去意已定，缘何滞留？心怀他意，覆水难收！

作者带你去海边更新于：2014-07-29 15:24 26445

内容来自 2014-07-30 打卡话题

　　我们是广东的一家销售型企业，公司里有一名女员工提出辞职，按照规定提前一个月递交了辞职申请，上级已经批复同意其辞职申请，我们也招好了新员工来代替她的工作。但在工作交接期间，原岗位员工发现怀孕了，并要求继续在职，不离开公司了。如果是这样的话，新员工就要离开了，因为公司没有多余的岗位。
　　原员工工作表现一般，新入职的工作效率高，也有责任心，表现比原员工好。上级的意思是原员工已经是泼出去一半的水了，那就按程序给她办完离职手续，留任新员工，但是我担心这其中涉及到三期问题，会惹上不必要的纠纷。
　　现在，我到底应该怎么处理？对上级、原员工、新员工应该如何分别沟通与操作？

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答：今天这卡该怎么写呢？我有点小纠结。是客观的站在解决事情的立场上考虑？还是为企业考虑？或者是为员工考虑？其实都应该考虑到！

但话回来，观点总得有个立场！这不是倾向的问题，也不是包庇谁的问题！针对本案例，我持有如下的观点，不喜勿喷：

去意已定，缘何滞留？心怀他意，覆水难收！ 案例解析：

1、企业性质：广东的一家销售型企业；

2、情况描述：公司里有一名女员工提出辞职，按照规定提前一个月递交了辞职申请，并获得了上级批复——同意离职，公司已招好了新员工来代替她的工作。但在工作交接期间，原岗位员工发现怀孕了，并要求继续在职，不离开公司了。

3、如果是这样的话，新员工就要离开了，因为公司没有多余的岗位。

4、新员工工作能力强，态度好，比原岗位员工什么都好。

5、公司担心会涉及三期员工问题。

去意已定，缘何滞留？心怀他意，覆水难收！ 个人观点：

1、公司的担心是多余的：她虽然怀孕了，可她是自己主动辞职的，并不是用人单位提出来辞退她，所以用人单位不存在过失行为；她如果想回去上班，还必须得跟单位协商，但因为“新员工工作能力强，态度好，比原岗位员工什么都好”，再则“公司没有多余的岗位”，看来原单位肯定是不想要她了。说实话，这个案例中，单位真的没有什么过错，现在不怎么想要她“回心转意”的回去上班，也是合情合理的，并无风险。

2、对上级的沟通：按程序给她办完离职手续。

3、对原员工的沟通：说实话，这位员工此时的心情是喜忧参半的，喜的是家中又添了一名家庭成员，忧的是自己享受不到很多三期员工该享有的待遇。这时，公司HR应与之做好妥善的沟通工作，免得惹人心寒。

沟通情景一、

我认为HR可以这样说“某姐，恭喜您喜得贵子呀，当妈妈的感觉一定很兴奋很幸福吧？”

“嗯，当然不错。不过，我不想离职了，我想回来上班”

“那您是为何又不离职了？”

“这个，跟您直说吧，我离职了就享受不到三期待遇了”

“额？其实公司也舍不得你走啊，毕竟您经验丰富（实则还比不上新员工的能力与责任）但您已经提出申请离职了，而且公司都已经批复，这个是您的书面离职手续。尽管如此，公司还是可以撕掉这份离职申请，同意您回来，但关键的问题是，公司已经找到新员工接替您的工作，这个您是知道的。那我们如何面对新员工，并向她解释呢？”

“这个，那咋办？”员工感到很沮丧

“某姐，不知道您是担心什么样的待遇呢？若是生育费用的报销事宜，我觉得事情不是很麻烦，只要你仍然按时缴纳五险，就可以到劳动保险处办理生育费用的报销。带上准生证，医院的病历费用单据等。若是其他的产假工资之类的，确实也只能说抱歉了”

“哎，我就是想着产假工资啊...”

“某姐，我明白您的想法，但我想，就算您现在回来上班，说直白点，影响也不是很好啊。您试想，您既然已经辞职了，公司领导也已经批示，你再做努力别人也会怀疑你是不是真心想继续留在公司？听我的劝，您干脆就休息一年吧，这段时间要多注意照顾自己的身体，还有就是安心静养，这样对宝宝也有好处。祝你生个健康的宝宝，做一位幸福的妈妈”

“您都这样说了，我还能说什么呢？”

沟通情景二、
员工不听劝，一口咬定不想走，并表态“如果公司要强迫自己走，那就是违法的！”如果真是这样的话，企业也不含糊，把她的书面离职申请书保管好即可，还可以告知其“这么闹，对自己的形象、身体健康与未来的宝宝都是不利的，何况企业的做法都是合法的，闹闹也无益啊，又不能挽回什么”。

这个案例本身其实没多少争议，一个是她的离职申请已经得到了批复；二是新人都已经到岗；三是怀孕女员工在交接的时候发现怀孕，然后又想复职，其用心、用意及企业忠诚度往哪里摆，及时闹腾后复职了，也不是件很尴尬的事情吗？

最后，则是应了我标题那一句话“去意已定，缘何滞留？心怀他意，覆水难收！”

今天这个打卡，我是怀着较为忐忑的心情完成的，我的担心不无道理。很多这样涉及到企业、员工利益矛盾的课题，打卡的观点很容易遭到卡友指责，是做一个有良心的老好人，还是做一个客观真实爱岗尽责的HR，有些时候，我们貌似能选择，但有些时候，是无从选择的。能把企业利益与员工利益照顾得均衡的，的确有不小的难度，重在沟通吧。

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