推荐 不拍上司马屁，行么？

     上次写了一篇《没错，我炒的就是你》，说了一名女下属因为心态不对被上司解雇的故事。在文章发表后，有同学在文章后面留言，他们想说的是：我不想拍上司的马屁，行么？

      如果你在职场，这是一个非常重要的问题。其实，在职场上做得如游得水的人已经明确告知你这个问题的答案：你不必拍马屁，但你必须要清楚上司的需求；必要的时候不妨赞美一下上司，让你的上司喜欢你。

      好好揣摩这二句话。我是通过十多年的职场才慢慢明白这句话的含义，在弄明白之前，其实也吃了很多亏。

      1994年大学毕业的时候，我被分到一所中学去教书。因为对工作不满，加上有知识分子的穷酸，年轻气盛的自己以敢和学校领导对着干为荣，当然这样的习惯不可能让领导喜欢自己。回头看那段经历，我觉得自己的心态是非常不对的，我的看法是，即使我不想在学校久呆，在学校一天，就应该尊重领导一天，而不是以敢骂校长为荣。

      说起来，学校是天底下最简单的组织，因为第一学校穷，就算你争来争去也得不到多少好处，第二是体制的限制，你干多干少是一个样的。教书，更多是出于对学生的一种责任。

      1999年，我离开了学校，走进了企业。直到自己在企业摸爬滚打十多年之后，因为耳闻目染了在企业的各种经历，并且在看了多名企业家的自传及采访，才有了自己后来的领悟。

一、如果与上司关系不好，你不可能做得好工作

      我有一门课在企业反馈不错，课程主题是《部门沟通与异议处理》，这门课在多家外企业和知名民企如安踏、李宁公司都讲过，因为讲这门课时，我讲到自己这么多年的经历，学员们很有感触。在这门课的第一单元，我会花半天时间让学员明白沟通的原理，所有的高效的无障碍的沟通，都必须有一个前提：相互信任的关系。如果关系不良，其他一切都是扯淡。

      说二个例子。多年前，柳传志在接受记者采访时说到当年为什么选杨元庆作为接班人，他说作为一个领导选接班人主要考虑三方面，一是有没有能力，二是人品行不行，三是能不能和上司相处容洽。在联想，有能力的人很多，原来也有很多的接班人，但他觉得杨元庆最能接受自己的建议，加上能力突出，所以后来选择了他。

      说得特别真实。仔细一想，确实是这么个理。如果你是领导，让你来选一名下属接任你的工作，如果某下属和你的关系一般，你不知道他内心的想法，甚至你每次提建议之前还要花时间想想如何沟通，即使这个人能力强，你会提拔他么？

      再说一个例子。在CCTV某档栏目中，著名心理专家李子勋老师来分享亲子技巧，有家长问李老师“孩子犯了错误，家长能不能打孩子？”，李老师说这个问题其实是个伪命题。你看，当父母与孩子容洽时，打几个屁股甚至用尺子打下手心，也没有关系。但反过来，如果父母长期不在家，孩子与家长有隔阂，家长这时候踢他二脚，恐怕孩子一辈子都记得。

      所以，沟通的本质就是建立一个良好的关系，让对方有安全感，只有在安全感的情况下，彼此才可能畅所欲言，否则，如果他感觉不安全，你怎么问，他都不会说。对于心理咨询师与管理教练而言，最重要的就是建议与来访者与学员的信任关系。

      关系原理同样适用于职场。作为下属，一定要想方设法和上司处理好关系，让上司对你放心，并且把工作做好，让上司开心。

      但在这里，相当多的人犯了一个明显的错误，他们总在有意无意地多种躲着领导，甚至在上司发出信息，希望大家不要有明显的距离时，他们还是有意思地避开。看到领导走过来，自己走到另外一个方向。在工作中，领导问一句答一句，不肯多说一句话。更致命的是，他们给自己这样的被动沟通习惯美其名曰：不想拍领导马屁，或者怕别人背后说自己“喜欢拍领导马屁”。

      真是大错特错。

二、必要时肯定及赞美上司，是优秀下属的习惯

      如何营造与上司的良好的关系？

      我一直坚持认为，在工作中，首先一定要尽可能多和领导汇报自己的想法，如果有对于工作改善的建议，不妨找个时机和领导商量。让领导知道你的能力与想法，同时也让他告诉你他自己的想法是什么，这样，在相互了解的基础上，工作的效果当然会大大提升。

      如果你做到上面一点，经常去找上司聊，上司也必然会给你一些自己的想法。即使你不会全部接受，至少，他的部分建议是有价值的，是对你的成长有帮助的。所以，在听到上司的有价值的建议或帮你解决了某个问题时，你不应该感谢甚至赞美上司么？

