【案例解析】培训时如何做好开场？

关键词1：转岗
企业内训师有很多都是有自己本职工作，而培训是兼职工作。对于兼职内训师你叫他他把自己的经验拿出来分享，没有任何问题，不过要进行专业的培训，这个需要再此学习。我们要按照成年人学习方式来设计教学内容。
关键词2：新同事反馈
说明是个善于思考，善于学习的好同志，一个好的培训，开场尤为重要，好的开场就等于培训成功一半。因此，培训开场，要学会结合自己的主题设计，以此激发学员的学习兴趣。
究竟如何激发学员的学习兴趣呢？根据徐老师多年的课程开发与授课技巧经验来讲，一个好的课程开场包括以下五点：
1.引起兴趣
引起学员兴趣的有效开场。通过提出引人入胜的问题或分享有趣的事实，引起学员的兴趣，使他们更愿意参与培训并积极思考。
例如：销售培训课程开场三问：
请问在座的各位你是想学习销售话术，还是学习销售方法技巧？
请问在座的各位你是想成为销售精英，还是想成为销售冠军？
请问在座的各位你是想自己摸索经验，还是希望名师指导？
2.自我介绍
通过自我介绍与学员建立信任。很多企业内训师在开场的时候忽略了自我介绍，觉得自我介绍不重要，大家都认识自己了，没有必要。其实，当你站在讲台那一刻，你的身份就发生了变化。你想想下面的学员为什么来听你讲课，你要说明你的优势吧，这是与学员拉近关系，建立信任的开始。
3.课程导入
当自我介绍完后，你需要关联课程主题，将培训内容与学员的工作或兴趣联系起来，使学员感受到培训的内容与他们的工作或生活息息相关，激发他们的学习热情。记住，千万不要为了互动而互动。
4.告知收益
告诉学员学习此课程有什么好处。在企业内训，很多学员是不清楚我为什么要来上课的，换句话说，是被动学习，这个时候你就需要告诉学员我来参加此次课程的目的是什么，明确培训的目标和预期成果，使学员了解他们将从培训中获得哪些收益，并为此而努力。
5.达成共识
最后，与学员达成共识，建立课堂规则与学习文化。课堂规则可以课前告知学员。而学习文化，主要是破冰，小组之间相互认识，自我介绍。
可能，有人会问，是否要严格按照这5点来开场？不一定，你可以根据你的课程调整，进行调换顺序，或者删减都是可以的。
总之，一个好的开场应该能够吸引学员的注意力，激发他们的学习热情，并建立良好的氛围和预期，使学员更愿意参与和保留。同时，培训师也需要根据不同的培训内容和目标，灵活运用以上建议，以取得更好的培训效果。

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培训的开场总是与培训内容息息相关的

一、培训开场要因内容而不同。

还记得读初二时物理老师刚进教室除了说自己是我们的物理占老师外。给我们做了个上课的开讲。

“说到物理，大家看到为什么坡上的东西不好放稳，容易滚下去？为什么有的时候，你坐在车里明明车没有动，你却感觉自己在快速的移动？.........”

以很多有趣的现象，让我们对物理生出了好奇探究之心。给我们的学习生涯埋下了物理的种子。

而曾经我们的数学老师在初二开始教几何的时候，直接在黑板上，画了一个复杂的几何图形，然后又画了个该图的移位单列三角形，梯形，平行四边形等。然后才告诉我们说：“那些说‘几何几何叉叉角角老师难教学生难学’的人，其实是不够理解几何。再复杂的图形，其实都是简单的图形组合而来。看起来复杂，单列出来，（给我们指了指移位单列的图形）也就那样”。

而不少英语老师在出场的时候，却总是给我们一通你听不懂的英语。其内容或是介绍自己，或是鼓励大家，或者是描绘外国的风光霁月。既是给我们威压，也是给我们诱惑，要让我们努力。

