推荐 2015,请为我们加油!

作者枫枫的榜样 2015-01-14 10:47 1591

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2015年，我的年度计划

本月，我们对应“年度总结”这一话题，开展“年度计划”的征文比赛。比赛依旧设置奖品，而且我们承诺，一旦发现好作品，... 我要投稿 >

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2015年说来就来了，又到了该总结计划的时候，总感觉2014还没有学到什么，没做多少成绩，仿佛一直忙忙碌碌，但又一度无所是事，时而阴，时而晴，可谓峰回路转，柳暗花明。所以在新的一年要重拾心情，继续前行。

整体来说，2014年主要以完善制度、流程、标准为基础，以人员招聘、培训以及后勤保障为前提，以提高专业程度和工作效率为突破点，以推动各项制度的落实与实施为标尺，配合各部门与单位整体工作安排，开展各项工作；但工作进程中因为管理者自身的观念和团队成员经验的局限和薄弱，反映出的差距和不足，增加了工作阻力。总的说来，过去的一年风雨兼程，新的一年任重道远，2015年，心中早作了打算，整体计划归纳如下：

一、总体工作思路和指导方针

依据管理模式与标准，通过完善机制与体系，强化工作流程与标准；选择合适的招聘渠道，加大人员的招聘力度，提供人员保障，强化员工的整体素质提高；完善激励与考核制度，加强质检与落实。同时加强对员工的培训力度，贯彻落实集团公司培训制度，不断提高员工工作效率与服务质量。强化后勤管理，提高住宿环境，为日常工作提供良好的保障。同时加强员工的文化建设，树立正确的工作态度与服务意识，稳定与提升服务质量。

二、年度主要工作目标

1、稳定人员：通过多元化的招聘渠道，灵活的招聘方式，减少人员缺编现象，保障各部门运作正常开展，确保服务质量持续稳定与不断提高，根据经营淡旺季合理安排确定人员，根据单位实际人员需要，做到减员增效；

2、强化执行：进一步完善各项制度与流程标准，强化制度的执行，提高单位整体工作效率，发挥团队效能，操作此工作还需要单位领导支持及各部门负责人的大力配合与协作；

3、加强培训：要求各部门在人力资源部的培训指导下不断加强部门内部培训，同时人力资源部加强对全体员工的培训力度，不断提高员工的整体素养与服务质量；

4、文化保障：加强企业文化的引导与培训，提高员工主人翁意识与以店为家的思想，稳定员工工作状态，从而确保单位整体人员的稳定性，为服务质量的不断提高打下良好的基础。

三、年度主要工作任务及保障措施

（一）人事方面

1. 根据单位人员编制通过网络、招聘单页、现场招聘等多渠道招聘各部门人员，确保各部门工作顺利开展；

2. 对单位重点岗位，技术性较强的岗位作重点招聘；

3. 积极利用在职员工，在单位宣传栏张贴招聘信息，由在职员工介绍亲朋好友进入单位，以降低招聘成本；

4. 一部分以前在单位工作后因个人发展而离开，可能会出现返回的现象。同时本单位在当地人才市场具有一定的竞争力，能引进一定的优秀人才，做好跟进工作；

5. 各部门管理人员对员工思想动态与流动意向，在日常工作中应加强了解，力求减少没有计划的离职。尽可能收集员工的动态信息，尤其是思想变化较明显、有离职倾向的员工信息，各部门和人力资源部在与员工谈话的同时，按人力资源规范操作；尽量留住员工，降低员工离职率；

