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       9月是个收获的季节，也是忙碌的季节。不知不觉工作已两年，故事没有跌岩起伏，也没有所谓的勾心斗角（因为从始至终，HR就我一人），只是温暖了岁月。

      对于人生第一份工作，多数人称之为初恋，也对其有着极其复杂的感情。从开始的甜甜蜜蜜，到后来的相爱相杀，和老板剪不断理还乱的纠葛，终究让这段恋情葬送在摇篮里。自己无疑是幸运的，还和初恋处在甜蜜期。

      当时，故事是这样的：

      ①空白期

      带着固有的年轻气盛，怀着朦胧的理想来到深圳。深圳不乏灯红酒绿之所，也有到处乞讨的现象。怀揣着毕业证，四处奔波面试，只愿换来一个，甚至只求涉及HR事务的都OK，直到现在自己也搞不懂当时为什么这么坚持。因为深圳有着一句话：深圳最缺的是销售，最不缺的也是销售，这不难理解。自己的固执换来的是一月的空白期，意志也在慢慢忍让。因为面试官的话语时常回荡在耳边：“为什么男生选择HR，我觉得女生更细心，女生做会更好”；“对不起，我们不招应届生，我们需要X年以上相同工作经验的人才”；“你的职业规划是什么”；“为什么来深圳，未来几年都会在深圳发展吗”；“什么是管理学，管理学作者是谁，员工行为又是怎么理解的”。即使到现在，我也很认同这样的询问方式。

      机会终于让自己等到了，一家20人规模的旅行社，过程好喜感，面试内容很肤浅，询问我自身的情况和入职时间（后面自己也发现，如果中意，根本不会多问，更别说是专业的问题，只需对面试者抛出一句：何时上班？）。第二天自己应招来上班，我记得是周五，工资1800元，职位经理助理。

      ②入职

      新人适应总是困难重重的，很快自己让各部门经理所嫌弃，接着是老板，自己也觉得度日如年，想要离职。但自己还是保持着站好最后一班岗的态度，接受着任务分配。或者是天道酬勤，也可能是好运降临，自己去拿个印章，却换来提前转正，自己跟初恋的关系才正式成立。　

      公司申请一类旅游资质，国家旅游局批准下来，但是印章要去省份旅游局去拿。跟我印象里一样，到了旅游局，从保安到柜台辗转了一圈，终于找到相应的人员办理。拿到印章，我先让办事人员借个印尼，然后章子清晰印在白纸上。就这一举动让我获得提前转正的机会。

      因为在这一刻，我发现印章居然印错了，这概率真的微乎其乎，从国家旅游局到省旅游局，这么多程序，尼玛印章居然刻错，要是当场自己不查看直接带回来，后续的事情估计难搞百倍，然后自己就找办事人员处理，不过这次效率挺高，说重新备案刻制，一周来取。于是我空手回来并向领导答复，出乎意料的领导当场赞扬了我，并且在管理会议上说我做事负责，留了心眼懂得当场检查。然后第二天就莫名其妙的转正了，因为试用期才获得60％的工资，所以转正对自己的刺激不小，我就打消了离职的念头，又虚心积极学习。

      这里面需要说明：

      1.其实我知道试用期的工资不低于转正工资的80％，但是自己不拘泥于这些。自己首要任务是就职（人长久没工作，性格都变得微妙），然后是对应的薪酬。政府都在宣传构建“和谐社会”，所以无论相对于什么，只要自己接受就OK。或许试用期公司给你100％，自己都嫌少呢？

      2.不要忽略小事，也不要眼高手低，接受公司文化，融入集体需要时间，要以谦卑的态度去面对。就像领导对待取印章的态度：我只叫你去拿印章，即使你没检查直接拿回来，或者检查没发现错误，公司也不会怪你。你用负责的态度对待这件小事，实属难得。

