推荐 一个培训人的“拾荒之路”之十一学习VS打杂

有很多朋友问我，你咋就可以一天码那么多字啊？我笑着回复，“也不多啊，有时候一回也就几千字嘛，最主要的是因为那是我真实的经历啊”。

很多朋友给我反馈说，在我的随笔小说里面“找到了自己的影子”，所以嘛，我认为你身边的每个人都值得你尊敬，现在的ta不知道经历了多少“磨难”才走到这一步，都是不容易的。因此，人与人之间去学着去互相了解、互相尊重吧，古人都说了，“三人行必有我师”，能从别人身上学到东西那更将是更加幸福的事。

最近很开心三茅的问大大将我加入了“【培训专区】企业培训相关问题在线专家”行列，大家如有问题，我会及时给予大家力所能及的解答。

人就是在分享中学习和成长的，在此也感谢问大大的认可。

下面接着我第十回的继续哈。

在W公司做完新人培训和全国各个办事处的轮训工作，紧接着就赶上了公司每个季度召开一次的招商会。日后我对销售的支持工作，就是随着这一次次的会务逐渐多起来的，它我深入到了销售环境的内部，更加全面地了解了W公司的销售模式，这也为我后面的培训可以那么大程度地支持销售做好了铺垫。

第一个阶段：繁忙快乐的高峰论坛时期

公司总部存在一种销售模式，叫做“高峰论坛”，它不带有招商的那种“强烈色彩”。可以看出常总当年还是比较践行山东人一贯的孔孟之道的，给到从全国各地邀约而来的客户的有价值的也就是老板自己的课程和热情款待了，此时的老板认为“不销售”反而会让销售更好（后来她老人家自己悔死了）。

招商会来了，我们都编入了筹备组，那时的我们，无论什么工作都会认真地去完成，从不挑挑拣拣，真正地践行了“公司是我家的主人翁意识”；前台接待、物料搬运、开灯关灯（培训中要求）、拍照、导引--- --- 所有的这些我都做过，要知道，那对一个刚出大学校园的学生来说，做到不容易。

然而，更难能可贵的是，即使我工作好多年后，仍能“撸起袖子干活”，这是一种很难得的工作作风，BAT三巨头的老板不是天天挂在嘴上吗？

重要的是，因为我晓得，“不管是什么工作，我都能从里面获到经验和学习”。

“妈的，这是什么活，招聘我进公司的时候说的可是做督察部！”跟我一期进公司的一个安徽哥们，因为酒店房间被客户自动改来改去而被搞得头昏脑涨，他把客户房间分配名单使劲地摔倒地上，恶狠狠说道，“老子不干了”。

这哥们，一直在总部工作，是作为督察部门培训生培养的，人长得成熟些，可是做的工作一直是辅助性的、很基础性的，本次“高峰论坛”，他协助行政总监张姐做房间分配和酒店前台接待，“毛病多多”的客户因为不满意对房间的组合，于是乎找他调来调去，最后，这哥们彻底坚持不住了，发起了火来。也难怪，分配房间不比别的工作，在第一天晚上尤其如此，因为客户的飞机降落时间是不同的，因此，他甚至需要通宵地在酒店前台stand by。最主要的是，客户人数不少，有200人呢。

（后来与咨询会议公司的打交道，才知道，人家一个女生负责房间的组合和分配管理，一个人就可以搞的定，知道吗，那个时候，全国各地来参会的人数有600多人，这就是能力～)

这就是我刚毕业时候的一段时间里做的工作，最基础的，但也是最考验人的。

那时候忙、累，但是却是开心的，因为对我个来讲，只要努力就好了，踏踏实实地工作而已，而且不管我多么地忙，即使心里不爽了也不会对着同事发脾气。

这个时期，打杂（说的高大上一些叫“服务”）是就是我的主要工作。

第二个阶段：让我快速提升的奢华招商会时期

年底的腊月27日的一个早上，放假回家的我接到了朱总监的电话。

“什么？”我惊道，“我昨天刚从上海飞回来，明天让我飞回去？！”

“是呀，没办法，小赵，你得赶回来。”朱总监斩钉截铁的说道，“全国的大区经理和大客户销售都要赶到上海培训。”

回到上海，我才知道了事情的始末。

随着公司在行业内知名度逐渐提高，有些顾问公司盯上了我们。非行业出身的W公司，在多家咨询公司“甜言蜜语”的攻击下，选择了一家进行合作，此公司为广州P咨询公司，其董事长和总经理亲自为我们做咨询策划、培训，据说他们出身宝洁，于是乎本来就很牛的人又被带上了高大上的光环。

