建筑行业开心说:
我刚入职了一家LED灯制造业,这是一个民营企业,我的职位是人事经理,下面有1个人事专员和1个前台。公司现有100多名员工,人事经理这个岗位人员更换很频繁,了解几天我发现,我们公司制度完善的很细,但都没有整理成套,人力资源规章制度也非常零散。 . 所以,最近我一直在思考,我能给这个企业带来什么?突然间有点迷茫了,请大家指点一下。 1、LED灯制造业的一个民营企业; 2、职位是人事经理,下面有1个人事专员和1个前台; 3、公司现有100多名员工,人事经理这个岗位人员更换很频繁; 4、了解几天我发现,我们公司制度完善的很细,但都没有整理成套,人力资源规章制度也非常零散。 每一个企业都希望员工创造价值,但却不是每一个员工都希望为企业创造价值的。所以,能遇到你这个人事经理,是这家企业的幸运。当然,你遇到了这家公司,究竟是一段怎样的职场发展,需要靠你自己去书写。 最近刚刚换了新工作,恰好3个月,回想自己之前的那段工作经历,觉得有几点可以与您分享,愿值得借鉴。 我到上一家企业做人事经理,面临的背景,看过我之前分享的,都了解一个大概,这里再简单介绍一下:同样是中小规模的民营企业,上一任人事经理3年不作为,辞退之后,我加入。面临的状况是:公司招聘无力,无法招聘到合适的人员,更不要提能够吸引有竞争力的人员加入。规章制度,也是好几年之前的内容,各项工作,也都按照口口相传在运转。员工对人力资源部的唯一印象就是招聘。我离职的时候,人力资源六大模块都运行的有模有样,员工遇到任何关于自己工作和个人利益的问题,都愿意找人力资源部沟通、了解和协调。 至于这期间,我做了哪些工作,能够形成最后的局面,以及我是如何做的,我想,这里都不是分析的重点和主要内容,目前更加关键的是:如何打开局面,开展工作,创造价值。 当时,我做了一个最简单的工作:员工信息盘点与更新。整个工作分为以下几个阶段。不少大的企业会使用各种系统,让员工自己更新信息。而中小企业,相对难以承受这些费用,就只好手动更新。因此,我借着一个名义,进行了一次全员的信息摸底,其中包括各种个人信息、工作经历和证书等等信息的收集与整理。 第一阶段:这个工作正式的铺开之前,我先进行了部分员工的访谈,了解大家的问题和困惑,然后将这些员工作为种子用户,到各自的部门去进行宣传,说为了更好的服务大家,人力资源部将要怎样怎样。这就是造势。毕竟大家已经忽略了人力资源部为员工服务的功能了(不要说人力资源部不是服务部门,是企业管理、战略部门。) 第二阶段:设计好表格,发放各部门,并且与各部门的管理人员一起发放表格至员工本人。可以通过纸质表格发放,我当时是邮件发放,请各部门在例会上再次宣传和动员。各部门的管理者都比较关心员工,对员工的不少信息,也关心,因此这个工作,当时他们相对比较支持(事前沟通清楚,我负责收集与整理,整理完毕后,有部分可以共享)。 第三阶段:收集与整理信息。这个阶段,可以发现各种现象,有些员工不会提供全部信息,有些员工会什么都填写,有些员工股给你的信息会有虚假,有些员工就不提供什么反馈。这些现象都值得分析。所以不要单纯的去下结论。根据收到的信息,进行分析与整理,顺便更新一遍员工信息表。 第四阶段:针对收集好的各种信息,以及员工的各项动作,进行有针对性的访谈和情况了解,比如有些员工没有提供反馈,究竟是什么原因,存在哪些困难,还是对我的工作有什么意见,对人力资源有什么失望的地方,如此种种。经过这一阶段的重点排查与分析,我不仅仅了解了部分员工,与不少员工建立了联系,还顺便通过这个访谈,了解了员工的状况和需求。 第五阶段:结果的公布。这个一定要做,并且要具体的部门。比如,本次工作从什么时候开始,到什么时候结束,一共有多少人提供了反馈,各部门的反馈率是多少,大家都反应了哪些共性的问题(这个一定是你能够处理或者有可能处理的,根据过去的经验和各项规章制度),哪些是比较个性的问题(可以列举部分)。你打算将来如何处理。这个结果,在公布之前,一定要去的公司高层领导的认可。 做完这个工作之后,你的工作计划,其实就已经有部分了。为什么说有部分了?第一,人力资源部一定是为员工服务的。员工的需求,就是你工作的内容之一。第二,为什么说部分?因为人力资源部不仅仅是为员工服务的,更加是从企业战略的角度,为员工服务的。那些与企业战略紧紧关联的工作,是需要您与企业的管理人员紧密配合与搭建的。 另外部分工作,如何得出呢?第一,翻看公司历年的各项文件,包括宣传稿件、规章制度、人事变化等等,了解公司的企业文化和风格,以及公司战略的发展路径。这将是您今后了解公司战略、执行人事政策的起点。第二,与高管们沟通,看看各自的精神状态和工作动力,顺便了解工作执行状况。第三,与企业的一把手去了解企业状况以及对人力资源的定位。 做完这些之后,如何创造价值,无外乎这几个方面: 1、不断的宣传和灌输公司的企业文化,至于如何去做,需要结合人力资源的其他工具,以及借助各部门的力量; 2、人力资源规章制度的完善与执行,这里不要着急去更新规章制度,除非已经过时,而是要想办法抓大放小,激发员工的积极性。 3、人事政策的宣传,比如社保、公积金、工资等。 4、人力资源重大项目的策划与执行。这一项工作是重点,也是难点。我当时是从绩效考核开始,以培训体系作为重点,将薪酬改革作为难点进行的。因为绩效考核是公司重视的,不得不做,但是做好不容易,所以需要不断的更新和调整,因此,作为开始,一步一步的推进。 你在加入新公司的之后,已经懂得了解规章制度,了解各项历史,非常难得。这就是一个好的开始。至于如何做的因地制宜,我相信,你还有更多适合目前企业的做法,比如建立各部门的联络员机制,或者建立信息发布的平台与渠道等。走出的第一步,一定不是改革,而是建立信息的渠道,以及获取信息。
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