我们公司规定经理级(含)以上人员的最终录用前一定要做背景调查,少数特殊岗位如财务、采购、销售、技术骨干、个别行政人员(司机/保安)等敏感岗位或老板有特意交待的,我们也会做背景调查。
从目前执行的情况来看,我们认为这项工作是很有必要的。一是可以核查求职者是否真实诚信,二是可以了解到更多有关求职者被评价的信息,以帮助我们更好地作出决策,尤其是那些求职者有所隐瞒的信息,如果是关键负面的信息(如被辞退或人品问题),我们是一票否决的。大致操作如下:
一、调查方式:我们主要是采用电话询问,少量上门拜访。
二、调查内容:内容相信大家的都大同小异,无外乎包含以下几个方面:
1、学历、资质验证等:学历主要通过学信网上验证学历或通过联系学校来确认。资格证主要查询相关网站或联系发证机构核实。
2、工作经历:这个是重点调查项目,也是花时间最多的地方,主要调查其过往工作经历中的每家单位具体的任职时间、任职部门、任职职位、在职期间的岗位异动情况、具体的工作内容、工作及业绩表现、关键事件、人际关系状况、离职原因等。很多求职者往往容易在这些方面玩猫腻。
3、个性品质:这是工作经历和面试评价以外的关键信息,也很重要,主要包含人品、性格、为人处事方式、管理风格、团队协作性、优缺点等。
4、其它:证明人与候选人之间的关系核实、对使用候选人的合理化建议等。
三、调查注意事项:
1、背景调查前应征得求职者的同意,可以在面试中先征得口头同意,入职时在职位登记表时加一栏写有“本人承诺所提供资料属实并愿意接受背景调查,若有虚假,公司可随时无条件解雇我”类似字样的内容,让其签名确认,以防纠纷。
2、打电话时态度诚恳,有礼有节,并承诺保密,平时还要注意保持好与业界的友好交往,配合好别人所打来的背景调查电话,帮助别人就等于帮助了自己,为以后自己做好这项工作时打下良好基础。在此也呼吁所有卡卡真实行动起来,大家共同建立一个真诚互信的背调环境。
3、设计好背景调查的问卷提纲或结构化式的问题,问题不宜太多(一般不超过10分钟),调查时间选择在下班前半小时为宜,一般以描述性问题为主(评价性问题为辅),先易后难,按章有序进行,边问边记录,以防随意询问而有所遗漏或不够深入。
4、候选人的直接上级和人力资源部门是一定要调查的,不要光打求职者提供的证明人电话,还要通过证明人推荐、官网介绍前台电话转接等,想办法多调查些证明人,信息会更全更准。
5、几个证明人所提供信息有矛盾或异议时,要继续通过360度的多方深入调查了解,如大部分人都倾向于某个描述或评价,那基本上就比较真实客观,值得一信。尤其是在有关人品、性格、优缺点等方面的描述等。
6、要特别留意证明人(尤其是其直接上司和HR负责人)有关对候选人使用方面的诚挚建议,这对你的录用决策及录用后的工作安排及其职业规划有很大的帮助。
最后,背景调查内容可借鉴参考,但不可全信,要结合面试评价综合定论。
457楼 女王陛下
如何去验证背景调查的真实性
456楼 恒城
谢谢分享,总结得不错,收获颇多。
455楼 穗妈
感谢前辈分享 学习了
454楼 dingfuke
学信网?这个怎么用?能具体点吗?
453楼 最高境界
学习了,我们公司今年已经出现了一次这样的情况。我自己也在想该用什么的方法制约一下这样的人呢?看到你的方法我觉得很好,真的非常感谢。
452楼 清水流台
写的很详细,学习咯
451楼 灵丹妙药
学习了
450楼 默之笑笑
非常细致的调查
449楼 哟乐乐
分析的很好哦~
448楼 panshi
学习了
447楼 yu姐殿
学习啦~谢谢!
446楼 Sunny念想
比较细质,学习!
445楼 jojohile
学习,谢谢分享
444楼 龙骁勇
学习,谢谢!
443楼 湮火纷飞
学习啦
442楼 Vinaya
学习
441楼 飞翔的寂寞
学习
440楼 christing亭
请问下卡卡是什么意思,网上的答案感觉不对,谢谢了
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