【小小贞】专项工作，还是要由上而下推行！

作者张强辉更新于：2014-09-14 12:46 14561

内容来自 2014-09-16 打卡话题

　　我们是成都的一家物业集团公司，有员工1800多人。今年，集团换了经营思路，要求打造团队战斗力，要推行的团建专项工作非常多，主要由我们负责落地。但是，在具体的推行过程中，我们发现业务部门认为这是公司在额外安排工作，所以很多事情都是走形式的完成了，例如：为了让管理人员更多的走近员工，公司提倡管理人员每月要与固定数量的员工进行沟通，并且填表反馈。实际上的操作情况是，业务部门完全敷衍式的做了个样子，也未真正去解决员工提出的问题，但是当我们提出纠正的时候，业务部门认为沟通他们一直在做，不需要职能部门提醒。
　　目前公司的气氛更多提互相抱怨，作为公司HR，我应该如何去改变这个现状呢？

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一、案例解析

1、公司转换经营思路，打造团队战斗力，推行团建专项工作；

2、在推行中，业务部门走形式，敷衍式的做了个样子；

3、公司目前大多相互抱怨。

目的：改变业务部门不配合的现状。

二、个人见解

专项工作的开展，在一定程度上确实会增加业务部门的工作量，但是专项工作的开展又有一定的必要性。那应该如何让业务部门积极配合我们的工作呢？个人觉得，可以从以下几个方面来突破。

1、别忘了首先要取得老板的支持。人力部门在推行专项工作前，应该将具体实施方案与领导进行讨论，听听领导对专项工作推行的看法以及对方案的修改意见，争取取得领导的支持。只有得到领导的支持，在适当的时候才比较有可能让其出面帮忙协调，减少推行阻力，同时在必要的时候，也可以用好这把上方宝剑。

2、有必要成立专项工作开展工作小组。专项工作的开展必须要有组织有计划的推行，先易后难推行。专项工作的开展也有必要成立一个专门负责专项工作开展的工作小组，该小组的主要是协调各业务部门的专项工作开展，明确各部门在专项工作开展过程的相应职责；定期召开专题会议，明确专项工作的目的、意义、流程以及具体工作事项等等；定期召开总结会议，总结阶段专项工作取得的成果，分析在工作开展中存在的问题以及解决措施；跟进专项工作开展进度，同时进行监督和协调。该小组由领导领衔挂帅，担任组长，由人力资源部负责人担任常务组长，各部门一级主管担任组长。

3、HR部门还是很有必要到业务部门去熟悉业务的。很多时候，我们人力资源部门的意见或者工作得不到业务部门的支持，是因为他们觉得我们不懂业务，他们觉得我们在外行领导内行。因此，在现在的环境中，作为HR，你必须要去熟悉业务，你可以花时间到业务部门轮岗几天，熟悉业务的流程以及操作方法等等。因为你只有了解业务，你在和用人部门沟通时，才能把问题说到点子上，业务部门才不会觉得我们不懂业务，业务部门对我们才会信服和支持我们的工作。

4、这还得倚靠绩效考核。在专项工作推行过程中，也需要一定的考核，但是考核一定要明确。对于完成好的进行表扬和提供一定的奖励，完成不好的进行一定的惩罚。各部门完成情况，都必须又领导审批，签字确认，如果已经发现敷衍了事，弄虚作假将进行严惩。

5、与员工的座谈不可少。在工作推行过程中，应该定期与员工进行座谈，了解员工对专项工作的意见和看法，了解专项工作开展存在的问题，同时加以改进等等。

6、同时也要做好培训工作。在推行专项工作前，应该对各部门负责人，以及专项工作小组成员进行培训，让他们了解目前专项工作开展的紧迫性和必要性，以及专项工作开展的意义；让他们了解此次专项工作的流程，内容以及实施步骤等；同时告知其相应的奖惩制度等等。

7、人才梯队建设也要提上日程。每一项工作开展，每次变革都或多或少会出现员工不适应公司目前的发展要求而选择离职。预防这种情况发生，人力资源部门应该提前做好种子选手的培养，制定好人才梯度建设方案，做好各部门的接班人计划。

8、最后，别忘了还有“总结”这回事儿。专项工作的推行，必须定期进行总结。及时了解各部门专项工作的完成情况，在推行过程中存在的问题，以及分析解决方法。

三、总结

专项工作的推行，打造团队战斗力，是很有必要的。在推行过程中，我们可以采取由上至下的战略：首先得到领导支持，而后成立专项工作开展小组，同时对各负责人进行培训，推行过程中做好总结，同时明确工作考核目标，最好为了预防关键人才代的流失做好人才梯队建设等等，还是能够取得业务部门的支持。当然仁者见仁，智者见智每个人的观点肯定都不一样的。

【小小贞】专项工作，还是要由上而下推行！好了，今天就先分享到这里，感谢大家的支持和关注，欢迎大家提出宝贵建议，愿我们一起共同提高！

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