HR我们都做过面试者也作过应试者,如何客观公正、有技术的去看一份简历,严格按照流程深入处理核实信息,判定简历可确认信息,如实信息,从而对应试者做出较为准确的初步判定和分析。
一份简历放在我们面前,就像一位美女来到我们面前,无论是浓妆淡抹还素面朝天,气息高雅还是俗不可耐这些信息都是简历填写者处理过的。同时也受阅读分析者的影响,诸如关注重点,阅览习惯,认知敏感度,对相关地区、行业、企业、部门、岗位等等信息知识的背景和储备。
对于面试者对简历进行包装,有意突出某些能提高岗位匹配度的信息作为无可厚非。但是有原则和底线,最多是白话小传,而不能是封神演义。
搜简历按图索骥,从一大堆简历中遴选,电话初步沟通,确定面约。这是HR们的标准前置动作,以完成招聘配置的任务。
在面试前所要做的工作,就是吃透简历,初步核实相关信息的真实性,诸如简历中的很多数据:身份证信息,学历教育信息、培训信息、从业资质、证书信息、项目信息、从业经历、岗位信息、时间信息、离职信息、求职诉求信息、地区行业企业岗位特定信息,事件信息,职业成长经历信息。先充分通过文字所表达的信息进行感受。电话初步沟通中,可以初步进行火力侦察,把握重要核心,提出要求:诸如提供更为详实的建立,确认求职诉求,目前状态核实与简历表述是否相符,离职原因。确认面试时间,给出面试时间的选择,通过求职者的选择反向判定求职者目前状态。信息的准确性,动机和原因是非常重要的数据信息。
在面试前的求职表格填写中要无碍仔细观察,面试者的填写表现,行为特点。有些人对于求职表格的填写感觉很不适或者拒绝,就让他自己决定就此打住便可。填写表格面试者对于表格信息的读取,填写,就可以反映出很大的信息量,HR要有一颗敏感的心和明锐双眼以及双耳。字迹、准确性,规范性,完整性,丰富性都能透露出一个人的心理倾向和能力倾向以及表达倾向。包括填写中的顺畅性和借助其他工具的动作,诸如查阅手机、完整简历等,便可以透露出填写信息的倾向和面试者的选择和关注,他不能自然流露的信息是那些。
在面试时间设置好有针对性的问题,细节是关键。在面试者自我介绍和相关表述之后,尽量给面试者自主表述的机会和时间,确定面试者所关注和善于愿意表达的信息。可以调整问题直指细节。
在初始完成后,有针对性对疑点和关注重点背景调查。之后则是相关用人部门专业人员的专业交流框定。针对简历信息中的专业部分的细节揭示,面试者针对专业的细节表达。
重要的岗位管理者、企业家的三试也是重要环节和流程,企业家、高管他们的信息量和掌握的资源不一样,观察人的手段也各不一样,很多背调解决不了的疑点可能很简单破解。
HR自觉充分动用所能利用的资源,千眼千手准提道法,呵呵呵呵。辨别真假功力自然提升,但是意外和偶然总是像六耳猕猴一样等着我们。需要慧眼视珠。