而我曾经历过的大部分语文老师，大多是直接简单的自我介绍一下，然后就开始了课程的学习。

因为，语言文学，本就精典又万象，其实大多数人很多时候，都说不出过所以然。但就是不断的去加强学习，以精典修养自身。所以，语文看似没有什么，却更多的时候成了学文化的代名词。

当然，其他的老师，也有各自的风格。

但我们却都看得出来：

那些在开学新课的出场费了心思的老师，其所带下的科目成绩，往往还是会在整体水平上，还是比那些直接就开课的老师要高上一些。

这其实就是教学水平的一种体现。

但在这多样的开场形式上，我们也可以很清楚的看到。

不同的教学内容，他们会有不同的开场形式。

而这在职场为他人做培训，其实是同样的道理。

不是因为困难要而解决心理问题，就是因为兴趣需要从生活中去探究。也有为了难度而来个两头开花。还有为了态度而来个恩威并施的。

所以，在职场做培训，要想设计自己的培训开场，自然就需要依据自己的授课内容，结合学员现情来设计开场聚光聚心的过场。

二、职场培训解决的内容方向——可以有不同的开场。

在职场做培训，其目的不外乎以下几种：

在主体上企业投资搞培训，其最终目的就是通过培训来提高企业组织的整体战斗力。

只是组织的战斗力是由各种力量来聚合的。

可以依据产品、客户、人、财、物、管等六个方面来进行战力的升。

1、产品提升。

比如产品类型、产品质量、产品服务。都需要提升。而如果做产品类型或者项目，一般需要提升创新能力，要向营销、技工研等培训。而质量，则是工艺、生产、质检等。

其开场比如：先放一段海尔砸冰箱，提请对质量的重视观。

2、客户提升。

对于客户一般在维护、寻找、开发的等方向去提升。那么就要涉及拜访、礼仪、公关、诱导、创新等内容，才能维持、寻找、开发其消费的需求或者播下消费的种子。

其开场，可以是拜访影视，小组活动，一场谈话等。

3、人力提升。

这是自我专业技能、相关知识与综合素质的提升。做这方面的素质提升的组织培训应该相对较少。但在技能培训上却会较多。

因此，以一些比赛、实操等的现象进行引导，其实也不错。而如果要鼓励志用鹰的重生、企业发展中的优秀先进人物故事都可以。

4、财力提升。

财力，不仅指积累，还指管理。因此，在收、支两线，对于财务在管理、销售在价格与回收、管理在投融上可以进行培训。

这些，基本不是普通的人资培训师来的了。一般用经验分享、高参等来进行金融操控的经验来培训。

5、物的提升。

其实物是指物资。既指物料、也指设备，还指房地产。主要是在管理、维护、使用上去提升。使其物尽其用。

这样的开场，显然也是好找的。比如产中物流、物业经营数据等都可以作为一种惊讶或者惊艳的出场。

6、管理提升。

是属于规章制度流程等的管理提升，其中含组织规建、行政人力、环安职健等有关组织运行、维护、提升的制度规章流程。

这些内容的开场，自然可以从违规处置、荣耀激励等上去开场。

只要从当堂课的内容出发，我们就一定能在日常的生活或者典型故事中，去找到能吸引受众的地方。

当然照顾多数人就行了。

而为他们“种下想知道接下来的是什么内容的种子”，你的开场，其实就成功了。

至于对新营销人员做“销售相关流程与方法技巧”培训的开场设计，可以提出一些营销实践中的问题来做学习思维的引导。

至于其他都是随内容而改变的了。

 小结：

1、做培训的开场设计，是一定要看内容与受众的。从没有哪种固定的模式，而只有播种的思维。

2、而做培训的开场设计，其目的一定是让大家带着问题与欲王（望）去学习。有目标，更有劲。

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几种心理，一种开场；真心热爱，定有吸引

给新同学做入职培训的开场，到底怎么弄，能够吸引大家的兴趣呢。结合实际和感受，我是这样思考的：

1，几种心理

新入职参加第一次学习培训，心理状态是什么样子的，我们不妨换位思考一下，主要存在以下三种：

一是徘徊观望型。也就是面试官或招聘简章讲的，到底是不是事实，包括待遇/福利/环境/同事关系/晋升通道等，想通过培训老师的口或公司相关制度，从另一个方面来证实，以便自己做出重新评估和选择。

