跪求觐见:
启禀三茅圣上及各位茅友大人:三茅界大咖云集,各门各派武林高手拿出看家本事,争相献计献策。鄙人在三茅认真打卡学习,截止到今天刚好是570天,三茅随着我从少女变成了少妇。(今天是六一儿童节,好想大声说,我要做一个有童心的少妇,什么幼稚,我家男人就喜欢我幼稚。)鄙人才疏学浅,也想毛遂自荐一下,献上一计。别管好不好,先来点掌声,呱唧呱唧一下吧。
HR级别高层次的是战略指挥家,老板的左膀右臂,必要时还要扮回诸葛亮,摇一摇鹅毛扇,老板这次你得听我的。次之的就是跟着老板的指挥棒走,指哪儿打哪儿,以满足企业和老板的需求为目标,坐稳我的太师椅位子,端好自己这碗饭就行了。再次之就是领导要我今天吃几个馒头,什么时候吃,我就什么时候吃。蘸点儿酱吃还是咽着口水吃都听老板的。(纯属个人见解,不喜勿喷。你若爱喷,请把你的哈喇子擦干净,再喷。)
其实我们HR就是干销售的,干的就是人口卖卖的活儿。输入的是人才,宣传和营销的是公司形象、企业文化,最终成单的就是公司招到了合适的人,喂饱了用人部门,实现了人岗匹配、顺利完成了招聘任务。可惜用人部门就是狼,喂不饱。明明你招进来的人,仔细筛选,用人部门也面试过了,同意录用了。结果人来了,用人部门用了几天,发现不顺手。问其原因,就是觉得对方不好,就是不顺手。有时候并不是进来的人不好,而是团队内部氛围不好,我是老人,你得尊重我,你得让着我,你得听我的,我是你老大,你得孝敬我。烫手的山芋你来接,不接?这就是你工作的态度吗?不服从工作安排。接了,没做好,你就这点本事啊,还想混,赶紧滚蛋。过了门儿的新媳妇,就得受得了婆家的刁难。婆家不要了,要退货,这不是耍流氓吗?谁去跟新媳妇说了,还是让媒婆HR去唱黑脸,反正人是她招来的,让她去做坏人吧,擦屁股的事她最拿手了。
N年前我进入了一家机械厂,做HRM。老板给我画了一个大饼,一张大饼盖在我脸上,我也是个贪吃的人,有饼吃,干嘛不吃。吃不到也要试试,万一吃到了了。为了能早日吃到这块饼,每天跟打了鸡血似的埋头苦干,天天加班,为了招到老板心仪的男人。后来,发现老板有门功夫绝学,每到发工资前,都会来一招“小李飞刀之飘飘拳”。每月发工资,就会有员工中招。员工找老板,老板使出一招“太极拳”。受伤的员工就会来我们办公室找我疗伤,后来我发现我们办公室就是一诊所,我就是那个给伤口缝针的白衣天使。老板就是那个操刀的人,他只负责开刀。我不要做那个只会缝合伤口的白衣天使,后来,我找老板谈话,希望他不要频繁使用“小李飞刀之飘飘拳”,老板说,没办法,我用的顺手,就是喜欢看到他们痛的样子。为了抑制或削弱老板的“小李飞刀之飘飘拳”的威利,我也做了一些尝试,甚至不惜得罪老板。后来发现,公司就是老板的王国,我们就是他的棋子,必须按照“象走田马走日”的游戏规则生存。再后来,老娘不干了。
前几天还在微信上,和之前同事聊之前公司的近况。累死了老板,闲死了员工。这一切都是谁造成的了?没办法,人家就这爱好。企业文化就是老板文化,企业制度就是老板定的规矩,有人说,那不行,要按照劳动法来。老板若同意了,那是皆大欢喜,老板若不同意,妈蛋,要么走,要么忍。
企业文化、公司氛围,是以围绕老板的思想和期望为核心开展的。上限是同时满足员工与老板的期望,下限是大于或等于老板期望,小于或等于员工的期望。只有满足了老板的想法和期望,企业文化、公司氛围才会落地,不是纸上谈兵。
既然我们HR干的就是销售的活儿,不妨学学销售技巧。成功学的书还是少看,我之前买了一本可可香奈儿传记,后悔了,要是我未婚的话,说不定就能成为下一个香奈儿,有邓文迪什么事儿。(原谅我脸皮厚,敢说的性格。哈哈)
成功的销售策略:1、见到新客户,要礼貌尊重。2、见到老客户,要热情。
第一次在电话里和求职者沟通,要礼貌尊重。什么原因,我就不啰嗦了。第二次面对面面试,要友好热情,最好能见到他第一面,就能叫得出对方的名字。必要时,创造机会加深感情。有人说,给求职者安排面试时间,最好不要选在天气不好的时候。为什么不能安排了?这样的天气更适合约面试了。我之前约了一个机械工程师小Z,那天常州下瓢泼大雨,我给他安排的面试时间是上午10点。小Z如约来我司面试,面试结束后,我安排他到我们公司食堂吃午饭之后公司安排车送他到高铁站。半个月后,小Z顺利入职我司。小Z事后告诉我,其实给他发OFFER的有好几家公司,有的公司开的薪资要比我们公司开的高。之所以选择我们公司,是因为他在面试过程中,感受到了被尊重和重视。
员工关系,不是大家坐在办公室面对面正式地谈话。吃饭的时候闲聊几句,时不时串个岗,就能获取你想要的信息。处理了几起员工纠纷,那并不是你的个人业绩,不是功勋章。员工去仲裁,有时候也是被企业逼上梁山。既然我们是为老板排忧解难的,何不学学的扁鹊“望闻问切”。望其表象,观察员工行为、面貌;闻其声音,听其语气、语调;问其情况,主动关心员工,问其工作情况、个人情况、家庭情况;切其动态,向其上级、下级、与之有业务往来的同级了解其动态。“望闻问切”的目的是关心员工,帮助他更好地融入团队,获得归属感和满足感,不是窃取个人隐私。狗刨似的挖人家隐私,背后给别人穿小鞋,传别人绯闻,那和市井爱家长里短的老妇人、狗仔队有什么区别。
魏文王之问扁鹊耶?
曰:“子昆弟三人其孰最善为医?”
扁鹊曰:“长兄最善,中兄次之,扁鹊最为下。”
魏文侯曰:“可得闻邪?”
扁鹊曰:“长兄于病视神,未有形而除之,故名不出于家。中兄治病,其在毫毛,故名不出于闾。若扁鹊者,镵血脉,投毒药,副肌肤,闲而名出闻于诸侯。”
魏文侯曰:“善。使管子行医术以扁鹊之道,曰桓公几能成其霸乎!
扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他是在事先就铲除了病因。牙齿有时候耐不住寂寞还把舌头咬了,两口子都有吵架的时候。员工与企业磨合过程中,势必会有员工纠纷。HR在员工纠纷中,起到的是润滑剂的作用。这就要我们HR不仅有销售敢说不要脸的精神,还要有医者的仁德之心。我之前的东家说过一句话,官司打多了明白了一个道理,盈了也是输了。