人才的传承关乎企业可持续发展

作者王泽强 2023-09-23 15:45 17267

内容来自 2023-09-25 打卡话题

我是互联网企业的HRD，因个人原因准备离职，老板建议我先从内部选一名继任者。现在，我有两个选择：
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A:负责招聘。优点是情商高，会说话，深受业务部门的信任；缺点是除了招聘，其他模块不擅长；
B:负责绩效/薪酬。优点是HR专业度非常全面，做项目方案也是一把好手。缺点是主动沟通较少，做事因为原则性较强稍显死板。
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他们都是我亲自招进来的，也已是多年的同事，我认为他们都值得这次机会，该晋升谁呢？而且我担心晋升了其中一人，另一人可能就要离职。
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我应该怎么做？希望各位老师解惑。

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摘要：当HRD离职，给企业敲响了警钟，即人才传承问题，没有人才的传承，企业何谈可持续发展？没有人才的接力，企业如何做大做强，如何走得更远？

这是企业管理岗位继任者管理的问题，作为老板，当HRD提出离职后，建议从内部选拔合适的继任者，这是给内部员工创造晋升的机会。不管是晋升A同事，还是晋升B同事，只要晋升其中一个，另一个没有得到晋升，会有离职的可能，这个担忧是存在的。所以，左右为难，手心手背都是肉，很难抉择确实情有可原。但既然老板开口了，这个工作也是要去做的，但就看如何把这个工作做得漂亮，离职前不留遗憾，也算离职前为公司做的最后一件有意义的事情。面对艰难抉择，我们可以从以下几个方面入手：

一、先做比较。

A同事优势是情商高，会说话，而且深受业务部门信任，擅长招聘模块，其他模块是不擅长的。B同事优势是专业度非常全面，做项目方案不错，缺点是主动沟通较少，做事比较死板。通过比较发现，A同事的优点就是B同事的缺点，A同事的缺点就是B同事的优点，这两个人是互补的。A同事人缘比较好，深受业务部门信任，而B同事因为缺乏主动沟通，加之做事比较死板，人际关系处理上就较弱一些。A同事招聘能力较强，可以解决用人部门的用人需求，而B同事专业度非常全面，在专业能力上显然比A同事强。

二、再做假设。

假设是在结果没最终确定前，先做一个推演。假设是A同事继任了，那么结果就是部门工作比较好开展，与业务部门的关系就比较良好，部门最大得分项是招聘和工作协调上，而B同事可能会不服选择离职，或者即便继续待在部门，工作热情也会受到影响，没有之前那么积极。A同事上来后，会很快取得部门同事和其他部门的信任，对下属工作指导会比较弱，遇到部门工作不擅长的，会请教离职的前领导。如果是B同事上来的话，部门跟业务部门的关系没那么好，甚至会跟业务部门发生工作摩擦，对部门下属工作能做工作指导，但会很严格，不会跟下属主动沟通，更多是下属去找其沟通。跨部门沟通工作，更多由下属去做，B同事会把核心工作揽在自己身上。B同事上来后，A同事会选择离职，或是调到业务部门。

三、方案：A同事上任，B同事做助手。

A同事虽然其他模块不擅长，但情商高，沟通能力强，对于互联网企业来说，是比较适合的。因为B同事与A同事互补，为了不让B同事离职，可以提名B同事为A同事的助手，全力辅助A同事管理好部门。在分工上，A同事负责人力资源战略制定和人力资源管理体系建设，优化人力资源管理流程，完善薪酬、绩效、培训制度，协调与各部门的工作对接和配合，审核部门和公司人力资源相关费用，完成老板交办的工作等，B同事负责协助A同事做好部门日常管理工作，协助A同事制定人力资源战略规划和人力资源管理体系建设，协助A同事完善薪酬、绩效、培训制度，在工作上向A同事提出合理性建议等。要想让B同事做A同事的助手，需要给予其晋升的空间，即公司有储备副总计划，A同事将作为公司副总储备人才，而B同事将作为HRD储备人才，因为B同事专业度强，只是在沟通、情商上需要跟A同事学习，这样有助于其更好胜任HRD工作，而做A同事助手是最好的学习计划，A同事也可以向B同事学习，提高专业度和做项目方案的能力。

四、做关键岗位接班方案。

通过这次HRD离职，给企业一个反思，即企业需要做关键岗位接班方案，以保证关键岗位的连续性，避免企业出现无人可用，或人才培养跟不上企业发展步伐。做关键岗位接班方案，需要把关键岗位罗列出来，高层、中层管理人员、其他关键性岗位等都应列入关键岗位体系中。确定关键岗位体系后，需要建立岗位能力模型、能力测评体系、综合考核机制，明确关键岗位的胜任要求，评估候选人的能力和潜力。除了建立岗位能力模型、能力测评体系、综合考核机制，对候选人进行培养，也是不可忽视的，通过系统培训、轮岗学习、导师传帮带机制来为候选人提供成长成才空间。为了避免关键岗位流失，企业需要通过人文关怀、股权激励、培训协议、竞业限制、薪酬激励、子女教育优惠等多种手段留住关键人才。同时，企业需要每年做一次人才盘点，对现有人员包括关键岗位，年龄结构、学历结构、工龄情况等进行一次全面系统的数据整理，为企业人才优化和调整提供原始数据参考。

岗位会因企业业务发展而变化，人也因企业发展需要而调整，所以，建立人才选拔和后备人才储备机制显得重要。企业发展壮大需要人才来去完成，每个部门、每个岗位每天都需要有人去做事，企业发展才不至于停滞中断。就像接力跑一样，企业需要一代人接一代人传承，企业才能生生不息，也才能长久可持续发展。

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