不要看表象拨云窥真相

作者秉骏哥李志勇更新于：2015-04-27 21:56 18920

内容来自 2015-04-29 打卡话题

　　我们是一家做智能家居产品销售的公司，有个销售经理，来公司之前是作为同行客户到公司参观过产品，参观完以后就说要来我们这里上班，老板觉得这个人不错，就点头答应他来公司入职。办理入职以后不久，发现他在不断地搜集公司的产品资料，还要求公司内部OA系统公开权限，给他的客户（也有他之前公司的同事）查阅资料，抢其他同事客户，只要是能接触到优质客户的机会，他都会去争取等等。他手下还有两个同事，他要求两个人将所有的客户信息全部归到他那里，不让他们去见客户。
　　而且我们在闲聊中发现，他太太还在原来的那家公司上班，可是这个人来公司面试的时候一再强调自己是单身未婚的。
　　现在我想得到的帮助是：针对此类人，该怎么进行背景调查，如果真的是对方公司派来做间谍的，该如何处理？

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针对楼主的“如果、疑似”，我只想说“复杂问题简单处理”，还有“只有人家有长处而且公司用得上”，完全可以“疑人且用”，但需做到“用人可疑”，那么，面对“一眼难望穿”的“面霸”等高手们，最好的方法就是“拉出来溜溜、日久见人心”。想到此，办法不就有了：

筑牢防火墙

不管什么行业，对销售、设计、技术、高管等中高层人员，一定要在保密、竞业限制方面进行充分的控制，既是法律赋予企业的权力，也是约束劳动者、和谐劳动关系的必要手段。

对此，企业应当在劳动合同书的附件中与该销售经理约定保密事项，包括公司产品资料、客户信息、公司文件资料等不得拷贝、复制、复印、邮传、照相、录相等，并不得在离职后2年内到竞争对手公司就职，亦不得创办与公司产品类似的公司；还有，可以在员工奖惩管理办法或者销售管理办法中明确规定，将本案销售经理类似行为纳入违反公司规定的行为之中，甚至将情节恶劣的行为纳入严重违反公司规章制度的行为，以便届时可以动用这些条款对其进行适当的处理，至少从合同、约定层面来控制该销售的行为，让他时刻感觉到头上悬着“达摩克利斯剑”，若有触动，落与不落下来的主动权掌握在公司这里。

拨云看真相

“搜集资料、公开OA权限、让其他人查阅资料、抢同事客户、不让下属见客户、其妻仍在原公司上班而其面试时说自己是单身”，这些事实或现象，除了“让其他人查阅公司资料”容易套上泄露公司机密外，其他都难以说他违反了什么规定，相反，如果换一个角度来看，这些行为都可以说其工作职责、客户交流中难以避免的。

所以，只看或者只掌握以上信息是不远远不够的，或者说这仅仅是走出了第一步，必须继续，看看他将这些资料、信息都用在什么地方，别人从中得到了什么好处，自己得到什么利益等；其中有哪些物证、人证、邮件等。

如果这些证据暂时没搜集到或者不曾发现，那么人可以继续用，但仍然应当对其行为进行提醒：以免别人产生不必要的猜测，注意下自己的行为。

按规定处理

不管怎么样，如果那些事实、证据均充分属实，完全可以按照以下步骤来处理：将其约到有录音录相的办公室或房间，先充分肯定其业绩，然后从小到大举出一些例子来，请其核实或说明情况，特别要注意设套（即前后本来两个事实或情况是相反，但均存在并有事实、录相录音的）；另外，可以再进一步让其放松警惕，即公司是充分考虑保护员工，能够站在员工角度想问题，一时犯错不要紧，只要意识到或者知错能改就好，但是，如果事实充分、证据确凿，却拒不承认，那么，公司将严格按照规定办事，涉及违法的，可以送交司法部门处理，请多为自己的明天、家人考虑。

运用各种方法，带吓带骗，促其承认、交待某些违规事实，若能写出书面的保证书，对自己违规事实、过程进行必要的陈述，请求公司原谅、下不为例之类等，总之，事实在此，处不处理就看公司了。公司只需要权衡利弊、得失就可以决定了。

其实可防范

细起起来，员工犯错，不能只怪员工本人，把思维放开去，许多时候与公司管理规范性与完善程度、未处理纠正员工小错、未进行充分教育培训等有关，也就是说，留下了让员工犯错误的机会、空子或漏洞。

减少员工犯错的想法、机率，可以从以下几个方面来思考：一是健全处罚制度，特别是尽量详细罗列各种违规行为，注意平时听取、搜集员工意见或出现的违规现象，及时反回去完善制度；二是严格执行公司各项制度，不轻易原谅、减轻员工处罚，即使从轻发落，也要让其经历非常复杂的审批程序，让其脸面丢净；三是从技术层面提高防范手段，比如，公司电脑无法上某些打头字母的网站、无法接收外网发来的邮件、无法外传任何邮件（即使外传，只能使用公司给予的特别邮箱）、任何人接收或外发邮件时公司IT都可以进行跟踪并有某种提示音出现、IT每天整理收集异常情况向上级汇报、对公司任何成文资料或图纸不能进行复制粘贴等、办公区域设置必要的监控摄像头、使用公司统一申请的手机号码（离职收回号码）等，虽然说在技术上经常说道高一尺、魔高一丈，但只要不断加强道的修炼，用技防、人防（故意安排亲信取得其信任，长期与其共事，当然要给予适当奖励的）共同穿插补缺，一定可以将员工故意或胆大妄为地犯错误降到较低程度。

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