识实务者为俊杰

作者小荷月02 更新于：2015-01-14 17:14 18228

内容来自 2015-01-15 打卡话题

　　我们公司是一家私营企业， 40人左右。总经理是从销售部门提上去的，目前也仍兼着销售部门的一把手，工作重心和政策倾向完全偏袒于销售部门。一旦销售部门出了问题，影响销量或是客户关系，公司其他部门都要反思，相应的作调整。这对于财务、行政以及发货部门来说，好多制度制定了也是一纸空文，不能正常按规定流程办事，一切都以销售为重心来做改变。
　　处于这样的局面中，我这个形同虚设的HR应该怎么办？请各位老师给予指点。

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亲：

知道吗，在HR界如今流传着两派理论，一派是拉姆查兰的去HR化理论，一派是尤里其的HR专业化预设组织模式，即可谓HR的向左与向右。但是，无论哪种理论，他们的最终观点是HR当与业务为导向，以企业生存发展为目的。具体的理论，你们可以参考三茅最近推出的武涛作品《千集HR专业悦读单》。

大家当看到，一家正规的大型企业，完全可以由专家中心COE来提供专业领域的分析与建议，由共享服务中心SSC来处理事务工作，由HRBP为业务单元定制HR管理方案。我们HR从业者，当从人才、领导力与能力三个方面来驱动组织。当你是一位专业HR，我们则要考虑我们今后的发展如何在HR方面能走得更远，如何利用手中的HR专业知识为重视HR管理的企业提供能驱动利益实现的解决方案；当你是HR外行出身但是隶属某一行业领域的业务能手时，我们可以考虑是在业务上有所建树还是从业务上转入HR走上拉姆查兰所说的业务型HR或更高的管理层道路。

但是，现实的中国企业是民营小型企业占据了大多数，正是这些企业为国家解决了众多就业岗位，也正是这些企业更需要面对强烈的市场竞争活下来再来前进。所以今天案例以销售为重心开展一系列管理活动就不足为怪了。我们要做的，去迎合这种节奏，去主动推动组织人才库的建立和组织活力的产生。如果作为HR初级从业者，其还处于事务思维阶段的话，他无法与企业高层思想同步，无法深入决策层利用HR工具方法来推动组织效率提升。尤其作为年轻HR从业者，为人处事还不练达的情况下，既想做一番事情又想得到老板及时肯定，对站在自已角度上看问题得到的结果与现实结果的落差，就足使一个年轻的HR迷惑，从而产生何去何从的想法。

怎么纠正看法？

一是学习。将武老师推荐的书好好读一读，看清世界HR的发展趋势，你就明白HR管理究竟是怎么回事，其生存空间在哪里。

二是换位思考。换作你是老总，你每个月支出会有哪些，人员费用、办公费用、流通费用等等会是多少；而产生效益的点在哪里，每个月可以产生多少销售额会有多少毛利最终净利润多少，这些收入能保住公司的正常开支吗？

三具备一些业务思维。现有的背负直接效益指标的人员，每月效益完成情况如何，困难在哪里，是对产品知识的不了解，还是对客户分析不足。能否更加有效地提升每个业务员的效益效率？

如果你是一位专业HR，我们可以考虑利用专业的力量将HR在业务辅助上做到极致；如果你是非专业HR出身，咱们完全可以考虑更广阔的空间，跟着现有销售总经理的思路，学会营销思维，做好份内的事务之外，用销售的思维来提升自己的HR工作，甚至到销售部门去。

HR真的需要磨练，在知识上磨练，在不同行业磨练。知道什么是胡萝卜切片吗？即使知道，你不切实地运用一番也还是个零。但是，你在这个HR岗位，多掌握一些工具，多了解一些方法，诸如胡萝卜切片的情绪与生存指数的提升方法，咱们是不是在公司中就有了提升自己的目标，有了战斗的动力，有了和组织密切配合的重心，也有了让领导重视的视角，更有了HR存在的价值。

无论自己身在何处，我明白一点，清楚我自己的角色，适应所在的环境，创造更有利的氛围。少一点抱怨，多一些理解；少一些无知，多一些学习；少一些空谈，多一点实践。趁着年轻，多学习，多实践，多思考，多总结；多了提升，有了成就，就有了价值。

祝

一切安好！

舍不得离开的小荷月

附：刚刚看的一句话，搞自尤里奇的《高绩效的HR，未来HR的六项修炼》——

人力资源经理们总是把个人业务等同于人力资源业务，并且倾向于谈论他们工作中主要关注的领域，如培训、招聘、录用、薪酬等。

真正的业务是趋于外部性的，它基于业务运作的环境、主要利益相关者的期望(包括客户、投资者、社区、合作者、员工等)，以及能给企业带来独特竞争优势的战略规划。人力资源从业者想要在业务绩效上有所贡献，他们的精力就要放在组织业务绩效目标上，同时在实践中，必须将外部环境考虑进来，站在整个企业的角度进行实践活动，而不能仅仅关注自己所在的部门。

