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培训总结
又到了年底,非常高兴有这个机会将今年的培训工作与各位领导同事汇报分享。
今年培训工作的重点是:年度培训计划的实施、培训体系的搭建,培训师团队的成立与培养,内训课程库的开发与完善,重点项目的推动实施。具体如下:
年度培训计划的实施
1、培训实施概况:本年度共举行X场培训,涉及Y人次,具体见下:
培训形式
场次
预算
人数
计划
实际
完成比
内训
22
25
外聘讲师
2
拓展
外训
5
头脑风暴
书香分享
2、培训组织安排概况
1)、场地:配合拓展和外聘讲师的场地安排,有效满足了培训的需求;
2)、培训内容安排:知识类产品类培训采用“众人齐分享”+“试卷见真知”+“百炼成钢”等形式;技能技巧类采用“我有我观点”+“大家来找茬”+“role play”的形式;从内容上讲,得到学员和相关部门的认可,表现出极大的兴趣和学习积极性;
3)、培训形式:采用内训、外训、拓展、交流会、分享会、头脑风暴、书香季、E-learning等多种形式,丰富新颖,提升员工受训积极性;
4)、培训效果评估:采用三级评估,第一层“无记名问卷及评估”,第二层“部门经理根据参训人员岗位设计情景类试卷,开放性鼓励学为所用”,第三层“按照PDCA的流程,由受训者根据受训内容,总结反思对比,周期性运用,并定期评选“学习标兵”及“学习创新性人才”、“学以致用idle””。
二、培训体系的搭建
分别从内训师、培训教材、培训制度形成三个层面完成对培训体系的搭建:
内训师团队的成立及培养
根据“经理优先、专职优先、技能优先”的原则,初步筛选内训师人选;
对候选内训师进行TTT的专项培训;
候选内训师根据HR提供的“内训课程库”,结合岗位内容,认领1-2门课程;
内训师根据TTT的授课内容,完成对自己认领课程的规划;
由“评估团队”完成对内训师资格的审核;
通过者正式进入内训师团队;
定期回顾和重申资格,根据授课时数和员工评估,维持内训师团队正常的流动性。
内训课程库的开发与完善
对已有课程库进行梳理;
通过高层战略、领导面谈、标杆企业参考等方式确定课程目录;
针对课程目录,通过“短期激励、长期发展”和“资源供给”等确认课程体系分类;
课程体系分类由“课程评估委员会”讨论,确定优先、重要次序;
根据次序,结合“内训师选拔”开展“项目型”内部开发。具体见后。
重点项目的推动实施
本年度根据业务需求和总公司战略部署,分别开展了以下重点项目:
深挖培训需求:
1)、从几个维度深挖人员“应达水平”:绩效考核反馈、胜任力模型、标杆企业
2)、从几个方面确认“领导期望”:经理面谈、经理层头脑风暴、圆桌会议;
3)、从几个方面确认“员工需求”:问卷调查、员工访谈、员工职业规划。
内训课程开发与推广(结合内训师团队建立一起操作):
1)、各自认领课程后,根据培训需求及领导要求,确认“第一把火”课程及讲师;
2)、与讲师充分沟通,完善教材,丰富培训内容,做好内训准备;
3)、向公司业务高层报告项目,取得其支持,为项目推动“造势”;
4)、课程开始前,出邮件或动员会,定基调“分享型培训”鼓励参与和建议;
5)、培训实施,过程中不断鼓励员工“提出异议、提出案例、提出困境”;
6)、将员工提到的困境和案例,以“头脑风暴的形式讨论”,并得出大致解决思路;
7)、记录在课程中表现积极,贡献想法的员工;
8)、课程结束后,由HR和讲师一起,对教材进行完善;
9)、HR出报告,报告内容包括“第一次内训实况、课件”,并选出“学习标兵”“创意王”等学员,在公司公告栏进行分享;
10)、在此基础上,公布第二次课程备选内容,请大家积极参与和建议;
11)、以此类推,良性循环。
终端营业力提升专项培训;
1)、改变培训方式,分别采用分组对抗、实战演练、限时抢答、纸上练兵等方式,提升兴趣;
2)、说服经销渠道负责人,实施“店面风云榜”,结合培训表现及周销售业绩,进行激励;
3)、挑选“旺季主打产品”,营销员参与培训方案,加强知识点、卖点及销售技能的培训。
外训及转化;
。。。。。。
《打造狼性团队》拓展活动
今年的培训工作,总体来说有一定的突破,也存在一些不足,我们会在积极吸取领导和各部门建议的基础上,再接再厉,争取明年的培训工作再上一层楼。
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