呵呵，我甚感无语啊，好不容易在票难买的要死的上海搞了张打折机票飞回山东，结果被就“几道金牌催回”总部，为来年3月份的广州招商会做准备。并接受为期2天两夜的招商会的培训。

还不错，没有让我失望，我算是见识到了这个行业圈子里面做的好的公司都是怎么玩的了，简直玩出了“花”来，招商会从宣传、到组织、到签单、到跟进，整个流程那叫一个天衣无缝，甚至是让我大开眼见（不管我，包括那些有500强背景的老销售都惊呆了）。接客户用的是兰博基尼，会场选择的是广州第一家五星级酒店“白天鹅”，会议流程中安排了广州知名的男女主持，奖品“清一色”的LV包和其他品牌的奢侈品，minicoper有三辆作为最压的抽奖礼品，节目环节光模特就请了40多个来走秀--- --- 到时眼界真是大开了~~~ ~~~

3月的广州，暖洋洋的，白天鹅酒店的优雅气质征服了我这个北方小伙。

我们分批陆续来到广州，在白天鹅的一间会议室里面，常总做了会前动员，让大家都按照自己的目标跟进客户，并提到，能在酒店签单的就不要等到让客户回到自己老窝了再签，培训部小赵等人要趁这次机会好好学习，以后要承担相应的主持工作。

“董事长真懂得如何培养苗子啊”，我心里感激道。

当晚，顾问对我们所有到场人员进行了培训，如何签单，搞定合作，“人人皆兵”。说实话，那些技巧和主动进攻的销售能动性，在我现在看来还都是很经典的。因为要懂得一个道理，客户能接受公司的请求来这么老远的广州又吃又喝又玩，是已经是做好了签约合作的打算的，现在缺少的只是我们销售人员的主动性以及签单额度的大小而已。

董事长在会议最后上跟大家吼道，必须第一天给我搞定2000万的单子，不然后面1天就“累了”，大家都木木地点头（虽然都是久经沙场的销售了，但是这样场合下的销售模式还是第一次体验）。

我知道我不是销售人员，但是我也要为公司的这次招商会尽自己的所能，何况老板还让我好好学习，日后对我的工作都是有帮助的。

BUT，会后我被分到了——前台签到组，尼玛，会场大门一关，里面发生了啥事，我毛都不晓得。

读者朋友们，你能看到公司的管理已经出现了要乱的苗头了吗？

但是没关系，好在我是签到组的组长，我让几个新人签到台服务，快开始的时候就进去观摩、学习。

主持人的风格真是让我佩服至极，这个主持人就是我后来的领导，许总监。一个后来让我后来从头到脚都“恶心”的84年小伙，他的人品会让每个中国人唾骂（后面再讲他）。同时，我写到这里，我都有点“没勇气继续下笔了”，我担心会被冠上“怎么你碰到的都是让你不满的领导”的“帽子”，到底是你有问题，还是你的领导有问题？如果您这么想，我也没办法，这就是我的命啊，呵呵，招小人啊。好在，我现在碰到的领导还是不错的。

招商会当天，你人生中能想象到的奢华在白天鹅那个最大的会议厅里面我都看到了，健硕的男模、性感的女模、600多位来自全国各地皆穿着时尚的经销商老板、各种爆场的节目、醉人的红酒和音乐--- --- 会隐约让你产生“自己已经登上人生巅峰的错觉”。

这个时期，我的工作NND——还是打杂，前台接待，只不过相比之前，我成了“组长”，貌似跟我的培训工作完全没有毛关系。

但是，我却学到了较之以前多的不能再多的经验和知识，可以说一下子就把我的知识面和眼界给放大了跟同龄人相比不只100倍的度数。

招商会的策划、组织实施的细节，多种元素的融合，主持的风格和话术，咨询顾问的沟通方法，市场策划的盈利模式，如何在会场进行销售沟通，这些都是我日后宝贵的经验。（但也是因为这样，从那之后不管是见过的、参加过的一些类似会议，我都看不上眼了。直到后来，我才慢慢“调节”过来，认为能够出业绩的会议就是成功的，不需要每次都像W公司那样，W公司的会议场面是由所在的行业领域决定的。）

这就是我——打（gan）杂（huo）——的两个阶段，你读完后感觉如何？过的有意义吗？呵呵。

跟我的培训工作没有半毛钱关系，但是我却得到了做培训人得不到的人生阅历。

打杂和学习，最终得到什么，取决于我们自己本身。

接下去，学到的东西终于可以“转化”了，你会看到一个工作光鲜、生活丰富多彩的我，然而，苦逼的经历永远伴随我那段时期，现在想起来，真是有点

“流年不利”。

欲知后事如何，咱们下回分解。