【03月19日打卡总结】说到背景调查，似乎是

作者苹果浪漫更新于：2014-03-23 21:51 18720

内容来自 2014-03-25 打卡话题

对某些高端或特殊岗位在录用前做背景调查是很有必要的。有些HR在做背景调查时只是简单打几个电话，问几个问题就完事了，调查不出什么实质性的内容出来，感觉做与不做没什么区别，只是走过场而已。那么，请问：
1、你们公司哪些岗位录用前会做背景调查？
2、如何做好背景调查，提高背景调查的信度和效度？结合企业实际，请谈谈你们的实操经验和做法，可举例说明。

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说到背景调查，似乎是个很玄的东西，仿佛只有FBI、CIA才会去弄的事情，对大部分企业来说，还是比较陌生的。同时，鉴于HR本身水平和能力的关系，有时候背景调查的工作并不放在人力资源部门，或者只有国企、大型外企及部分合资企业才会去做这项工作，对于基层的HR来说，依然比较陌生与复杂。

其实，随着HR阅历和人脉的增加，背景调查也就不再那么神秘了，并且也会逐渐形成自己的调查方法。

一、为什么要做背景调查？

企业在招聘过程中，通过面试等方法来考察求职者是否符合企业的需要，通过一系列的工具手段来选拔求职者。但是，对于一些隐藏性的东西却无法短时间内考察出来。因此，企业在招聘过程中实际上承担了很多隐性的风险，比如胜任力风险、诚信风险、成本风险及法律风险等。举个实例，我们有个子公司聘请了一位韩国专家做总经理助理，但由于其在韩国违反了竞业协议，被告上了法庭，结果一直在处理其官司，最终其受了法律的惩罚，被判了XX年。可见，为了企业的利益，背景调查还是十分必要的。

二、哪些人需要做背景调查？

当然，并不是所有的员工都需要做背景调查的，否则HR可都要累死了，而且也没有必要。所以，我们必须明确什么人才需要做背景调查。

1、财务人员。这类涉及和接触公司财物的人员就不必多说了，大家都明白其重要性。

2、核心技术人员。技术是企业的核心竞争力和生命力，离开了技术，企业便无法生存，更别提发展了。而对于接触“企业生命”的技术的人员，其背景调查也就显得格外重要了。

3、销售人员。相对来说，我们的销售人员虽然并不直接接触货物的发送和款项的回收，但其却是中间的关键人物。有的销售人员，个人负责一个区域，一旦其出现什么差错，则会直接影响企业在这一区域的销售情况。

4、中高层管理人员。这些负责企业核心运营的管理者们，往往掌握企业的很多核心资料。如果这些人发生动荡，对企业的打击可谓是巨大或者致命的。

5、补充说明。很多时候，为了实际操作方便，只对上述岗位的“空降”人员进行背景调查。而对于企业内部培养的，逐渐成长起来的人才，由于磨合时间长，互相了解较深，则很少进行进一步的背景调查。

三、如何正确的做背景调查？

背景调查需要一定的技巧与渠道，有时候甚至没有第二次机会，所以行动之前一定要考虑周全，进行一定设计后在行动。

1、坚持的原则。

背景调查并不是漫无目的的什么都查，要有一定的目的性，主要针对与岗位有关的一些关键数据进行调查。

（1）保证被调查者的知情权。

（2）调查内容绝对保密，只告知有相关知情权利的人员。

（3）相关调查内容与报告务必客观。

（4）不调查其个人隐私。

（5）给予被调查者反馈，允许其进行申辩。

2、调查的渠道与方法。

（1）对于学历、证书等，可以网上查证。目前，教育部和一些考证网站均已实现了网上验证功能，对于被调查者提供的学历证明、职业资格者均可以网上验证。

（2）寻求公安机关的协助。当然，目前实现起来有一定的限制，并不是所有人都可以去查询他人的违法情况等，需要有一定的社会关系。

（3）寻求应聘者原单位的介绍。这就需要根据实际情况进行多种手段去应对了，如果应聘者与原单位关系良好，正常离职，也许对方会很乐意进行调查介绍。但如果存在这样那样的纠纷，又或者对方企业并不乐意进行这项工作，则就需要我们HR开动脑筋，旁敲侧击的去打听了。