二是陌生适应型。到新环境新岗位，对上下级同事关系/工作生活环境/领导要求/作息安排/制度宽严程度等都需要重新适应，不知道自己能不能适应，今天是第一次适应，先感受一下，找找感觉。

三是问题解决型。新到一个环境，总看到一些东西，包括环境/人，甚至已经与某些人进行了交流，一定有不少疑惑，不管是工资福利，还是休息休假，还是领导管理脾气等，都希望早些了解，让存在的问题有答案。

也就是说，大家入职新单位，总是有自己的想法和追求的，或待遇，或发展，或寻求机会，或拓展人脉，或实现个人的某些小心思。

只要多与新员工交流，他们的需求是不难掌握的，可能会有所变化，但万变不离其宗，只是程度上/需求复杂性略有区别。

为此，紧紧围绕新员工的需求，在入职培训开场环境进行精力的准备与设置，是可以达到吸引他们参训的兴趣的。

2，一种开场

以上三种新员工的心理，在培训开场时，可以综合起来，找出它们的共性，也就是：寻找答案，增加信任。

通过入职培训，满足多数新员工的需求，让他们逐渐认识和理解公司的产品/服务/管理，了解自己在团队里的位置/待遇/发展通道，了解与他们相处的同事的一些主要脾气，了解工作与生活的关心。

基于此，在培训开场时，培训师可以是这样的状态：

1）着装正式

女士，得体的裙装，淡淡的化妆，步态轻盈，微笑不失严格；男士，西装套服，稳重步伐。与正式的培训装束一致。让新员工感受到被尊重，同时体现培训是严肃认真的。

2）声音控场

主持人或讲师给新员工打招呼的声音一定要做到：宏亮，有穿透力，简略。反馈不理想，可以再次甚至三次，以起到轰动现场的效果。

肢体动作可以夸张一些，以引起注意。

3）答疑解惑

接着可以站在新员工角度，提出几个疑惑：怎么发工资，怎么加薪晋升，怎么耍年假，领导是什么性格，工作/生活环境怎么样，管理制度严不严等等，提那么三五个主要问题，可以说，与大家原来接触的，既有相通，也有不同，掌握了解了这些问题的答案，你就真正走进了新的大家庭，让我们彼此熟悉，互相依靠，共同为把大家庭的生活搞得丰富多彩而努力吧，同时，了解熟悉了这些，培训结束阶段的测试，你将不再犯难，你将给我们彼此留下很好的第一印象，开启大家庭生活的美好第一篇章。

类似的话语，可以提出来，以满足大家的兴趣和想法，但不能说太多，更不能讲出答案来，要留足悬念，以警示大家需要认真参训。

随着培训场次的不断增多，培训经验与心得体会也会积累起来，虽然每次的开场可以类似，但具体内容与环节可以略有区别，以讲师自己的体会与总结为准。

3，真心热爱

做任何事情，时间/次数多了，一方面是熟悉，增加经验，另一方面则是容易犯困，产生倦怠，也就是慢慢的不那么热爱了。

干一行，爱一行，说得容易，做起难，特别长年累月的做某一件事，比如：入职培训，那些环节与内容，根本无需教案，就可以顺背/倒背如流，还可以不时加入自己的一些体会，以及更加吸引人的经典案例。