      希望被赞美，是人性的一项基本需求。在家庭中，夫妻双方要不时给对方真挚的赞美，在社交场合，我们要对新老朋友送上你的真挚的赞美。即使你走在路上看到陌生人，也不妨给别人一个真诚的赞美。

      我认为，不但上司要鼓励并赞美员工好的创意、好的业绩，对于下属而言，也应该在得到上司帮助或指导之时，给上司一个温暖的回馈。

      懂得赞美上司，这是职场的一个基本规则。如果你还认为下属赞美上司是拍马屁，真是大错特错了。从另外的角度来说，为了让上司能听得进自己的建议，赞美也是必须的。

      举个例子。魏征，历史上有名的谏臣，很多时候在进言唐太宗时，也会先夸太宗几句，比如魏征曾夸太宗“先有明君，后有贤臣”，让太宗龙心大悦。

      我从事职场讲师前，在企业从事管理工作十余年，见过太多人被炒，自己也炒过不少人鱿鱼，但我觉得几乎没有一个冤的。基本上都是一些自以为是的人，认为上司不了解自己，认为上司学历低，从心眼里就看不起领导，不愿意主动去交流，更觉得赞美上司让自己恶心。

      你对上司感觉到恶心，你认为上司不知道么？既然能坐到这个位置上，就证明不是省油的灯。平时上司只是看在眼里，放在心里，时机不到不想动你而已。但真要决定是不是要为你转正，或者遇到企业裁员要求减人之时，你岂又能逃得掉？

      不要说这不公平，反过来问你自己：如果你是领导，面对一名从不主动沟通、心眼里看不上自己的下属，你会让他呆多久呢？

      当今经济形势不好，上司的压力都很大，作为下属，更应该构建良好的上下级关系。

三、赞美必须出于真诚，拍马屁常常出于私心

      有同学肯定会问，如何区分赞美与拍马屁呢？另外，我又如何不丢掉自己的职场尊严？

      这才是好的问题。

      我认为，赞美上司必须要出于真心，也就是常说的要做到“真挚”二字。如果上司给你建议，而你真心觉得建议一般，我觉得说一声“谢谢您的建议”，这个时候就不必再加上“领导的建议太棒，我怎么就想不到呢”等言不由衷的话。

      我想说的是，绝大多数上司其实是有鉴别力的，就象侯老师，也是有个性之人，平时对赞美也比较吝啬，但在工作中绝对会主动汇报、主动请示，事事离不开“主动”二字。但无论我之前的美国上司还是香港上司，在得到我的赞美之后都会很高兴，因为他们会告诉我“你平时很少夸人的，能得到你的夸奖真不容易”。

      你有尊严，我也有尊严，所以，在与上司的交往中，要做到不卑不亢，有事说事，有理讲理，当你不同意上司的建议时，可以私底下找他说说你的想法。当你看到上司为部门全力以赴、为你工作中的难题出谋划策时，可以当着大家的面夸他二句。适时满足一下对方，让对方感觉到自己的价值感，不是一名沟通高手要做的事情么？

      记住，平时不要太敏感，不要太在意别人的眼光，因为如果你有这样的习惯，证明你的内心一直藏在自卑。只有自卑的人才会言语过激，总怕他人说三道四。其实， 只要你的赞美是出于真心，并且是为了工作，我觉得你的内心完全可以坦荡无比。真正的拍马屁，常常是出于私心，是工作不出力只想用言语讨好上司的人，这样的人，我也看不起。

      作为一个成熟的职场人士，理应是对什么都不会反应过度的。身在职场，就是一次心灵的修行。只有哪天自己的言语不再那么冲动了，不再对他人的言语那么在意，做什么就那么自然，才是达到这个境界了吧。我的看法是，身在职场，只要看到同事需要帮助、需要鼓励，都应该主动伸出友谊之手，送上鼓励之词，哪里还会分什么下属与上司。如果你还是看到同事赞美上司就反胃的人，该醒醒了。

      好吧，今天就算这么多。如果你想与上司搞好关系，想学会如何“管理”好你的上司，请来报名参加侯老师的《如何管理好直接上司》的线上课程。

【作者简介】

侯熙儒，三茅人力资源网专栏作家，曾任全球知名咨询机构Thomas Group 的中方顾问，参与了美国专家对恒安、金杯、康佳集团的咨询及流程再造，后担任上市公司的人力资源总监，现任多家大型央企（如多家银行、国家电网、三峡公司、中国南车等）的TTT及课程开发讲师，主讲《TTT》进阶课程、《课程开发》、《向乔布斯学演讲》等课程，内容实用性强，深受企业学员的好评，客户重复采购率达85%以上。

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