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2024-05-08 15:34

全部评论(51) 我参与的评论

47楼公子墨

无论自己身在何处，我明白一点，清楚我自己的角色，适应所在的环境，创造更有利的氛围。少一点抱怨，多一些理解；少一些无知，多一些学习；少一些空谈，多一点实践。趁着年轻，多学习，多实践，多思考，多总结；多了提升，有了成就，就有了价值。学习了。

2015-01-15 22:53:40 回复赞(0)

46楼清清茗香

“无论自己身在何处，我明白一点，清楚我自己的角色，适应所在的环境，创造更有利的氛围。少一点抱怨，多一些理解；少一些无知，多一些学习；少一些空谈，多一点实践。趁着年轻，多学习，多实践，多思考，多总结；多了提升，有了成就，就有了价值。”说得好！！！

2015-01-15 20:53:44 回复赞(0)

45楼楠风吹木

作为一名初级hr，看了这段文字大受鼓舞，刚刚走出校园进入职场的我，一直没有找准个人位置，不清楚自己的角色是什么！每天有的只是完成每一项上级给的任务，却很少甚至从来都没有去思考过我所做的事情的必要性是什么！一直在抱怨没有重要的工作给自己，但看了这段话我明白了，其实不是生活没有重视我，而是我没有好好体会生活！多读书多学习多思考做一名合格HR！谢谢

2015-01-15 19:58:30 回复赞(0)

44楼宁夏小郭

学习了一如既往支持您！

2015-01-15 18:01:46 回复赞(0)

43楼上山虎

已学习，谢谢分享

2015-01-15 17:28:44 回复赞(0)

42楼维克小猪

多读书多学习

2015-01-15 16:37:25 回复赞(0)

41楼微米阳光

通过学习，感觉作为一名专业的HR必须站在更高立场看待问题、处理事情。

2015-01-15 16:32:32 回复赞(0)

40楼 Snail919

分析视野很开阔，视角很远大，本人暂时做不到。默默修炼中

2015-01-15 16:25:03 回复赞(0)

39楼新钓客

谢谢分享！

2015-01-15 15:20:07 回复赞(0)

38楼蓝枫飘翎

真的不错，受教了，谢谢！！

2015-01-15 15:03:26 回复赞(0)

37楼 HR心

说的太好了！HR的主心工作应该权衡总经理、销售部经理的业务绩效利益。不能仅仅关注自己所在的部门。谢谢老师的分享！学习了！

2015-01-15 14:14:19 回复赞(0)

36楼释乐儿

真正的业务是趋于外部性的，受教，感谢分享，学习！

2015-01-15 13:36:37 回复赞(0)

35楼诗雨思雪

分析很有利：用销售的思维来提升自己的HR工作。学习了，谢谢

2015-01-15 11:34:51 回复赞(0)

34楼蓬城西街吕

很受用啊！！

2015-01-15 11:26:14 回复赞(0)

33楼核桃小耗子

荷月，我以为是我要先离开打卡分享，没想到你还走在我前面。为你今天的分享点赞，非常有高度，相信你在行政管理岗位会更出色！hr的职业道路任重道远，我们只是先行者和探索者，希望年轻的hr做得比我们更好。

2015-01-15 10:59:49 回复赞(0)

小荷月02

@核桃小耗子：核桃，怎么说得我鼻头酸酸的呢。聚的最终结果是散，而散是为了更好的聚。HR工具与方法，到哪里都会影响后续的工作与思维。现在的HR从业者，有了更好的学习交流氛围，至于修炼过程中的得道则在于自己了。“珍惜当下、认清角色、调整自我、不断学习、努力超越、获取成就”是我们全力争取的。希望所有的朋友们早日成果。拥抱一个！

2015-01-15 17:30:07回复

32楼 1001妈妈

HR的发展道路不能仅仅局限在自己的6大模块里，不管是什么行业，什么规模，什么类型的公司，发展都要平衡业务部门与职能部门的配合，相辅相成，HR的角色扮演非常有艺术性，坐稳专业基础，向业务部门延伸，不论是业务部门的运营模式，梯队建设，客户管理，风险评估，优势劣势，都要努力去了解和学习。做好任何一份工作都需要用心，你的心大了，眼光自然就会开阔，心胸自然就会宽广，格局自然就会提升。

2015-01-15 10:40:35 回复赞(2)

小荷月02

@1001妈妈：说得好啊！格局，注意提升自己的视角，立足眼前，什么事都小了。

2015-01-15 17:31:25回复