但是，一直做入职培训，并且经历培训后某些新员工选择离开，用人部门不等培训完就要要求去工作岗位，全情投入的培训与爱心，到用人部门后，粗暴/鲁莽/简单使用和管理新员工，导致许多管理问题出现，甚至没几天就离职一大堆，都是普通人，工资也就那么点，一次次折腾与磨砺，确实很考验心智，如果工作还得不到领导的赞赏，能够继续热爱与坚持，在不少人看来，都是一个问题。

但我认为，既然还在坚持，还在工作，就要对得起自己和聆听你培训的新员工，他们是认真的，他们是无辜的，他们应该得到真诚/公正的回馈，不能将自己的情绪带到他们身边来，要学会爱惜/珍惜，要学会控制，哪怕今天是“最后一课”，也要让学员们感受到你满满的爱，有了爱，讲的课，开的场，可以不精彩，但一定会让学会感动，有了共鸣，培训就是优秀的。

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      一、培训开场有巧思：

      在展开正文之前，我想先问各位看官一个问题——在学校里上课是不是可以看做培训的一种？答案我想是肯定的。我就先举一个在高中校园里，如何因为一堂生动有趣的英语课而对英语产生兴趣继而取得好成绩的案例。

      时间回到N年前，那时候我刚刚经历完中考，考入某省重点高中，作为省重点，高一开学前开设了“衔接班”，对重点课程进行相关学习，目的就是为高一的正式学习打下基础。虽然中考中我的英语考了98分（满分100分），说实在的，我不太喜欢英语，总觉得死记硬背，没有什么愉悦感，但是恰恰是高一之前的暑期英语衔接学习，让我扭转了对英语学习的看法，爱上了英语学习。

        时至今日，我还对衔接课的第一节英语课上英语老师的“闪亮登场”记忆犹新——穿着长裙、波浪披肩发的她手提着一台收录机走进课堂。当老师提着录音机出现的时候，我们全班大声：“啊~~~”（降调）了一声，听了，老师也没责怪我们。英语老师把收录机放在了讲台上之后，抬眼看了一下我们，说：“不喜欢英语听力？那我们今天不听听力，来看看我让大家听什么？”

        然后，按下按钮，收录机的双喇叭里放出来的是一首英文歌曲《乡村小路带我回家》，听完，我们意犹未尽，老师说：“我们今天不翻课本，就跟着收录机学唱这首英文歌。”看着我们面上的疑惑神色，英语老师耐心解说道：“学好英语不是一味的死记硬背，英语你们做阅读理解、写出语言优美的作文很重要的就是语感，学唱英文歌就是培养语感的很好的方式。同学们，跟着我学起来吧。”

        老师语罢，很容易地就调动起来大家对“学唱英语歌曲助力语感”这个观点的兴趣，班上同学有一个算一个，那节课上的是格外认真。

        我很感谢当年我的高中英语老师用这种方式来进行她的教学开场——那节课之后，我对英语学习的态度发生了180度的大转变，从无感情的死记硬背变成了带着兴趣的学习，英语学习于我而言不再枯燥乏味。

      培训开场的重要性由我举的这个案例可见一斑，其实按照行话来讲，培训开场应该称为“培训破冰”，那究竟什么是“破冰”呢？怎么做好“培训破冰”呢？

      培训破冰是指通过一系列的活动或交流来打破陌生感和不信任感，建立起良好的人际关系和团队氛围，以便更好地融入培训课程，提高参与度和学习效果。

        一个成功的培训课程需要一个好的破冰工作来打破僵局，吸引听众的注意力并建立起良好的互动氛围。

        要做好破冰工作，首先需要简洁明了地介绍主题和目的，让听众了解到本次培训的重点和期望收获。

        其次，可以运用一些有趣或独特的话题或案例来吸引听众的兴趣和注意力，促进互动和交流。

        最后，要注意措辞，避免使用专业术语或难懂的词汇，让听众能够轻松理解和参与到破冰互动中来。

        另外，作为培训者，也可以在破冰工作中适当介绍自己或团队，让听众更好地了解背景和经验。同时，要注意不要谈及政          治话题或敏感话题，尤其要避免引发争议和不必要的分歧。最后，要以积极、乐观的态度出现，让听众感受到你的热情和诚意，从而建立起良好的信任关系。