      ③转正

      无论是薪酬，还是心态，转正和试用对于一个员工来说，有着天壤之别。转正是员工在公司立足的根本，也是员工找到归属的第一步。（就算对于HR，我们如果试用期被违法辞退，也不会跟公司讨要补偿金，但是转正可大有不同。所以新员工对于转正的追求，无可厚非。）或者人真的处在不同的阶段，就会有不同的眼界，然后做出不同的举动。此时，自己对工作有了新的认识。第一步要做的是，基本制定公司的规章制度，规避可预见的风险。由于自己是新手，如何下手是个大问题。但是自己通过各种渠道去学习，无论是三茅学习网，还是网络上的案例。首先花了一周时间，根据公司的具体操作，写了字数1万的《员工手册》，老板一看页数，直接否定了，然后说：“字数这么多，肯定没人看，而且要每个员工签名，这有点难度，我也不想让员工签名这么麻烦，你自己看着办。”被浇了一头水，心里难免失落。冷静过后，想到老板都是只要结果，无论过程，自己欣然接受。

      接着做的就是让全体员工签订劳动合同（公司从没和员工签订合同），新员工很配合，但是老员工补签合同有点顽固，一直排斥，或者是因为我是新人，或者是不喜欢改变。这样无形中就被独立了，苦思了2天，找到了突破口，公司对工龄有补贴，做满1年的+300元/月。肚里有料人也就自信起来，直接把合同放在他们桌上，他们依然不理我，我也不管他们，直接说：“公司完善制度，让大家补签合同。我把资料都填好了，确认后就签名，配合一下工作。如果觉得过去没必要或者不想签的，我让财务把工龄补贴取消，今天当是你们第一天入职。”说完就直接走了，其实心里很忐忑（当时没向领导请示，因为他们要有这个规避意识，就不会不和员工签订合同了）。也不知道为什么担心，即使自己出发点是为了公司。还没到下班，老员工都补签完毕，虽然看出他们有点不甘，但是人大多都这样，一涉及到自己薪酬待遇，什么立场都转变了。

      ④第一次涨薪

      这是我入职的第三个月，期间依然保持着高涨的激情，在做分内HR事务建设的同时，还得兼顾文案工作。临近过年，业务部门同事都忙得炸开了锅。这时候新的旅游线路，或者负责修改的线路都落在我的肩上。老板一直都夸我文笔好，帮助其他部门做好文案描述（或许是没人做，说个客套话让我接手而已）。因为自己不涉及业务，所以编写或修改行程，难度重重。但是自己依旧不服输，遇到不懂的景点描述可以伪装成同行，去竞争对手那里索要行程，然后自己逐句修改（这个说出来有点拿不上台面，看个人取舍）。

      客人越多，事情也就越多，简单举例，旅游目的地游客暴增，此时交通拥堵，吃饭观光排队，客人就会投诉。接到投诉，就要解决投诉，当中编写投诉回复书的任务又落在我身上。

      老板给我涨薪那天很喜感，前面有说临近过年，大家都加班加点，领导为了给下面人鼓励，也一直在公司陪伴着，这当中就出现领导就餐问题。一到饭点，领导就让我下去帮他带饭。对于帮领导打饭这举动，很多人都会嫌弃，或讥讽。但是自己去很认真对待，就算是让领导增加好感也不为过。每次领导的饭我都是捧上来的，如果饭菜太烫，我就用纸巾垫着。因为大家知道，有时候饭餐没安放好，如果你拎着袋子上来，难免饭菜会洒出来。那天老板说没什么胃口，想吃泡面，再加一份丸子，我就去帮他买，然后就主动帮他泡了，再放到微波炉丁了2分钟。老板吃完后，走到我座位上，很好奇的问了我：“怎么今天的面不像是用开水泡的，好像是水煮的感觉。”我笑了回答：“用微波炉丁过的。”老板怎么都不肯相信，泡面能放在微波炉丁。相信很多人也不相信，觉得不可思议。（这个大家也可以试试，味道、口感比开水泡的好吃）

下午老板就给我提涨薪，当时真的很兴奋。无论是自身了解，还是网上的案例，老板涨薪的机会可遇不可得。我相信老板给我涨薪，是看到我这段时间的辛苦付出，但用微波炉丁泡面，却催快了涨薪的提前。大家的经历都无法复制，但我相信，不管大事小事，用心做好就会有期盼。