6. 按规范的人力资源手续办理员工的离职，原则上转正后员工离职需提前一个月，试用期员工提前一个星期，争取为招聘人员提供相对较多的时间；

7. 人事各方面的工作都需加强提高，特别是人事相关工作的流程与标准需要进一步的贯彻，加强标准化与正规化操作，提高工作效率；

8. 做好员工合同的签订与备案工作；

9. 根据单位的实际情况，继续做好员工社会保险的缴纳工作；

10. 继续加强员工考勤以及员工假期管理，以监督为主，各部门配合，和员工的工资挂钩，达到完善酒店管理机制的目的；

11. 确保每月按时将工资单完成报批并发放，同时力求确保每月工资正确无误发放；

12. 完善员工的档案管理；

13. 断续引入当地学院学生，在单位运营高峰期时，让其过来协助接待，按天发工资。

（二）培训方面

1. 建立完善的人才培养体系，寻找适合单位实际需要的培训方案；计划企业、部门、班组三个层面的培训，每月至少各进行一次培训；

2. 加强部门责任人绩效考核与培训挂钩力度，增强部门对培训的重视与支持；

3. 继续加强员工入职的培训工作，同时各部门管理人员加强对新入职员工的关注程度，加大操作技能的培训，严格督导新员工的行为规范与礼仪运用；同时加强对新员工的认同感与归属感引导，管理人员注意新员工思想的稳定性，多关心新员工；

4. 强化新进人员的转正考核，要求一线部门重视新员工实践考核，理论与实践相结合；

5. 将采用不同形式的学习方式，不断提高基层管理人员的管理能力与工作能力以及执行力度；

6. 根据各部门工作需要加强对各部门员工的培训工作，不断提高各部门员工的工作效率与服务质量，严格执行新员工认证制度；

7. 加强对各部门督办与检查力度，强化工作执行力；

8. 加大对企业质检力度，不断强化企业卫生、仪容仪表、行为规范、节能降耗、操作流程等各方面的检查，同时督促各部门负责人加大对问题的整改力度；

9. 计划举行技术比武，通过技术比赛的形式，不断提高员工的服务技能；

10. 继续延续推行质量主题活动，对员工进行有效激励，提高员工工作热情与积极性，推行半年度“服务明星”的评选活动；

11. 开展丰富多彩的业余文化生活，计划举行趣味运动会，演讲比赛、卡拉OK比赛、乒乓球比赛等文体活动；

（三）行政方面

1. 做好职能部门相关证件的检查与年检工作；

2. 以不断提高员工的住宿条件与饮食条件为目标，确保员工的住宿与饮食条件不断提高。推行福利政策，加强人文关怀，培养员工的归属感与忠诚度；

3. 建立后勤物品管理档案，作好物品的盘点工作，每月对后勤物品进行的盘查，积极配合财务部进行盘点，保证部门内的物品规格明确、数量清晰；

4. 开展形式丰富的员工生日活动；

5. 加强员工更衣室以及后勤区域的卫生管理，力求创造良好的工作环境；

6. 做好单位的车辆的合理使用以及维护保养工作。

2015年，还将力争组织参加集团公司各项比武和有意义的活动，真正让员工感受到来自公司大家庭的激情和温暖，感受到我们不是孤军奋战。因此我们始终坚定信念，努力工作，朝着HR的方向，扬帆远航，2015，请为我们加油！

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全部评论(7) 我参与的评论

3楼王泽强

文采不错，支持！

2015-01-17 10:19:34 回复赞(0)

枫枫的榜样

@王泽强：谢谢，多多指教！

2015-01-17 11:10:04回复

2楼博采众长

写的太好，投你一票。欢迎回访指导。

2015-01-16 08:10:08 回复赞(0)

枫枫的榜样

@博采众长：能力有限，请多指导！

2015-01-16 08:48:19回复

博采众长

@枫枫的榜样：互相学习。

2015-01-16 08:58:59回复

1楼曹锋

很翔实的计划，必有一个沉甸甸的收获！

2015-01-15 21:14:24 回复赞(0)

枫枫的榜样

@夏天512：谢谢！！

2015-01-16 08:48:42回复

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多年以后，我的孩子会以我为榜样，做个善良正直的人，做个有理想追求的人，不苛求尽善尽美，但求问心无愧！

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