        总之，一个成功的破冰工作需要培训者在多方面做好准备，以确保整个培训课程能够顺利进行，达到预期效果。一个好的破冰工作可以为整个培训课程打下良好的基础，让听众更加专注和投入，从而取得更好的学习效果。

      Tips:本文第一部分通过简单案例来彰显培训破冰工作的重要性，并阐述了何为培训破冰以及如何做好培训破冰的思路、注意事项。

      二、形式多样可选用：

    在现实培训中，有哪些破冰方式可供培训师使用呢？在第一部分中我在分享如何做好培训破冰的思路的时候对培训破冰的内容已经有了分享，现在就结合案例对破冰的形式进行进一步分享。

        第一，自我介绍式破冰。

        这种培训破冰主打一个“真诚”，可以是讲师的自我介绍，也可以是课程的总体介绍，培训师要站在受训者角度来设计对方想听的“开场内容”。

        比如在做自我介绍时，题主可以说“我是一个半路出家的培训师，别看我是一个非科班出身的培训师——原来我是我们公司的销售，刚转做培训不久，虽然如此，但是我有着***小时的培训业绩，进行了***人次的培训，独立开发了***系列课件，我敢说自己是公司销售里做培训最专业的，也是公司人力资源部做销售最好的讲师，下面我们就开始今天的课程。。。。。。”，这时候，受众就会对题主这位“公司销售里做培训最专业的，也是公司人力资源部做销售最好的讲师”产生好奇、并且因为“真诚”而迅速拉近彼此的距离。

        再比如做课程介绍时，建议题主发挥自己的销售经验——用利他思想，挖掘学员可以从培训课程中获取的好处——也就是说从销售心理把握，来挖掘“课程卖点”转化成破冰中对课程总体介绍。

        第二，破冰游戏。

        这是一种快速热场，加速彼此了解的破冰方式。

         比如我在参加某集团高管培训的时候，面对来自集团各个部门的同事，彼此不熟悉，讲师就让我们先开始自我介绍——这个不是讲师的自我介绍，而是学员的自我介绍，通过简短的自我介绍，快速热场，为之后的分组讨论打下良好基础。破冰游戏种类有很多，题主可以根据培训主题来自行选用。

          第三，影视剧破冰。

          我记得MBA上“商业英语”课程的时候，听力课程老师开始不是采用的录音机播放英语歌曲的方式，而是给我们放了一段视频——《老友记》第一季第一集，而且还把第一集的对白给我们影印出来，小组作业就是让我们在第二次课程的时候分别扮演剧中角色，用戏剧的方式来展现。这种方式调动了平时对英语有呆板印象的同学的学习积极性，通过无字幕的观影提升听力一时蔚然成风。

         第四，案例破冰。

        在我读MBA上《广告学》课程的时候，说实话，上课之前我预习了课程内容，觉得真的是一言难尽。但是，上第一节课一开始我们的教授没有放课程PPT，而是放的一段精彩的商业获奖广告，教授在广告的视频放映完毕之后，对这则广告进行了深入分析，从而引出了《广告学》这门课程的学习意义和在商业上的作用——这极大引发了我对这门课程的学习兴趣。

         Tips：培训破冰的方式有很多种，没有哪种方式是真正最好的方式，只有适合你所作培训主题的破冰方式才是最好的，希望题主可以根据自己的课程内容，来选取适合的破冰方式。

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一个好的开场，就像是一道开胃菜，可以激发我们的食欲，让你对接下来的主菜充满期待。

