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几种心理,一种开场;真心热爱,定有吸引

作者 秉骏哥李志勇 更新于:2023-08-02 16:35 17515
内容来自 2023-08-03 打卡话题
【案例解析】培训时如何做好开场?
是一名刚从销售岗转岗到HR部门的培训专员。做销售的时候也会经常给销售伙伴做些非正式的培训,现在需要给新入职的新同事培训销售相关的流程与方法技巧,但是做完一场培训后,新同事反馈我的内容还是很不错的,但是开场不够吸引人,不能让激发他们学习的兴趣。
请问各位老师,开场要怎样做才能激发学员的兴趣,让自己的培训更加精彩呢?
是一名刚从销售岗转岗到HR部门的培训专员。做销售的时候也会经常给销售伙伴做些非正式的培训,现在需要给新入职的新同事培训销售相关的流程与方法技巧,但是做完一场培训后,新同事反馈我的内容还是很不错的,但是开场不够吸引人,不能让激发他们学习的兴趣。
请问各位老师,开场要怎样做才能激发学员的兴趣,让自己的培训更加精彩呢?
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摘要:新员工培训的开场,抓住员工心理,不难开场,但想要真正吸引,热爱培训,全情投入,引起共鸣,才是关键。

几种心理,一种开场;真心热爱,定有吸引

给新同学做入职培训的开场,到底怎么弄,能够吸引大家的兴趣呢。结合实际和感受,我是这样思考的:

1,几种心理

新入职参加第一次学习培训,心理状态是什么样子的,我们不妨换位思考一下,主要存在以下三种:

一是徘徊观望型。也就是面试官或招聘简章讲的,到底是不是事实,包括待遇/福利/环境/同事关系/晋升通道等,想通过培训老师的口或公司相关制度,从另一个方面来证实,以便自己做出重新评估和选择。

二是陌生适应型。到新环境新岗位,对上下级同事关系/工作生活环境/领导要求/作息安排/制度宽严程度等都需要重新适应,不知道自己能不能适应,今天是第一次适应,先感受一下,找找感觉。

三是问题解决型。新到一个环境,总看到一些东西,包括环境/人,甚至已经与某些人进行了交流,一定有不少疑惑,不管是工资福利,还是休息休假,还是领导管理脾气等,都希望早些了解,让存在的问题有答案。

也就是说,大家入职新单位,总是有自己的想法和追求的,或待遇,或发展,或寻求机会,或拓展人脉,或实现个人的某些小心思。

只要多与新员工交流,他们的需求是不难掌握的,可能会有所变化,但万变不离其宗,只是程度上/需求复杂性略有区别。

为此,紧紧围绕新员工的需求,在入职培训开场环境进行精力的准备与设置,是可以达到吸引他们参训的兴趣的。

2,一种开场

以上三种新员工的心理,在培训开场时,可以综合起来,找出它们的共性,也就是:寻找答案,增加信任。

通过入职培训,满足多数新员工的需求,让他们逐渐认识和理解公司的产品/服务/管理,了解自己在团队里的位置/待遇/发展通道,了解与他们相处的同事的一些主要脾气,了解工作与生活的关心。

基于此,在培训开场时,培训师可以是这样的状态:

1)着装正式

女士,得体的裙装,淡淡的化妆,步态轻盈,微笑不失严格;男士,西装套服,稳重步伐。与正式的培训装束一致。让新员工感受到被尊重,同时体现培训是严肃认真的。

2)声音控场

主持人或讲师给新员工打招呼的声音一定要做到:宏亮,有穿透力,简略。反馈不理想,可以再次甚至三次,以起到轰动现场的效果。

肢体动作可以夸张一些,以引起注意。

3)答疑解惑

接着可以站在新员工角度,提出几个疑惑:怎么发工资,怎么加薪晋升,怎么耍年假,领导是什么性格,工作/生活环境怎么样,管理制度严不严等等,提那么三五个主要问题,可以说,与大家原来接触的,既有相通,也有不同,掌握了解了这些问题的答案,你就真正走进了新的大家庭,让我们彼此熟悉,互相依靠,共同为把大家庭的生活搞得丰富多彩而努力吧,同时,了解熟悉了这些,培训结束阶段的测试,你将不再犯难,你将给我们彼此留下很好的第一印象,开启大家庭生活的美好第一篇章。