      ⑤第二次涨薪

      这次发生在入职9月后，这段期间，自己的工作范围又扩大了。例如公司泰国送签权、商标注册、加勒比游轮代理、航空客运代理、分公司管理等业务。但是自己HR业务能力，没有系统的提高。我也看到公司对HR的认识和要求，自己此时迷惘，也曾经尝试过去其它的公司面试。这点我觉得有必要，因为我们如果能知道自己的价格，对我们做出离职、跳槽决定时有利无害。很遗憾，像自己这种综合型HR业务的，市场很窄，多数企业还是期望招来比较专注一项的HR。（也可能是我自身的问题，大家视自身情况而定）下面的一件事让我再次获得涨薪机会。

　　这是我在公司第二次碰到员工申请劳动仲裁，原因如下：公司调整发展战略，很多老员工急需适应劳动强度。公司是次年的三月底发放去年的年终奖。有位工作两年的员工，在公司呆着打发时间，明眼看出就是在等着领完年终奖就离职。因为从业绩上可以看出来，平均数是106，而她连续量个月20＋左右浮动，比新入职员工都少。老板气不过，直接炒掉。然后麻烦事就来了，该员工第二天就去申请劳动仲裁。要求公司赔偿“三月工资＋年终奖”，并且和她当月工资一次性发放，总数达到1万8，这时候公司已经有了律师顾问，领导也不用通过我。单位直接咨询律师，律师的答案永远都是方方正正的，结论是：下次炒人的时候留好书面证据，并且制定好规章制定给员工公示签名。还教了个损招，如果气不过就拖一拖。由于有了权威的回答，公司也不想再浪费时间，仅仅吩咐我赶快办完，免得老板看了不爽。但是我又多事了，我知道公司里有和该员工报告进度的同事，然后有事没事经过那里，接着跟旁边同事聊起这个，然后她就凑上来，问我赔款的数额和进度，我只是开玩笑的说：走程序，最少一年吧，让她慢慢等。接着不久离职员工就微信我，我一直就是不回复。待到仲裁员给我电话，问我公司有何方案时，我先是和仲裁员陈述该员工的种种行为，虽然我知道仲裁员不会听这个，但是至少得哭个同情分，然后说：公司也不是不赔偿她，现在的方案一次性支付1万，员工和公司的劳动纠纷全部两清。领导此时还说我多此一举，说能得1万8的谁会拿1万。但是忽略了仲裁员的角色，他们本来就是协商一单少一单，不出五分钟仲裁员回电说对方接受，明天到调解室签调解书，这时候领导才相信可行。签完调解书的时候，该员工请我一同打的回去，并且说下次亲自下厨，感谢我帮忙。或许这就是所说的双赢吧。

       我感觉：处在职位上，无论自己是多菜鸟，都要尝试自己内心的想法，或许会失败，但是不试，永远都不知道结果。很多人都说我太苛刻，完全站在公司这边，损害了员工的利益，如果以后公司这样对你，你会好受吗？但是永远别忘记，支付你工资的是公司，是老板，而老板永远都是只要结果，不问过程的。员工都是“铁打的营盘流水的兵”，想在公司发展，就要在任何时候把公司的利益放在第一位，说的很残酷，但是公司不是慈善。谁能保证员工获赔1万8会满意？但是最少获得1万是双方都接受的效果。我很喜欢那句：和谐就好。（这段我曾在上次投稿中写过，但是既然是写自己的故事和经验，我觉得它对自己至关重要。也希望对大家有所帮助，因为按照《劳动法》来处理事情是应该的，但是我们要超越这种理所当然，找到更捷径更有利的方法。）