同样，一个好的开场也可以激发学员的学习兴趣，让他们对接下来的内容充满期待。

开场的目标，并不是哗众取宠。

好的开场可以帮助你吸引学员的注意力，让他们的思绪聚焦在你即将讲述的内容上。它可以帮助你建立信任和纽带，让学员相信你是一个值得他们倾听的人。

此外，一个好的开场还可以帮助你设定语境，让学员了解接下来的内容是关于什么的，以及他们将从中获得什么。

那么，如何做出一个好的开场呢？

接下来，我将分享六个很受欢迎的开场方法，并分别给出例子。

1-用吸引人的故事开场：人们都喜欢听故事，一个好的故事，可以立即吸引人们的注意力。比如你可以这样开场："你们知道连续几年的销售冠军张三吧？为什么他这么厉害？让我来告诉你们一个关于张三的故事。他曾经也是一个新手，就像你们现在一样，有一次，他又客户被拒绝了，让我们一起来看看..."

2-提出一个震撼的数据或事实：一个震撼的数据或事实，可以立即吸引人们的注意力，让他们对你的话题产生兴趣。比如你可以这样开场："你们知道吗，根据最新的研究，销售员在他们的职业生涯中，平均要面对9000次的拒绝，平均每天7次！你平均每天被拒绝了几次啊？如何处理这些拒绝，如何从失败中找到成功的秘诀，将是我们接下来要讨论的主题。"

3-提出一个让人深思的好问题：提出一个好问题，可以立即让人们投入思考，让他们对你的话题产生兴趣。比如你可以这样开场："你们有没有想过，为什么张三和李四，能够轻松地达成销售目标，而有些销售员却始终无法做到？今天，我们将一起探讨这个问题，找出答案。"

4-展示一个有趣的视频材料或动画：一个有趣的视觉或音频材料，可以立即吸引人们的注意力，让他们对你的话题产生兴趣。比如你可以这样开场："在我们开始讨论我们今天的话题之前，我想先给你们看一个视频。这个视频，是我们公司的销售明星张三，他日常工作的一天，我们来看看，他每天的工作节奏是怎么样的。。。。"

5-引用名人名言或业界大咖的分享：引用名人名言可以增强你的话题的权威性，让人们对你的话题产生兴趣。比如你可以这样开场：“史蒂夫·乔布斯曾经说过，'销售不是说服，而是帮助别人找到他们需要的东西'。知名畅销书作家丹尼尔·平克（Daniel Pink）也说过：销售不再是用你的产品去攻击别人，而是用你的产品去帮助别人。今天，我们将一起探讨如何通过帮助客户找到他们需要的东西，来提高我们的销售业绩。"

6-进行一次互动游戏：进行一次互动可以立即吸引人们的注意力，让他们对你的话题产生兴趣。比如你可以这样开场："大家都玩过狼人杀吧？看来都玩过，但是，你们估计没有玩过销售版的狼人杀，在我们开始讨论今天的话题之前，我想先做一个游戏。请大家拿出手机，扫描我展示的二维码，然后我们来玩一个销售狼人杀游戏。。。”

以上就是六个很受欢迎的开场方法。开场的目标，不是哗众取宠，而是吸引学员的注意力，激发他们的兴趣，建立信任，设定语境。

适合的，才是最好的。

但是，无论你选择哪种开场方式，都要确保它与你的内容、你的观众以及你自己的风格相匹配。并且，一定要做好准备，练习你的开场，以便你能自信地、流畅地进行。

一个好的开场是成功的一半，不断练习和实践，总能找到适合自己的方法。

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新手内训师在做培训开场白时，很容易出现一个问题，那就是开场沉闷、无激情、罗嗦无头绪、卡顿、口头语多（出现啊，额，嗯，这个）、大脑一片空白的现象发生。

