HR：使用微信与应聘者沟通，要注意这5点

作者周景 2020-03-04 18:19 58155

内容来自 2020-03-05 打卡话题

最近接到一位HR的吐槽，目前远程面试情况较多，因此都会加候选人好友，可是加了之后总有不少候选人喜欢聊工作以外的话题，特别是询问一些感情问题，拒绝吧感觉也不合适，可是不拒绝却又对自己造成困扰，请问各位HR，你们经常会加候选人为好友么？遇到这种情况你如何处理？

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针对这样的情况，可以采取以下措施，减少被打扰的频率。

第一，做筛选：只加必要的候选人微信

在添加微信之前先进行电话面试，筛选掉不合格的人选，只添加相对比较精准的候选人，这会帮你过滤掉一些闲杂人等。

建议在添加微信好友之前，一定要先进行电话筛选，避免增加过多的工作量，如果没有经过前期的排查就直接添加好友，通过微信来聊天，反而容易耗费过多的精力和时间。

第二，做隔离：使用企业微信，隔离工作和个人生活

可以使用企业微信，在我们单位添加应聘人员的时候，我们都统一要求使用企业微信，企业微信和个人微信是互通的，通过企业微信添加应聘者的个人微信，把工作和自己的个人微信相区分开来。目前已经有一些企业是这样操作的。

如果之前你们没有注册企业微信，可以和领导申请注册一个企业微信用于招聘联络。注册非常简单。

第三，做区分：申请工作手机号，另外注册一个微信号

如果在现有条件下没有办法采取其他的措施，你们目前的招聘量又非常大，，只能用个人微信来添加好友，那你可以单独再申请一个手机号，重新注册一个微信号专门用于联络应聘者。

特别是针对工作量大的招聘HR，使用工作专用电话号码是一个非常好的习惯。

第四，做约定：提前写好说明，明确双方的沟通原则

如果以上的措施都没有办法落实，只能通过个人微信和别人联系，你可以在添加应聘者之后，给对方发一段文字，约法三章，强调此微信号是工作用，不闲聊，不方便听语音留言，有问题欢迎电话联系。

这样的话能够提前打个预防针，让应聘者了解沟通的规则，避免在微信上你一言我一语，浪费太多的时间，如果应聘者对工作方面的问题问的比较多，你也可以直接给对方打电话或者语音电话进行联系，5分钟左右说清楚，而不是通过微信来回交流。

HR的工作都很忙，我们不是陪聊机器人，对于工作以外的问题，不讨论。

如果对方在提问的时候，每次只发几个字或者几句话，你也可以适当的提醒对方，把问题先在手机便签里面写好，然后一次性发给你，你集中回复，或者是你们直接进行电话沟通。

第五，做筛选：把微信沟通当初面试的补充环节

通过微信聊天，也能够从侧面帮助我们了解应聘者的一些行为习惯、为人处世、表达能力、职业素养，特别是换位思考能力。

对于那些不注重沟通礼仪，想一出是一出，喜欢聊工作无关的话题，这样的应聘者也许不是你的目标人选。

通过这样的微信沟通，也能够帮助我们更好的认识应聘者，你也可以看一看应聘者的朋友圈一般都发布哪些内容，从侧面也能反映出一个人的性格特点，兴趣爱好，这样能够全方位的去了解应聘人员的情况，帮助我们更好的识别应聘者，从这一点来说，也不需要过于困扰，HR也要摆正心态，就把微信的沟通当成是面试的后续环节。

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全部评论(52) 我参与的评论

36楼感恩遇见只为你

形象。一、专业人做专业事：不管是否有疫情的原因，在实际工作中，线上面试和线下面试都是我经常用到的面试方式。不知道题主考虑没考虑到面试中加候选人微信的时机，一般面试聊得比较愉快

2020-03-05 16:58:49 回复赞(0)

35楼萧景桓64466

可以听听，这反倒是了解候选人心智模式的一个很好的方式。

2020-03-05 16:36:03 回复赞(0)

34楼羽衣草

单独申请一个微信号，仅作为工作联系。同时可以根据候选人聊天的内容，作为面试评判的一个辅助依据，从侧面了解候选人的匹配度

2020-03-05 11:23:40 回复赞(0)

33楼蓝色静谧8888

聊天其实很花时间的，只把时间花在必要的人身上

2020-03-05 11:00:42 回复赞(0)

32楼最要命的感动

反正我自己是不太想和候选人私聊太多无关工作的事情，除非这个候选人正在跟进或者非常优秀，不然太累的

2020-03-05 10:59:46 回复赞(0)

31楼不知所措

其实就看你自己怎么规划自己的职业道路了，继续做HR那就乘此机会做人才储备，不打算做到什么样的级别那就你高兴怎么干怎么干，哈哈哈

2020-03-05 10:58:59 回复赞(0)

周景

@不知所措：这倒是实话。有些HR也不过是把工作当成糊口的任务而已，并没有那么多的责任心。

2020-03-05 11:20:28回复

30楼 carfield09

如果真的是主做招聘的HR，是没可能这么一板一眼的

2020-03-05 10:58:04 回复赞(0)

29楼 ztl0391

理想很丰满，现实很骨干啊

2020-03-05 10:57:07 回复赞(0)

28楼 powerhujun1

喜欢你的文章，感谢分享

2020-03-05 10:56:24 回复赞(0)

周景

@powerhujun1：谢谢支持

2020-03-05 11:20:45回复

27楼梅花落满南山

提供了新的思路，谢谢分享

2020-03-05 10:56:12 回复赞(0)

周景

@梅花落满南山：谢谢支持，欢迎交流和订阅。

2020-03-05 11:21:46回复

26楼 jyoryou

感谢老师的精彩分享！

2020-03-05 10:54:32 回复赞(0)

25楼进阶

收藏起来学习了

2020-03-05 10:54:05 回复赞(0)

24楼浙江Cherry

经验总结，学习了

2020-03-05 10:53:57 回复赞(0)

23楼 lfginny1983

是继续，还是终止，这是一个问题。

在一次上职业生涯规划课上，有个同学问了老师一个问题：如果来询者说着说着哭了怎么办？

老师回答：有时候哭代表着来询者在释放情绪，可如果一直哭，这个咨询就很难做下去了。这时候如果你递了纸巾给他，传递的信号是：你哭吧，有纸巾呢，尽情的释放你自己吧……可如果你希望他调整好自己的情绪，继续接下来的咨询，那你只需要轻轻拍拍他的肩膀，这个动作代表你信任他，可以处理好自己的情

2020-03-05 10:52:49 回复赞(0)

周景

@lfginny1983：很好的分享。及时把对方拉回到自己的赛道，也很重要

2020-03-05 11:22:34回复