      由于这次涨薪，我又重新定位了自己，既然自己在外界寻不到合适的，那就安定下来，重觅机会。

      ⑥第三次涨薪

      人往往都是奇怪的，原先觉得这些工作对自己来说是极限了，但是越往后面，事情越多，而此时前面的工作显得异常简单。这可能就是所谓的成长。

      例如在招聘的工作上，原本我只是负责安排面试，面试由各部门经理亲自参与。但是有一天，老板告诉我：“以后全部由你亲自面试，不让各部门经理插手，因为我发觉他们招来的新人没有任何亮点，中规中矩。我不排除经理心里有自己的算盘，就是担心招聘精明的新人，以后有可能取代他们的地位。”自己心理有点兴奋，因为这使自己获得实战经验，经过前面几次的扭扭捏捏，后面终于可以从容应对。这里没有什么可以跟大家分享的，因为我自己的面试方法简直LOW爆了，不会问各种高深问题，也不咨询取舍问题。只安静的听他们谈以前工作经验，看其谈吐，然后向其解说公司的要求，合意就拍板。（这在很多HR眼里，这简直是负分。）

       因为对于旅游业来说，员工流动率很大，自己也按照公司的运作，建议下面几点：

      1.新人招聘

      公司在用人紧张的时候，可以弹性选择人才，有时候可以适当做出调整，比如淘宝客服，不一定要2年经验以上的才可以，有时候1年经验，或者具有旅游工作经验的更能很快融入工作，大家都担心会犯错，但是特殊时期特殊方式，这除了要求自己锻炼出火眼金睛外，还要有一颗承担大BOSS教训的大心脏。

      2.新人管理

      在新人入职当周，给新人入职前培训，让新人对公司的文化有更多的了解；然后是业务培训，让员工了解自己产品，由各部门领导自己制定安排。（前面公司都没有培训，就是让新人看资料，不懂就向老员工提问的方式）

      新人相对于老人来说，归属感比较弱，这时候需要部门老员工和部门经理的感染力。

      3.企业活动

      公司应当适当时间举行群体活动。就如斗地主大赛，在参与其间，大家都有共同的娱乐话题，无论是赢家的自豪感，还是输家的不甘，大家都可以保持统一话题性。并且延续下去。（后面我们可以定期举行活动，不一定都是金钱刺激，因为有了活动就有凝聚力，有输赢就有争议，有争议就有话题）

      因此我们要培养员工高度认可企业文化，才能保证人才储备。

      后面自己很自豪，因为全公司有一半的员工是我招聘过来的，这里就有了另一个问题，公司发展过快，人员也猛增，现在的办公室已经不够使用，于是，扩大办公室刻不容缓。

       公司在龙岗选好场地后，装修的事情就要着手进行。这个重担居然落在我身上，真的把我雷得外焦里嫩。装修成本预计150万，为了节省成本，所有的装修设备都亲自安排购买。从找装潢设计师开始，就开始了无限期的比价、杀价循环。例如电器、空调、地坪漆、办公家具，甚至是厕具，巨大的工作量曾让自己失去冷静。记得那段时间，自己的情绪起伏不定，很多同事都说我暴躁了。后面冷静下来，转念一想，公司如果不是对自己的无比信任，会放心让你去采购吗？于是，我停止抱怨，在专心盯装修的同事，也耐心配合其他部门同事。

       虽然自己每天都要来回坐4个小时的交通，但是自己获得的经验更加可贵。因为那些装修的各类价格，已深深印在脑子里，相信未来几年，装修都不会难倒自己。

      这次提薪是在装修完工那天，老板提的幅度，差点让自己无法接受，从没想过，自己也有月薪上万的那天，而且这天到来比自己计划中早了好多，好多……

      ⑦结局

      遥想这两年，欢笑和泪水交替，勤劳和运气并存。在制度不健全、职能不明确的公司，我们能做的就是适应于公司发展的每个阶段，时刻武装自己。毕竟对于大企业的专注，我们只想安安静静做个HR，仅仅是梦。 今天老板又跟我说了一段话：“在这公司里，你学的东西最多，无论以后你在不在公司，或者单干，你现在积累的都将受用。”自己会心一笑。确实，看着超过一半的员工都是自己亲自招聘的；公司泰国送签权、商标注册、加勒比游轮代理、航空客运代理也顺利办理。还有自己锻炼出来的抗压力：自己曾经帮助业务部门，一月处理上千份合作协议；也完成了新公司的装修。

      我的故事暂时告一段落，你的故事讲到了哪。

PS:学会文武艺,货卖帝王家;帝王不用,卖与识家;识家不用,独自仗剑。