出现这种情况，一般有3个原因：

一是新手没经验，紧张造成；

二是没有经过系统学习内训师养成相关知识造成，总之一句话，不够专业；

三是过于重视培训效果，急于向上司（老板）证明自己的能力而造成的紧张。

其实，作为一名内训师，你真的不必要过于拘泥于开场白。

因为你不是商业讲师，不是大型场合销售讲师，你大可不必把自己的开场白搞得《向云端》一样高大上。

内训师，你只需要用最简单的方式开场即可。

在课程开场前，内训师只需要向学员透露三个信息：

一是让他们知道你是谁？

二是让他们知道你来自哪个部门？什么职位？从事本职工作多久了？

三是让他们知道今天要学什么知识，收获什么成果？

举例：

各位学员，大家好！

我是人力资源部门负责人，我叫黄海柳。

今天我结合自己从事《XX》的工作经验给大家分享XXX的课程。

这次课程是经过公司XX部门资深前辈合力研发的内容，纯属工作经验精华萃取。我深信，大家通过这次培训，大家在今后的工作中少碰壁，得到表场多多、收获多多。

大家看这个开场白很简洁，但它对内训师来说，已经够用了。

为什么呢？

因为受训对象一般都是企业内部的员工。

大家基本都有认识或者有过一面之缘分。

所以，我个人认为，在开场做自我介绍的时候，不需要长篇大论，不需要花里胡哨，搞出一鸣惊人效果。

简单直接的开场白，突显你对课程内容的熟悉程度、专业程度、职业化程度，突出你的积极、正能量的气场，就可以了。

在培训课程系列中，对于技能类培训，企业员工饶有兴趣，对培训的接受程度高达90%；

但对于管理制度类的培训，员工对培训的反感程度高达100%。

这让内训师感到为难。

现在的95后、00后已然成为职场主力军，对这类年轻类培训管理制度，我们又如何够更好抓住学员的注意力，做到师生同频，怎样开场才好呢？

我给大家分享一个公式：

提问+类比导入。

1、提问：

举例：

各位同事：大家早上好！

首先，十分欢迎你们加入XX公司这个大家庭中来！

在课程开始之前，我想了解你们业余的娱乐爱好，请问各位有多少人玩游戏？

打王者荣耀的请用右手比个“耶”的手势，玩吃鸡的请用左手作比"心"手势。

玩得怎么样？几级玩家？

（注意：这里有破冰互动效果）

好好好，我大致了解了，看来呀，在场的各位都有在玩游戏哈，而且是高手！厉害厉害了，那你们对于游戏里的规则一定很熟悉，对吧？

比如《绝地求生：大逃杀》我们常说落地成盒：

《英雄联盟》里的AD物理伤害、控龙、补刀等等。

对于这个规则，相信各位都十分熟悉。

正是因为大家对于游戏规则的掌握程度和游戏技巧熟练程度的不同，才会有青铜，白银，黄金一直到百星王者不同等级。

这就意味着大家的游戏水平，或者说游戏战场里面的生存能力是有高低之分的。

那么，今天，各位加入XX公司，公司也有它的相关规定，那今天我们要学习的《XX管理制度及行为规范》。

这堂课，它就是在告诉我们，在公司的每一天，你要清楚知道和不断修炼的职业生存法则。

来吧，接下来让我们一起进入新的战场吧。

这种开场白，年轻人还是很乐意接受的。

一场好的培训，时间结构可遵循“181原则”，即“龙头凤尾黄金身”。

开场占10%，课程内容占80%，结尾占10%。

好的开场是培训成功的一半，好的结尾是培训成功的圆满。

内训师快结束一场培训时，如何画句号？戛然而止？还是拖泥带水？

可以说，内训师缺少了结尾这一步，你这一堂课就白讲了。

因为，课程的收尾总结能够帮助学员回忆课程的重点内容，并在老师的引导下，将重点内容进行串联，形成记忆链条，促进学员对知识深层次掌握和应用转化。

前面我给大家讲了开场了，课程内容请各位自定，下面我们再来讲讲结尾。

在课程内容全部讲完毕之时内训师让每位学员在笔记本上写上一句话：

1、听完XX老师的XX课程，我的感受是：......

2、我的印象最深刻的知识点：......

3、我发现，原来的我：......

