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平衡计分卡的实施,需要企业具备以下的基本条件:
1.企业面临竞争压力较大,外部竞争压力使得企业主动谋求发展内在动力,使得企业有决心采取全面管理创新,内部员工有决心按照平衡计分卡方法改善企业管理制度。
2.企业经营以目标或战略为导向。平衡计分卡的核心是四个层面紧紧围绕企业战略(或目标)。没有目标,平衡计分卡就失去了方向和实施的意义。
3.企业具备绩效沟通的文化氛围,或希望采用多方面沟通式的管理文化。平衡计分卡并不是传统意义上的下达指标,而是通过分析,发现管理短板和问题,由管理者和被管理者共同协商提出改进目标和实施计划,提高员工的参与度。否则,平衡计分卡的实施只会是管理者一厢情愿。
4.对企业基础管理水平要求较高。一方面,平衡计分卡要求衡量出每一位顾客给企业带来的利润是多少,这对企业成本管理水平要求较高;另一方面,平衡计分 卡需要监控的环节较多,需要企业信息化水平能够确保实时监控,才能确保管理者第一时间发展问题,改进工作,提高管理效率;另外,平衡计分卡要求员工不只关 注自己的工作,还要随时关注战略(或目标),确保自己的工作按照战略要求实现,这对员工素质也有一定的要求。
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