推荐人力资源管理感悟

作者清净 2014-09-24 10:24 2936

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我本科是学经济学的毕业后在国有银行从事会计工作3年，自己做公司3年，做其他公司市场部经理、营运总监4年，现在做管理咨询顾问+讲师也有3年有余了，对于人力资源管理工作也有了10年的经历，期间进修了MBA课程、参见了很多的管理培训，现总结一些感悟、体会，以抛砖引玉，考虑不周之处请多多包含。

第一，人力资源管理不管在什么企业、事业单位或政府机关都是存在的，单位性质不同表现形式有所差异。大概而言，体制内的事业单位、政府机关、国有企业的人力资源管理职能发挥不充分，大都是以前人事职能的增加，具有较浓厚的官僚气息。具体表现：

1、制度相对来说比较健全，招聘都是计划性的，在编职工的招聘入职都有一套完整地制度体系；

2、招聘条件较高，大部分单位是经过考试招聘的，形式虽然较好，走后门的也不少；

3、培训体系完善，单位愿意支付成本，而且这种体制内单位大部分效益不错或者经费充足；

4、薪酬体系比较完备，待遇收入相对较好，人员离职率比较低；

5、人员升职比率不高，晋升存在论资排辈的现象，升职周期一般较长，除非特别突出的者；

6、企业有绩效管理，一般压力不大，大部分人员都能完成。

第二，大型外资企业、大型民营企业一般都是管理相对规范和现代化的，管理体系完备。特点如下：

1、制度健全，招聘灵活度比体制内单位灵活很多；

2、招聘注重实际能力，招聘方式较多，不少企业运用了一些现代的科学测评手段；

3、培训体系相对完善，一般与员工签订培训服务协议比较注意投入产出的控制；

4、薪酬体系完备，总体待遇较好，对于关键岗位的薪酬明显倾斜，有的企业关键岗位收入很高，一般实行工资保密制度；

5、企业内部竞争激烈，员工进出流量较大，尤其是基层员工的流动比例较高，总体的职工稳定性低于体制内企业不少；

6、强化绩效管理职能，员工工作压力较大，员工都在努力完成绩效，往往只有很少人达到优秀的层次。

第三，小型民营企业、私企和个体企业管理相对不规范，特点如下：

1、制度几乎没有，大部分企业都是老板负责管理大部分工作；

2、人力资源管理很多企业是其他业务部门兼职做的，管理组要职能是核算工资的；

3、招聘规划几乎没有，确实需要增加人员才会招聘人员，招聘的难度也较大，往往招不到优秀人才；

4、公司的福利待遇一般在中等水平，不少企业的社保福利这块都是最低标准；

5、公司内部一人多岗情况严重，人员流失比例比较高，基层员工流动量很大；

6、绩效管理职能很弱，有的企业就是没有，员工工作压很大，很多工作都是老板直接安排的，对老板直接负责的。

对于人力资源管理的感悟如下：

首先，人力资源管理是企业、事业单位和政府机关离不开的，但是很多单位员工、甚至领导都未意识到这一点；

其次，正真体现人力资源管理直接经济效益的还是企业，尤其是民营企业；比如：华为、联想、海尔这类集团企业他们的人力资源管理水平较高，不亚于世界著名的外企，因为他们的管理方法和理念更加适合于中国的国情；

第三，很多企业没有看到人力资源管理在企业中的作用，没有看到人力资源管理的经济效益创造职能，只是看到了它是一个支出部门；

第四，人力资源管理管理涉及到公司所有员工，关系到员工的切身利益，也关系到公司的利益，很多时候各种关系的处理比较困难；

第五，人力资源管理工作对从业人员的要求还是很高的。

人力资源管理实际操作技巧归纳：

第一、沟通。作为一个管理者，尤其是人力资源的管理者大部分工作时间都是用在了沟通方面，沟通对象很多：上级领导、下属、平行部门、应聘者、离职者、在职员工、外部机关等等；规模大的企业人力资源管理部门有分工，规模小的可能就是一人包打天下了。所以，人力资源管理从业者要领悟沟通技巧，表达技巧，学习心理学、法律、业务相关知识；

第二、写作。人力资源管理者需要制定一些制度，或者进行培训等；需要编制制度，文件，教案等，所以需要具备相当的写作能力，如果文字表达能力不佳，工作效果会大打折扣的；

第三、应变。人力资源管理是管理最善变的因素——人。认得活跃度很高，善变；人力资源管理者必须具备较好的应变能力，应对各种变化；

第四、数据。管理的最终目标就是数据管理，管理的效果也是体现在数据上，人力资源管理的数据变好，或人力资源管理促进了公司业务的数据的改善，只有数据的改善才能在实际效益上体现人力资源管理的正真作用；

第五、博学。人力资源管理者不但要熟悉专业知识还要熟悉相关法律知识，公司业务知识，心理学知识，讲演知识等，只有具备了这些知识并具备相关管理技巧才有可能真正的管好单位人力资源管理工作；

总之，人力资源管理工作是一个综合程度很高的工作，需要从业者很好的知识体系，实践经验和职业操守，是一个需要正真用心做的工作，因为和它打交道的是有利益纠葛的各类“人”，而且关系到员工的切身利益、公司的利益，处理不好的话会带来较大的损失。