4、接下来我要：......

5、我对老师的建议是：......

举例：

1、听完黄海柳老师的《如何提高员工执行力》培训课程，我的感受是兴奋激动、受益匪浅；

2、我印象最深刻的点是：《大雁该如何吃》的案例，行动永远是想法的直接KPI。

3、我发现：以前自己大部分工作出现畏难情绪，想法超前，行动落后。

4、接下来，我要：用导购角色在门店销售工作中充分实践。

培训结束，内训师给大家送上祝福即可。

为了让大家记得牢，我送大家一个开场速记公式，叫“培训开场7件事，柴米油盐酱醋茶”。

即：

1开场问好+2自我介绍+3主题导入+4破冰+5课堂约定+6课程收益+7课程结构。

对于员工培训，黄海柳老师有她自己独到的看法，她精心制作一门有关新员工培训的课程，有兴趣的朋友可移步前往观看https://www.hrloo.com/hr/product/1509001978.html

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       关于开场要怎样做才能激发学员的兴趣，我们需要体系化地思考；作为一名培训老师，要想成功地开场、激发兴趣以及准备好一次培训，可以从以下四点入手去准备：

       1.学员是谁。这里是指先了解自己的学员，比如说是新员工还是老员工，是销售的还是生产部的，是年轻人还是中年人，他们有哪些特点，这有利于我们对培训对象有一个初步的认知。

       2.学员了解什么。我们在培训之前需要了解学员已经知道和掌握了哪些知识或者技能，这么做的目的是为了设计我们的教学内容，如果学员都是烂熟于胸的东西你再去讲，他们肯定不会感兴趣。那怎么了解呢，可以通过问卷或者访谈去搜集，也可以通过和学员的上级沟通去了解。

       3.学员想听或者想学什么。作为培训老师你肯定要去了解学员真正想要听和学的是什么，如果你讲的都不是他们想要的，那就不要指望学员能认真投入进来。了解的方法也同上，可以采用问卷或者访谈等方式。

       4.如何激发学员的兴趣。这是最难也最重要的部分。作为培训师，我们常想，要是每个人都能够热爱学习就太棒了。但事实却是绝大部分人很难被知识本身激发出学习的兴趣，特别是在学习复杂且体系化的知识的时候。那如何激发兴趣呢？这就涉及到我们学习的动机和动力，人类学习的动力可以是来自于想要掌握并运用该知识的能力，也可以来自于想要自己变好或说是优秀的渴望。前者是掌握目标，后者是绩效目标。掌握目标可以长期激发人的兴趣，绩效目标短期内更能激发兴趣。所以，结合公司培训这样的场景，我们短期内通过绩效目标去激发学习动力效果会更明显一些。基于此，我们可以考虑在培训安排时设置对每个学员培训表现进行打分，培训结果与个人的转正、评优这类的关联，形成一个闭环，以此来促进学员在短期内有动力投入到学习中。

       以上，我们讲的是培训的准备逻辑。具体到开场，想要一下子抓住学员的注意力（这里还没上升到学习，仅仅是注意力）有如下几个小的Tips供参考：

       A.输出“有悖常理”、“超乎想象”的结论，引导学员去思考和推理；

       B.画面带入，例如剪辑插入影视作品的片段；

       C.具体的人物或故事（场景）代入，例如为啥老罗在星巴克买咖啡要扇自己大嘴巴子；

       D.组织辩论或讨论，带入话题。例如“销售过程中客户的要求和公司的要求出现矛盾，如何处理”；

       E.段子或者金句开场。例如“天下最难的事情是把我的思想装进你的脑袋，把你的钱放进我的兜里”等。

       总结来说，为了策划一场成功的培训，我们需要从学员是谁，学员了解什么，学员想听或学什么，如何激发学员的学习兴趣四个方面入手去思考。针对开场这一环节，我们需要谋划的是如何快速抓住学员的注意力，也有一些小的Tips可以参考。

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