无领导小组面试流程:
一、LGD题目的设计
无领导小组讨论的讨论题,可以从形式上分为五种:
1、开放式:例如,您认为什么样的领导才是个好领导。
借以观察面试人员的心里侧重点、以及未来的管理风格等。
2、两难式:例如,您认为能力和合作精神哪个更重要。
基本同上,同时还可以反映面试人员的逻辑思维、辩论、谈判能力。
3、排序选择:例如,飞机迫降,只能从30件物品里面,选择6件,该选哪6件并根据重要程度排序。
这种题,一般有所谓的"专家"给的最合适答案作为参考。可以考察面试人员的领导能力、组织能力。
4、资源争夺:例如,公司只有500万奖金,不同部门应如何分配。
没用过,考察面试人员的分析能力,以及协调能力,眼光、大局观等。
5、实际操作:针对存在的问题设计一个实际操作方案。
类似于文件筐,只不过希望面试人员最后形成一个大家都接受的方案。侧重点在解决问题的过程。当然,大家可以把实际工作中的疑难案例拿出来讨论,既考察了面试人员解决问题、组织协调的技能,又可以解决实际问题,一箭双雕!
二、一般按照招聘职位的不同,准备不同类型的题目。
中层以上管理岗位,一般准备与招聘岗位相关的实操题。要求题目有针对性、可模拟性、情景具体性、答案多元性、可辩论性等。
如:作为新入职的部门领导,你将先开展务虚性工作还是务实性工作,请给出明确且唯一的答案并说出理由。
基层员工岗位,一般准备社会热点、生活常识、假想情景等。要求题目矛盾性、答案不确定性。
如:沙漠求生记、荒岛求生记、月球求生记等等等等。
三、要精心准备无领导小组讨论面试流程。
因我们企业招聘销售、管理培训生等多采用该面试办法,就用此举例。因是基层员工招聘,多选用沙漠求生记。也许卡友们会觉得好土啊,其实,任何题目用好了,都是一样的效果。更何况,应聘的人都不一样,选一样的题,会增加面试官的熟悉度,降低面试官的考察难度。
流程一
1、宣布本次面试形式为无领导小组讨论,宣布面试题目(题目是每人一张纸,如果两个人看一张题纸,这两个人会很容易在小组讨论中形成打包关系),事先根据面试签到人数分组(如有相互认识的人不允许分在一组)。
2、宣布面试纪律,全程不得以任何理由与面试官进行任何交流、沟通(要求面试官宣布的时候,表情严肃、态度坚决,继续施加压力)。
3、约定讨论时间,按照题目设定讨论时间(30-40分钟)。"沙漠求生"一般是设定30分钟,时间预算如下:开始1-3分钟沉默时间;然后有人打破僵局,进入无序探讨时间5-7分钟;有领导者挺身而出,指导大家快速整理思想,汇总答案时间8-10分钟;得出统一答案后,一定要预留出时间,供应聘者自己制造混乱,激烈争辩时间5-7分钟;最后因时间不够,匆忙得出结论1-3分钟。
4、分配角色。一般要求每小组自行选定记录员、时间监督员、阐述员等角色。目的同样制造混乱,在小组分配角色的时候,面试官观察每个人的积极性、人际沟通能力、执行能力等。
流程二
宣布面试开始,以面试官手表时间为准(最好与北京时间快或慢5分钟)。面试官(每小组必须是2个以上)详细观察、记录所有人员的所有行为。包括每个小组谁第一个发言,谁对时间进程比较关注,谁第一个试图主导小组的进程,谁最后真正主导了小组的意见,谁一直在试图制造混乱,谁在混乱中提出了大家都可以接受的思路,谁一直在提反对意见,谁基本没有发表意见等等。面试官的关注点一定是应聘者的性格行为,而不是说话的具体内容(当然,中层以上管理者的讨论,还是要适当听听内容,不过那个对面试官的要求比较高,在这里不做过多讨论)。
流程三
无论进程到哪里,在规定的时间宣布讨论结束,尤其是多小组同时讨论。如果有小组没有讨论结束,毕竟我们还要把戏唱完,给没有讨论完的小组全体扣分,追加3分钟。然后,由小组阐述员阐述小组意见,记录员辅助发言。这个时候,不光要观察阐述员和记录员的语言表达能力,还要看他们对于小组最后意见的认可程度(压力越大,他们越希望能得到正确答案)。
流程四
进一步提问,有没有人有跟小组不同的意见,并强调这个意见将计入个人得分。这算是我们挖个坑,因为面试前宣布题目的时候会要求,小组必须得出统一意见。而这个时候跳出来的人,一般都会在日常工作中,比较关注个人感受,个人利益至上,一定慎重录用。一般这个时候,都会有人跳出来,我甚至碰到过,小组的最终阐述员自己推翻了小组的意见。当然不要马上评价此事,只是一个流程而已。
流程五
宣布题目正确答案,或者参考意见。目的是让应聘者之间产生后悔情绪和小部分对立情绪。
流程六
这个流程一般企业都没有,算是俺的原创,呵呵。因前面的面试,环境制造压力较大,容易使小组成员产生心理互相依赖,形成心理打包关系,造成你来这个企业我就来,你不来我也不来的现象。最后,要求各小组以背靠背的方式,投票选出一个自己认为应该率先淘汰的队友。目的就是打破心理依赖和同盟关系。
流程七
面试官到另一个房间讨论,结合所有现象,得出一致意见,确定通过人选。评判标准就是讨论过程中的表现,跟答案没有直接关系。个人认为,有效发言次数较多、善于倾听、善于总结、肯妥协、善于协调不同意见、敢于有依据的表达不同意见、不固执、尊重他人意见等均为加分表现。最直接的减分项为非常固执、经常打断他人发言、经常无依据的提出不同意见制造混乱、全程无发言等。
流程八
因是基层员工,一般会直接安排复试。复试结果,一定是在2-4天内通知。经过这种面试的员工,一般都会非常珍惜这个工作机会,只要入职后,薪酬、福利、环境、工作内容等没有太大的反差,短期内都不会提出离职,稳定性较高。我现在下面的一个人资专员,就是通过这个方式面试通过的。为了弥补当初压力过大给她造成的阴影,我带她当了一回面试官。面试结束后,她感慨不已:"领导,你可够损的了,这坑也太多了"。同时,她更加倾心于这个高度专业化、职业化的团队。