 岗位的紧急程度,用人标准的再次确认;
2、 招聘部门寻访人才数量,有理有据;
3、 岗位市场分析,指出人才分布结构,缩小人才合适范围;
4、 PUSH用人部门尽快做出offer决策。
在工作中,把招聘过程的细节做好,你会发现再刁钻的职位,也一定会有水落石出的时候,并且也会得到用人部门的积极配合,把招聘从HR部门的事情变成各个部门的事情。
我曾经做乙方时,操作一个CASE:案例一:某珠宝公司招聘总经理。
背景:湖南株洲某珠宝公司,招聘总经理要求:1、珠宝玉石古玩相关经验5年以上,熟悉金店、大型百货的管理运作模式;2、需要候选人提供生辰八字,八字不符合者简历直接被过滤。
此职位难点:1、工作地点(株洲)比较二线城市,本地化运营人才相对较少;2、熟悉珠宝行业,并且大型百货体量运作经验至少5年以上;3、薪资待遇问题;4、也是最核心的问题,生辰八字不符者一律格杀勿论。
操作周期:从物色人选到人选成功入职,大概3个月的周期。
合适人选分析:薪资待遇符合株洲现状;年龄:男性,年富力强,没有家庭负累;生辰八字和老板很符合,有招财旺福。
其实招聘的道路上,没有做不到只有想不到,在你养成一系列的招聘习惯后,你就发现招聘其实也没有啥技巧:无非也就是积极沟通、广撒网、鲜花丛中绿叶配、不卑不亢,坚持就是胜利。
希望同样坚守在招聘一线的HR友人们,都能在招聘过程中逐步的养成自己的习惯,我的习惯不一定适用各位,只是抛砖引玉。
24楼 繁星点缀星空
学习了,谢谢分享!
23楼 seagullzhang
写的好
22楼 null00
看到下面的评论原来是借鉴哦,那只能谢谢分享了。对原著的工作态度及方法赞一个。
21楼 null00
工作认真负责,细致,体现的淋漓尽致。不论是工作方法,还是态度都很值得学习。谢谢分享。
20楼 小卧猪
非常好,以后运用,感谢分享
19楼 weeee
我刚想说怎么和招聘达人华丽转身一样的内容
18楼 0蓝色妖姬0
那封确认邮件很详细,值得学习,感谢分享
17楼 Joycelyn
赞一个!重复的招聘筛选工作会让人麻木,良好的工作习惯和技巧能提高效率,尤其要注重招聘后期的数据统计和分析工作,不至于让每日的招聘工作毫无结果可言,日复一日找不到方法去改进。中小企业不太重视数据分析,个人非常赞同这一点。这是可以给上级看结果的版本,也是可以给自己更清晰的工作思路的总结报告。
16楼 田瑞
不得不说,挺佩服你的学习能力,相信你看了我的写的《 招聘达人的华丽转身 》确实是有自己的想法了,但是在文章里面原封不动的摘录我的文章原文,是不是应该礼貌的征得原作者的许可呢?
leina1126
@漂洋过海的小姑娘:写作十有九抄,不能看到有雷同,就愤愤不平了吧。
田瑞
@leina1126:你认为十有九抄,别人认为要尊重原创。小到做招聘,做HR,大到做人,起码的尊重和态度,还是要有的。
Coco宝贝1126
@漂洋过海的小姑娘:好吧。向你道歉吧。深受你的文章启发。本是同根生相煎何太急。
15楼 小默男
我也想看下图片,不知道楼主可否分享。我的邮箱:867041123@qq.com
14楼 cinaiz
一般规律,写的透了。
13楼 summer冯
积极沟通,坚持就是胜利,制造业确实如此啊。
12楼 cheng123
受用,非常感谢!
11楼 沐风筝
谢谢分享
10楼 步步升笔业
写的很不错啊
9楼 小黑猫
写的真好,受教了。我也是做招聘的,遇到了很多问题,看了你的文章,正能量增加了很多。现在急需通信类项目经理,一直没招上,可以指点下吗?
Coco宝贝1126
@小黑猫:欢迎加我qq,可以小窗私聊。
8楼 零点0度
写的很好,不愧是猎头出身,想请教对于类似于电销的招聘可以通过哪些方式快速招到人呢?
Coco宝贝1126
@gogo加油:电销,那要看你招的层次呢?如果是希望直接快速上手的,那就最好找准竞争对手公司的,别人现成培训好的一定适用。最直接的方法,就是打list(方法多混下猎头所在群的论坛,混个眼熟悉,有没有list,就看你平时人品问题了);再或者层次没有那么高的,最好采用一些类似58、赶集类的,甚至参加一些营销专场的招聘会,现场去抢人,只要口齿伶俐的都可以抓过来,培训下,就上手做事,采用末尾淘汰。
7楼 decembercyy
真心学习到了好多
6楼 懒懒的猫妖
图片看不太清晰呀,可否单独发一份,借鉴一二?我的QQ:67195525
5楼 LadyLisa
学习!
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