管理就是沟通在沟通的过程

作者千淘王锋 2022-03-07 23:09 23068

内容来自 2022-03-09 打卡话题观看本期直播

我最近入职了一家销售公司做HRBP，刚好有个销售部门做2月份的总结，我为了了解业务就一起参加了，会议前半部分都很正常，每位销售人员都在总结自己好的不好的，以及接下来怎么做。等所有人做完汇报后，他们的部门经理就开始点评，内容让我大吃一惊，这位经理把每位销售人员都批评了遍，不管是工作的生活的都放在一起批评。事后我跟其他人以及他们部门的人了解了一下，这位经理在部门外的评价特别高，可在部门内评价就很一般。我跟销售总监反馈，总监说他们部门业绩不错，证明这个人还是有能力的，只要闹得不过分就不用管了，对于这样的情况我要怎么办，不管，这个部门团队肯定是要出问题的。

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摘要：任何管理都是沟通在沟通的过程，引导部门经理学习非人力资源经理的人力资源管理，建立正确的用人理念，而不是一味的批评，要学会表扬。

人力资源是每个管理应该具备的能力，而非人力资源部门的事。因此学好管理技能，每个管理者都要认真掌握，并学会运用。结合个人意见，给出以下建议：

1、HRBP作为业务部门与人力资源部门的桥梁，要加强与用人部门的沟通联系，并给出合理的建议，引导人力资源部门组织非人力资源经理学习人力资源管理，提升部门经理人力资源管理的基本知识和基本理念。HRBP针对日常工作中的问题点，结合培训内容给予正确引导，及时做好沟通。

2、做好绩效管理：对于部门总结会，换言之其实就是绩效监控与绩效辅导，作为HRBP要协助部门经理做好数据分析，以数据为事实依据，通过真实有效的数据帮助部门负责人进行总结规划，要学会引导部门负责人将生活与工作分开，做好二者的平衡。要学会运用胡萝卜加大棒，而不能一味的批评，适当的给予鼓励。HRBP要给予适当的调和，当部门负责人，不懂得表扬人的时候，HRBP要多与员工沟通，做好员工关系管理。

3、做好数据分析：利用历史员工离职数据，进行对比分析，看是否由于部门负责人原因导致离职率上升。另一方面分析部门历史业绩数据，看是否是由于现有经理上任后，整体业绩提升较多，进行多方面对比后，形成相应的结论，并将结论告知部门总监，或者告知部门经理本人，针对问题点逐步改进。

4、引导人力资源部年底进行360评估，让部门经理知道部门员工对其的真实看法，通过人力资源部协助引导部门经理进行改进。并将部门外的高评价合理利用，并引导其运用到对自己内部员工身上，毕竟能够与你一起产生业绩的人员是部门内部员工要学会懂得分享，有肉一起吃，有汤一起喝才会长久。

5、HRBP日常工作中要多于该部门经理沟通，引导部门经理树立正确的用人理念，不断的督促其学习改正，在工作中加深沟通的力度与频率。

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