决策

作者 ioriwy 2012-10-27 16:14 2127

决策是什么？

决策是当你面对不同选择时，选择一个你认为满意的方案，而放弃其他选择的分析判断过程。

经济学中与决策相关的研究有很多，决策树，期望理论，时间贴现，机会成本，等等；而心理学角度的决策研究集大成者为2001年诺比尔经济学奖获得者——丹尼卡尼曼，因为他建立了在心理学理论视角下的决策学理论，扩展了经济学决策研究的理论范围，撼动了传统经济学理论研究的基石。他关于决策的理论研究都是建立在实验心理学基础之上的，实验过程非常有意思，感兴趣的朋友可以在网上搜索相关资料。由此延伸的还有心理账户、幸福心理学研究等。我今天想从心理学角度出发，分析一下决策在日常企业管理当中的作用。

决策心理学关注的是个人在决策过程中认知、情绪情感、人格等方面在决策中的作用！那我就是从以下几个方面从发：

1、认知

有一点可以肯定，认知并不是在何时都是真实的。有时你的认知会诱导你做出错误的决策。比如，有这么一个掷硬币游戏，押金每次100，猜对会获得200元。你掷了3回都是反面，掷第4回是你下注会是正面还是反面呢？

你肯定更倾向于正面！其实一枚硬币，猜中正面或反面的概率同样都是50%。事件发生的概率是独立的，不会因为前一次结果而影响到下来的结果，所以客观角度出发，大家都不会更多的倾向于压正面。这就是认知错觉的巨大作用。

所以，在企业的管理决策中，决策者应该更多的关注于事实是什么样的，可以采取头脑风暴的方法进行决策。不要让你的一时错觉导致错误决策。再者，决策时要保持审慎的态度，避免过分相信统计的绝对意义，也避免出现沉没成本效应。要透过事物的现象看本质。比如，企业需要精简机构，部门编制需要压缩，领导就一味的通过压缩企业人力成本以达到目的。而实际上，有些压缩是有利的，有些却是有害的。如果我们从人均投入产出的角度出发，就会又另有发现——一味的减员并不科学。

2、情绪情感

关于情感的决策研究也有很多，有研究发现，负性情绪下人们的决策会更倾向于冒险行为。而含有情感性的选项使人们在决策时出现更多的冒险或保守行为。

所以，企业管理者要想管理好企业，保证决策有效正确，首先，应保持良好的情绪与心态。即拥有一颗“平常心”，一种笑看云舒云卷的气度。我们回想一下，是不是同领导谈条件时，在他情绪好时要比在他情绪差时，沟通的效率高很多，更能达成满意结果呢？反之，作为一个企业的领袖，要避免让别人察觉到你的情绪，要避免让你的情绪影响你的判断。另外，情感丰富细腻的人，我个人认为不太适合做领导。说句不太合适的话。“无毒不丈夫嘛”！

3、性格

不同性格人，决策风格也不同。这也是有实证理论支撑的。外向与内向，内控与外控，场独立与场依存决策风格都是迥异的。这个比较难以改变，需要我们在决策时可以的从其他方面进行思考。也就是要换位思考、全面思考、从大局思考。

在企业管理中，企业的管理者决策时再多考虑一步，可能结果就不一样。内向的人多想想外向的人遇事会怎样处理。喜欢在自己身上找原因的人，可以放下包袱想想那些从事件上找原因的人会怎么做。或者多与同你性格迥异的人沟通、探讨，你将会发现有很大收获。

最后，我想说，在当前经济竞争激烈，形势瞬息万变的经济环境下，决策一定要准时、要及时。这样你的决策才有价值。时间拖的越久，决策的结果会越贬值。所以一定要——言必行，行必果！把握机会，迅速决策，主动出击。这才不失为一名出色的决策者，一名出色的企业管理家！

（以上言论仅供参考）

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。