传统贸易+电子商务,虽然都是销售为主,但后者走的不是寻常路,更需要技术、网络支持,面对3月完成20多人团队组建的任务,虽然未接触过电商事务,根据经验,可以这样来操作:
定岗定编
电商事业部,到底做哪些产品,团队设哪些部门和职位,人数分别定多少,办公地点、办公用品、网络/电话安装等事务,一定要与老板、相关人员等商量并定出计划、明确方法、责任人,象地产公司项目推进计划那样张榜上墙,形成相互监督的效果。
除了事业部办公室内勤人员外,电商几大人才一般包括:
(一)技术类
1、电子商务平台设计。典型岗位:网站策划/编辑,主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计。典型岗位:网站设计/开发人员,主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。
3、电子商务平台美术设计。典型岗位:网站美工人员,主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
(二)商务类
1、网络营销业务。典型岗位:网络营销人员,主要利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易。典型岗位:外贸电子商务人员,利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务。典型岗位:网站运营人员/主管,频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广。典型岗位:网站推广人员,负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业。借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。
(三)综合类
1、电子商务平台综合管理。典型岗位:电子商务项目经理,这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力。
2、企业电子商务综合管理。典型岗位:电子商务部门经理,主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
如果技术类、商务类各岗位均设2-3人,那么,20多人团队就具备雏形了。
关键人员
根据定岗定编分析,在具体的团队组建过程中,有二步很重要,一是在电商行业内挖墙角或通过猎头、其他人员推荐等,物色到项目经理或部门经理最为重要,因为他不但熟悉电商业务,而且具备团队管理、电商营销动作,当然对团队组建甚至人才引进都有自己的心得和渠道;二是适当把关,虽然项目经理对团队组建有经验或渠道,但为了避免违规使用亲信,以免带来不必要的小团队思想,所以,有意无意间要通过其他渠道引进与项目经理无关的人才进来,起到制衡和监督的作用。
三月不长
要求在三个月组建20多人的电商团队,如果是普通行业也许并不困难,但这是竞争异常激烈的电商队伍,可以说,市场上的人才虽然很多,但能够适合公司业务、接受公司待遇、适应公司文化的就不多了,如果公司所处城市、具体位置还会影响人才的吸引。
所以,看起来三个月90来天时间不短,但需要从招聘、培训、人员磨合、组织构架、职责权限等落地,并能够将团队士气展示出来,让公司和老板看到电商事业部崭新的精神面貌,具备能打仗、打胜仗的团队能力,从项目经理、业务人员到内勤人员,都要体现出强将手下无弱兵的气势,否则,出现让老板不满意的任何地方,都会认为团队组建不成功。
规矩要严
在团队建立之初,公司的管理制度一定要贯彻执行,不能因为是新团队、新项目或者其他原因,就处处开绿灯。不管是上下班、考勤请假、绩效考核、薪资管理、劳动合同、奖惩办法、员工手册等内容,一定要与其他事业部同等对待,开始若放松,后面加严管理就非常困难。否则,直接或间接会影响电商业务的开展和赢利,在激烈竞争的电商市场中,没有规矩严格、执行力强的队伍是不可能有好的业绩。
有任何HR/企管等疑问,可移步https://www.hrloo.com/rz/13577034.html,请将疑问阐述清楚,定会及时提供解决方法。
82楼 Jack螃蟹
至上而下,首先确定好岗位需求这样执行起来比较直接
81楼 你是傻子吧
我很赞同要先确定好一个领导再来组建团队
80楼 JXGl
好详细,赞
79楼 独行女侠
学习了,很实用!
78楼 老梁1
非常赞同,新业务板块,一定要先紧后松。先期把牢制度关,大家形成习惯了,后期就好管理。
77楼 灯火阑珊gao
谢谢分享
76楼 AMYlmf
刚好过几天要参加一个电子商务培训,真的很好,让我有所了解!谢谢
75楼 卓越HR
涨知识
74楼 丰谷HR毛静
适用性强,谢谢分享
73楼 沉默的幸福
秉骏哥威武
72楼 MINI包
特别好的分享!学习!~
71楼 1042476191
学习了,感谢分享
70楼 进行中
学习,谢谢分享!
69楼 SilvanChen
感谢分享!
68楼 蜉蝣123
对于新组建的团队,首先要对电商行业要有一定的了解,知道电商部是如何运行,需要设置哪些岗位,这些岗位的职责薪资如何确定的,也就是各位所说的定岗定编。其次主要负责人一定要先到位,毕竟以后的团队是要电商负责人带的,所以接下来的招聘可与心得负责人沟通进行。最后随时向领导汇报进度,及时沟通。
67楼 hklte_hr
谢谢分享!
66楼 六月出尘
学习学习
65楼 ly9703093
所见略同
64楼 王贵与安娜
学习思路~~~
63楼 CynthiaIvy
先全面了解项目需求与行情再做具体工作部署,学习了!
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