答:今天打卡,开门见山!
题目分析:
1、公司性质:物流公司,接触的客户群为企业或普通民众,无特殊性。
2、事态描述:
2.1、全国网点较多,每个网点人数较少(不超过十人)
2.2、员工危机意识不强,工作创新不够,缺少主动意识,业务表现较差。
2.3、需要进行统筹培训。
3、达成目标:如何有效进行培训,切实改善现状?
解决方案:
一、培训准备阶段
制定培训计划:网点多,人数分散,决定了公司无法实地的集中培训。
培训方式:鉴于企业员工非常分散这样的一个特点,建议采取以下两种方式:
1、网络培训模式:网络信息时代,很多工作通过网络可以完成。如E-Learning培训模式
A,省钱模式:开启多媒体试听教学,通过网络视频,播放影音文件等方式,对不同网点人员进行统一培训。
B,财力富裕的公司:可以购买软件搭载软件平台,开启实时视频培训,同步交流,甚至配载模拟测评,试卷可以实时回传。
2、课堂培训模式:当然,E-Learning并不能较好的取代传统的课堂培训方式,所以还可以通过对培训资料的整理,选定培训教材,先对各网点负责人统一培训,然后由负责人组织各网点员工进行培训学习。
培训内容设计:
1、 需求分析:从企业、个人两个方面对公司员工危机意识不强,创新不够,被动等方面的现状进行分析,得出和理想目标之间的差距,作为培训的目标。
2、 课程设置:从知识技能、员工素质、企业文化几个方面设置适合的课程对员工进行培训。
3、 邀请培训指导者:邀请相关负责人就企业员工出现的问题进行研讨,共同制定适合企业的培训计划,并评估修改。
二、培训实施阶段
1、网络视频模式,可以提高员工的参训率。有效的监督全员进行培训及学习。但无法与员工面对面交流,缺乏互动性。
2、各网点自营学习,可以自由安排学习时间,不影响日常工作。但是需要更多的关注培训组织的实施状况。
三、培训之后的效果评估
培训的目的不是为了评估,但评估确实能检验培训的效果。正如学习不是为了考试,但通过考试确实能检验平日里是否认真学习。
也就是说,为了更好的达成培训的效果,必须要进行严谨的培训效果评估,方能对现状予以一定程度的改善。
培训评估分为四级:
1、反应评估。看员工对培训的反应态度,来判断培训是否合理有效。
2、学习评估。可以通过适用的方法来考察员工是否掌握到了理论层面的知识,例如问卷调查法等。
3、行为评估。在培训过后的工作中,通过观察员工的行为,工作氛围的变化来评定培训的有效性。
4、结果评估。也可以叫绩效评估。通过本岗位员工的绩效提升程度和业务表现来判定培训成效的大小。
四、培训报告
培训结束之后,需要一份完整的培训报告,对培训的方方面面进行总结,根据培训起到的作用,发现的问题提出可以改进的方案,以备下一次培训需要。
五、培训工作到此也告一段落。培训不仅仅是提升员工知识技能态度的一次机会,更是公司发掘接受能力强,综合素质高的有潜在发展力的员工的一个途径。
今天这个打卡有点小特殊,这里特意备注一下,以作纪念O(∩_∩)O~
103楼 爱我帆世界
我们广东这边也是召开网络培训会(分网点文员及网点负责人),当场培训当场考试,像中心主要是起一个督导作用,最重要的还是要提升人员的素质!
102楼 yhw2014
谢谢分享!
101楼 7217
讲的真好,天天打卡都有惊喜,真好
100楼 莉sly
天天打卡 天天上课 天天学习新东西
99楼 雪影明月
又学习了一课。谢谢分享!
98楼 时光无声
漂亮
97楼 幸运草594048721
学习了,谢谢
96楼 杜施娴
感谢分享!
95楼 成长的飘
培训后进行考评,纳入绩效工资。
94楼 雨后初晴826
谢谢分享,真的很不错
93楼 HR学习管理
队伍越来越壮大了!
92楼 SH莉莉
谢谢分享
91楼 圆圆月
谢谢分享
90楼 学习促进步
学习了,谢谢!
89楼 哈哈哈ccc
不错的分享,感觉挺受用的
88楼 alinachi
学习
87楼 思无邪25baby
不错,分析很到位。
86楼 marsha
学习了。
85楼 爱Clair
培训流程大致了解及了,谢谢
1.培训需求调查
2.确定培训方式:集中培训、网络培训、针对负责人进行逐级培训
3.培训效果评估:理论评估、行为观察、绩效评估
4.培训报告,对培训的方方面面进行总结,发现问题,提出解决方案
84楼 落雨231
学习了!!
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