老员工工作消极怠慢，HR要怎样处理？

作者郑军军 2023-02-04 11:28 20502

内容来自 2023-02-09 打卡话题观看本期直播

我们公司是做电商的，最近有个部门的老员工工作消极怠慢，工作进度慢不说，别的部门需要他们配合的时候也推脱说自己忙不过来不愿意配合，导致经常有同事投诉他们。现在这种情况已经引起公司的重视，公司让我们拿出解决方案去解决这个问题，请问老师们，我们要怎样做呢？
ps：部门经理已经被老板教育了一次，他也愿意配合我们的工作，可员工都有5年以上工龄了，辞退是不可能的。

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摘要：老员工工作消极怠慢，HR要怎样处理？

“最近有个部门的老员工工作消极怠慢，工作进度慢不说，别的部门需要他们配合的时候也推脱说自己忙不过来不愿意配合，导致经常有同事投诉他们。”通过这段话，我们可以发现几个信息：

一是工作进度慢，说明部门管理有问题，工作分配、进度管控、日常考核、绩效沟通不到位。

二是不愿意配合其他部门，说明跨部门合作机制有问题。在绩效考核中未加入跨部门合作指标，针对不配合、投诉的情况，应该重点扣分，只有这样扣钱才能让他感觉到痛、感觉到自己的不对。

“部门经理已经被老板教育了一次，他也愿意配合我们的工作，可员工都有5年以上工龄了，辞退是不可能的。”虽然已经定性，辞退是不可能的，但是不代表不能吓吓老员工。部门负责人、HR可以分别找老员工好好谈谈，特别是HR代表公司的名义，正式约谈。

晓之以理、动之以情，对他做的不好的地方明确提出来，并要求改进。如果总是出现这样的问题，那么虽然他是老员工，公司也会考虑辞退的问题。

当然，对于为公司做过贡献的老员工，公司也不想最终出现这样的结果，所以请他自己要考虑清楚，不要找这种忙不过来的借口，大家都不是傻子。

再不行就给他放个长假，让他自己好好休息休息，也好好想想。

除此之外，老员工的想法、个人诉求也要了解一下，但无非是晋升、加薪、工作成就感这几个方面。来公司5年了，还是员工，说明能力、综合素质方面达不到晋升的标准，工作也是不断的重复，早已没有了新鲜感。

针对这样的情况，特别是随着企业的不断发展，老员工必然会越来越多，当企业发展态势趋于稳定时，消极怠工、摸鱼的老员工也会越来越多，而要改善这种情况的核心办法，是健全竞争与淘汰机制、完善双通道晋升机制、配套个人职业生涯规划与培训赋能机制，让员工知道晋升标准、努力方向，也知道淘汰的规则，经过培训、帮扶还达不到要求的，肯定要被优化的，这样动力、压力才能都具备。

并用好新人这股活水，积极树立岗位标杆，及时表扬优秀员工，合理提拔新人，用优秀员工的业绩及表现刺激老员工。同时，也是健全企业人才梯队，适时更新企业内部细胞，避免出现人才断层这种情况。

还可以增加老员工管理企业的参与感、成就感，例如：负责新人帮带、担任企业内训师、负责单个小项目等等，合理利用并发挥老员工经验丰富、企业规则与人际关系熟络的优势。

最后，总结一下，老员工消极怠工的问题，随着企业的发展会越发凸显，HR在通过沟通、绩效管理等方式做好个例处理的时候，也要注意通过打造晋升、淘汰、培训等机制，构建人才梯队，提升老员工企业管理的参与感、成就感等方法，防范未来更多的情况发生。

生活是自己的,你选择怎样的生活,就会成就怎样的你。共勉！

好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！

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