（4）应聘者的档案记录。当然，也并不是所有企业都能拿到应聘者的完整、真实的档案记录。这就需要企业有档案接收权或者去应聘者的档案存放处去求证了。

（5）应聘者的银行信用记录。可以要求应聘者去银行开一份自己的信用记录，可以对应聘者的金融信用进行一个全面的了解。

3、对求职者的反馈。

背景调查前要与应聘者进行充分的沟通，确立其与岗位的大致匹配度，并针对我们比较关心的地方和对方的疑点进行调查。因为一般采用的是电话调查，所以对于数据的真实性要持有谨慎的怀疑态度。并就一些对应聘者不利的因素及可疑之处跟应聘者反馈沟通，了解真正的原因，确保调查的真实可靠。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-05-08 15:34

全部评论(157) 我参与的评论

128楼 xiuxiu963

去******局查有点困难,但是可以通过宾馆酒店系统查是否在逃人员的吧.有这方面资源的话可以利用

2015-03-26 11:20:24 回复赞(0)

127楼偶夜

谢谢分享，之前就对一名采购主管进行了背景调查，没有做过，不知道从何下手，还好误打误撞的碰到了了解了一下，成功拆穿了谎言

2014-07-10 13:48:29 回复赞(0)

126楼拉拉go

背景调查很有必要但是也会存在候选人不配合的情况，双方陷入僵局是不是只有放弃这个候选人了呢？

2014-07-08 08:35:51 回复赞(0)

125楼一塌糊涂2

如果针对核心人员（包含技术、管理、销售等）进行背调的话，原用人单位对其的跳槽行为感到愤怒，在这种情形下提供的信息也未必真实可靠。请问，该如何解决这个问题？

2014-05-06 20:53:30 回复赞(0)

124楼一路有你521

这个要提前和员工打个招呼吗后期让给他们知道被调查后他们有种不被信任的感觉会对公司很反感！

2014-04-22 11:57:01 回复赞(0)

虎揪喵喵不吃鱼

@一路有你521：一般公司会让员工自行提供原单位HR主管的联系方式，算是尊重员工，让其有知情权

2014-06-19 15:51:03回复

123楼凡夫俗女

不是所有的职位都需要费时费力去做背调的，对于关键职位和高管人才有必要去做背调

2014-04-02 17:34:49 回复赞(0)

122楼无忧小海

谢谢分享

2014-03-29 15:16:02 回复赞(0)

121楼 1060078949

谢谢分享

2014-03-25 22:00:30 回复赞(0)

yrrei008

@1060078949：调查才放心。

2014-03-26 07:23:25回复

120楼释乐儿

谢谢苹果分享，学习了！

2014-03-25 20:52:14 回复赞(0)

119楼 Sunny大仪

学习了，谢谢分享！

2014-03-25 20:28:42 回复赞(0)

118楼 beautiful

谢谢分享！

2014-03-25 20:19:41 回复赞(0)

117楼暖月无声

学习了，谢谢分享

2014-03-25 19:39:39 回复赞(0)

116楼时月

学习了~

2014-03-25 17:38:04 回复赞(0)

115楼淡忆

分析很具体，谢谢分享！

2014-03-25 17:09:28 回复赞(0)

114楼卢烜的世界

学习了

2014-03-25 15:37:28 回复赞(0)

113楼 HR初学者1

对于以上关于员工背景调查，我有看法：
网上验证学历不针对所有学校，我有碰到过一些民办院校的毕业证，真的是没办法查到，但不代表员工学历就是假的，还有就是即便员工学历不是真实的，只要能力很强，我们为什么要在乎学历的真实性，不过上家单位的任职记录是必须调查的，以上是我个人的看法，有不对的地方请指出。

2014-03-25 15:30:02 回复赞(0)

杨洁妮

@HR初学者1：但是我们怎么通过初步了解辨别应聘者是否能力强呢？

2014-03-25 18:13:10回复

HRvxin123

@董燕：对于学历的看法，从ＨＲ招聘来说逐一认可如下：全日制公办大学或民办大学－自学学历—社会职业机构培训－成人教学。因此ＨＲ不能带有颜色看人，这样可以避免带有个人观念色彩。这是我的个人想法。不妥还请补充。

2014-03-25 22:53:03回复

HR初学者1

@董燕：嗯，说得也对哦，看来我要努力学习了

2014-03-26 11:10:26回复

112楼默默水蒸汽

各位考虑过所有员工包括普通员工的病史调查吗？还有合格体检表如何证明是真实有效的呢？

2014-03-25 15:27:41 回复赞(0)

111楼小小洋

谢谢分享，又学习了！！

2014-03-25 15:25:49 回复赞(0)

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