类似的话语,可以提出来,以满足大家的兴趣和想法,但不能说太多,更不能讲出答案来,要留足悬念,以警示大家需要认真参训。

随着培训场次的不断增多,培训经验与心得体会也会积累起来,虽然每次的开场可以类似,但具体内容与环节可以略有区别,以讲师自己的体会与总结为准。

3,真心热爱

做任何事情,时间/次数多了,一方面是熟悉,增加经验,另一方面则是容易犯困,产生倦怠,也就是慢慢的不那么热爱了。

干一行,爱一行,说得容易,做起难,特别长年累月的做某一件事,比如:入职培训,那些环节与内容,根本无需教案,就可以顺背/倒背如流,还可以不时加入自己的一些体会,以及更加吸引人的经典案例。

但是,一直做入职培训,并且经历培训后某些新员工选择离开,用人部门不等培训完就要要求去工作岗位,全情投入的培训与爱心,到用人部门后,粗暴/鲁莽/简单使用和管理新员工,导致许多管理问题出现,甚至没几天就离职一大堆,都是普通人,工资也就那么点,一次次折腾与磨砺,确实很考验心智,如果工作还得不到领导的赞赏,能够继续热爱与坚持,在不少人看来,都是一个问题。

但我认为,既然还在坚持,还在工作,就要对得起自己和聆听你培训的新员工,他们是认真的,他们是无辜的,他们应该得到真诚/公正的回馈,不能将自己的情绪带到他们身边来,要学会爱惜/珍惜,要学会控制,哪怕今天是“最后一课”,也要让学员们感受到你满满的爱,有了爱,讲的课,开的场,可以不精彩,但一定会让学会感动,有了共鸣,培训就是优秀的。

 

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wancetine

5楼 wancetine

谢谢分享。

2023-08-03 12:07:21 回复 赞(0)
谦行者

13楼 谦行者

谢谢,学习到了很多。唯有热爱和投入才有更大的收获!

2023-08-03 16:19:21 回复 赞(1)
豆豆发芽了

12楼 豆豆发芽了

谢谢分享!

2023-08-03 14:53:50 回复 赞(0)
果的铁哥们儿

11楼 果的铁哥们儿

学习了

2023-08-03 13:48:26 回复 赞(0)
佰宏

10楼 佰宏

哈哈哈,熟能生巧,但容易陷入经验主义的陷阱~

2023-08-03 13:28:24 回复 赞(0)
广州红尘轻骑

9楼 广州红尘轻骑

形象也很重要,我看其他打卡老师没有提到。

2023-08-03 13:09:40 回复 赞(0)
修一

8楼 修一

我对自己的要求是:不要紧张~

2023-08-03 12:53:26 回复 赞(0)
妙琮瑢

7楼 妙琮瑢

谢谢分享

2023-08-03 12:36:07 回复 赞(0)
翊境

6楼 翊境

打卡

2023-08-03 12:16:44 回复 赞(0)
矛头小丫

4楼 矛头小丫

打卡

2023-08-03 11:42:10 回复 赞(0)
sunny心灵

3楼 sunny心灵

必须要熟悉和了解你的培训对象

2023-08-03 11:15:30 回复 赞(0)
大卡

2楼 大卡

本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第11个年头,发布文章2000多篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-08-03 10:41:08 回复 赞(0)
魔鬼鱼

1楼 魔鬼鱼

培训的开场,个人觉得,无非就是激发学员的培训兴趣和参与欲望,让学员了解到本次培训的目的,以及需要培训的内容,通过培训能达到什么目的。培训的开场说来也简单,但是开场的好坏直接关系到学员对讲师的第一认同感,直接影响到学员对培训课程的参与热情,如果学员对讲师的授课方式、培训热情、简单易懂的语点方式认同,那么学员的参与也会比较积极。

2023-08-03 08:46:44 回复 赞(0)

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