一、制定年度培训计划的依据和要素
1、依据:上节课内容
2、规划培训计划的5个要素(详见Ppt图片)
(1)战略性培训规划(优先做培训计划,将培训作为项目来做)
市场战略、投资战略、品牌战略、人才战略
(2)目标性培训规划(战术方面,培训项目)
提高效率、提高效果、提高效益、提高效能
(3)策略性培训规划(培训方式)
提升内训、专业委外、校企合作、院企联合
(4)周期性培训规划
长期、中期、短期、灵活
(5)投资性培训规划
技工学校、管理技能、E-learning,标准建设(如商学院)
二、制定年度培训计划的步骤及案例解析
1、培训课程的3级体系设计
按结构:基础课程(企业文化、员工手册、行为规范等)、通用课程(时间管理、心态、沟通、协调等)、技能课程(招聘、培训、演讲、研发开发技巧)、激励课程(心态、薪酬、绩效) 、观念课程(企业文化、心态)
按职能:各部门根据职能需要选择上述课程
按层次:新人培训课程(基础课程、通用、技能)、在职培训课程、经理层、管理成、领导层(通用领导力)
2、2种培训形式管理
企业内训
内部讲师培训:确定培训需求、人员层次
外聘讲师:讲师材料审核(审标题、大纲、案例),一定要外部讲师进行试讲
企业外训
短期离岗培训:计划制定,结果汇报
长期离岗培训:外训合同签署(薪酬成本、学费、住宿餐饮)一般2-3年,核心岗位3-5年
3、各种培训模式设计
4、时间与周期安排
年度、季度、月度、每周企业部门个人计划、授课时段计划管理(工作、下班、周末)
5、培训评估设计
培训前评估:计划评估、预算评估、课程评估、讲师评估、培训方式评估、目标评估(过高过低)
培训实施评估(组织者是否好):场地落实、社保落实、资料落实、问卷设计、食宿落实、管理要求
培训评估总结:学员评估、讲师评估、实施过程评估、问卷统计、评估总结、数据归档
培训后跟进(最重要):目标项目评估(是否实现)、目标对策评估(实现方法是否正确)、目标质评估、月度季度年度目标结果
6、培训绩效设计
针对人员
岗前培训绩效:面试合格率、新员工合格率、新员工流失率(能否将人留住)
岗位培训绩效:个人培训成绩、部门培训成绩、培训讲师绩效
针对组织者
培训实施绩效:学员对培训评估、部门评估、讲师评估
培训管理绩效:培训预算控制、培训计划实施(是否按原计划)、培训评估跟踪(是否有做好)
7、培训实施管理
培训前、培训实施中、培训后
8、培训转化跟进
组织对员工训后和成果转化要提供支持
个人方面:思想、心态、行为、技能、效率、成果变化
组织方面:培训文化、领导支持、应用环境、条件设备、费用支持、激励机制
9、培训预算设计
培训预算的依据:成本
预算分类
预算管理
案例:《年度培训报告》示范
目录
一、培训计划概要
二、培训工作目标与依据
三、培训工作原则、方针与要求
四、培训组织机构设置和职责
五、培训体系的建议与管理
六、年度培训总体计划与模式
新员工入职培训、在职员工培训、关键岗位技能培训
七、重点培训项目与管理
八、年度培训费用预算
九、培训效果评估与跟进
十、培训统计与档案管理
十一、附录
《培训调研总表》《年度培训课程总表》《年度培训计划总表》《年度培训预算总表》
10、撰写《年度培训计划报告》
步骤
(1)设计《年度培训计划报告》的一级目录和子目录
(2)整理培训调研的资料并进行总结提炼
(3)撰写《年度培训计划报告》各界目录的概况
(4)培训部门内部进行讨论与调整
(5)向上级管理部门汇报并调整
(6)组织召开相关部门进行讨论并调整
(7)调整结果再次进行讨论与定稿
(8)正式撰写《年度培训计划报告》
(9)撰写《年度培训计划报告》概要
(10)设计PPT解说稿
要点
(1)清晰陈述培训意义、作用与价值
(2)仔细阐述培训计划的预期效果和预期结果
(3)仔细解释达到预期结果的原因和所采取的手段
(4)简要明了说明制定本报告的流程步骤与手段
(5)信息分析的流程与结果总结要高度浓缩
(6)尽量简化《报告》内容,便于领导决策
(7)展示各个步骤核心和必要的依据,加深决策者的了解
呈现方式
图表、数据、差距对比、落差层次、清楚的结构、合理流程、成功案例、有效措施
写报告前需要解决的问题
(1)今年决策领导人是否变化?
(2)新领导人对你报告方式与文件格式是否习惯?
(3)决策领导人对报告的要求
(4)报告是否有足够数据、信息和资料为依据?
(5)数据和报告中的项目次序是否有充分说服力?
(6)报告能达到什么具体目标?而不仅仅是要钱?
(7)是怎么调研、分析、归纳和统计的?还有谁?都做了什么?
(8)是否有进行内外环境分析或市场、竞争对手等方面的分析?
(9)怎么对过去一年的培训状况以及现状做分析和总结的?
(10)去年的问题今年是计划怎么解决的?下年措施更有效吗?
(11)怎么结合企业方针战略和经营目标来设计报告的?
(12)与谁进行了沟通?几次?得到了哪些单位和领导的支持?
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