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1.对待下属，一个原则，对事不对人
下属发生这样不满情绪，肯定感觉自己不爽或委屈，一定要分析原因？是下属自己犯错被领导批评，还在无缘无故领导刁难。作为领导一定要客观公正处理事务不要针对某一个人。
我的做事风格，对事不对人，先礼后兵。把握好这个原则，才能进入下一环节，分析下属发脾气的真实原因。
2.还原真实事件，帮忙找出根源
首先抽空找个恰当、私密的空间，倾听下属的声音。为什么是私密空间？或许下属家庭的隐私内幕不好让更多人知道，或许其他事件，总之属于保密类，千万不要在大庭广众之下逼问。
私密地方很多，咖啡室、独立办公室、空旷室外操场等，只有属于两人的地方。这样的环境，下属放松警惕，才会会吐露真心，真相自然明了。
3.替下属着想，向公司争取资源
领导知道真实情况后，不要急于下结论，安抚！安抚！安抚！重要的事说三遍。此刻，稳定下属的情绪是关键，避免再次发生过激行为。
打个比方，下属的父母病重，领导可以告诉下属，可以帮忙向工会、老总提出申请，开展献爱心、捐款活动等。这是领导关心下属的最好方式之一，下属也肯定感动不已。
4.领导要宽心，保持一定格局。当下属向你发脾气，或摔门。不要一直记在心里，还想讨说法，我认为没有必要。要保持大度，宽容。就算是生活工作中的一朵小浪花，随风飘去。不要总是拿别人的错误，惩罚自己。
这样会心累，我时常告诫自己，不开心的事，睡一觉，就好了，新的一天开始。之所以，做领导者，肯定要比下属某一方面强大，如技能、格局、情商、沟通等。
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