推荐扬长避短，以大局为重

作者严寒下的红梅更新于：2014-08-02 21:16 29798

内容来自 2014-08-04 打卡话题

　　我们是深圳的一家贸易公司，公司里有一位打包主管，十分能干，自公司成立以来，打包间的工作都是由她负责的，打包间的工作能持续不断也是她的功劳。但她有一个缺点，就是太过强势，有一点点事情就要骂人，跟其它的同事相处不来。最近打包间有三个人要辞职，原因就是感觉主管没有给她们自尊，干得太压抑。打包间原本就只有5名员工，她们一走，这个部门就算是完了！之前我们也陆续给打包间招了一些人，但基本上都做不到一星期就走人，都说是被主管骂走的。
　　在劳苦功高的主管和下属员工之间应该如何抉择呢？怎么样做才是最好的？

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　　在劳苦功高的主管和下属员工之间应该如何抉择呢？怎么样做才是最好的？

　每个人都都有独特的性格，中国十几亿人口，你能找到一对一模一样的人员吗？我说的是性格，不是长像，中国人口这么多到处都可能碰到长像相似的人，但是永远找不到性格相同的人．天生双胞胎的性格都会有很大的差异，何况是来自五湖四海的同事．同事间的合作、上下级之间的沟通只能相互理解，相互尊重，相互包容……。只要有了理解与包容，同事间的合作才能顺利，才能长久，团队的成绩才能提升。根据案例的描述，这位主管是执行力非常强的，而且能力也不弱，所以他的下属才会出现被他骂走的现象。这里有两种情况，一是员工不称职，主管严格要求；二是主管本身口德问题。但站在管理的角度分析，前者的可能性相对高些。

1）作为主管人员——部门的负责人，应以部门整体发展为重；虽然每个人都有个性格，工作有情绪我相信是每个人都会碰以的，而对于工作中遇到挫折或是遇到工作失误时，要做是如何解决当前所遇到的困难，以后又怎样去预防类似的问题再次发生。而不是直接批评下属、指责下属。当然偶尔也会控制不住自己的情绪，但也不是经常发生，员工也能接受偶尔被训一次，其实偶尔训一下，比较你经常性的训效果会更好，训多了大家都习惯了，你说得再多他们当作听不见，这样不是更达不到你的效果。

当事人都做到主管的位置了，如果还按自己的性格行事，不管是在职场上、生意场上还是生活上都会吃很大的亏，为什么就不能改变自己偏激的行为。其实看到案例中的当事人，我仿佛看到刚参加工作时的自己，丈着自己自己做事比别人好，看到那些做事不认真或是不负责任的人，就不屑一顾的就像放鞭炮一样训别人，当时的心情就是希望每个人都用心工作，认真做事，也没有别人想法。但是往往就是这样，在不知不觉中就伤害了同事之间的友谊，慢慢的，人员流失，三人变二人，二人最后变成只剩自己一人，这个时候才意识到，自己的强势让同事们都离你而去，如果你还不改变自己，即使人力资源部给你补齐人后，又会重复以往的故事，最终还是面临同样的问题。要指责下属的缺点很容易，但要包容下属的缺点的确不太容易，不容易也就不要强求，那就尽量让下属发挥优点避开缺点总是可以的。问题是你想达到什么样的结果，在处理任何事情前，先考虑一下自己想要的结果是什么，那你就知道用什么方法对人。

如果条件允许，建议将这种个性人较强的人才，放在不管人的岗位上，这样就避开与员工有直接的冲突，影响员工流失率。如果他能独立的做事，比如技术类的岗位或是没有下属的岗位，他会慢慢的改变息的性格。

2）HR不定期的也这位主管闲聊；当然说闲聊感觉好像没事做一样哈，如果HR很正式的找打包主管去聊他性格的事，也许他自己并不认同，这样谈一次两次之后，HR也不好意思再找其谈第三次。所以还是尽量以闲聊的方式进行，在聊天时候将他的下属反映情况适当提醒，有助于他个人改善。有些人就是这样的，你直接说他有缺点，打死他都不会承认的，所以适当的提醒加暗示会比直接的要求来得实在。有的管理人员自己做事的能力超强，所以经常看不起下属或同事的做事风格是很常用的事。但是他们自己做事再强，一个人可以顶二个人做事，能顶5个人做事已经是很厉害了，再厉害也不能顶十个一百个员工做事吧，所以加强团队的工作效率才是最重要的。

3）离职员工向HR反映被主管骂，他们为何没有提及主管骂他们的原因？员工通常是只会说上级的不是，从来不说自己的原因，他都做到主管了，也不会无原无故就去骂下属吧，偶尔骂一下还是会存在的，但要说经常被骂，那还是双方都有问是存在，一个巴掌拍不响。所以当HR收集员工这些信息时，应站在中立的态度，把上级的困难告知员工，作为上下级合作的关系，大家更应该懂得包容与理解。

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2024-05-08 15:34

全部评论(73) 我参与的评论

72楼美英

如果是hr主管太强势了，怎么办？

2014-10-16 09:07:18 回复赞(0)

71楼知春

学习了，我以前总是认为员工是弱者，考虑事情有些偏面。

2014-09-27 08:31:44 回复赞(0)

70楼怀化

主管的太强势，根本原因还来源于其个人品德修养，也就是我们常说的情绪商数。所以，除了找其聊天好办法外，尽可能重点培养其个人修养问题，提升素质。合格的管理者如情绪商数不及格，那还是停留在一个不称职的管理水平上。其粗暴的性格和脾气仍然容易打击员工，伤害员工。当然，短时间很难改变和提升，关键还看你个人是否有一颗谦虚和上进的学习心态，不断自我检讨，不断进步非常重要。

2014-09-24 20:53:57 回复赞(0)

69楼免费查询讲师

这样的人跟乔布斯一样，能力非常强的人，是不允许对方犯任何错误，哪怕是很小的错，万科的王石，联想的柳传志都是这样的人，所以，如果这个人能力很强，代表这人眼里只有事，没有人，不考虑别人的感受，你能做的只能找一个人弥补他的这个问题，HR这时候就非常关键了！

2014-09-17 12:55:04 回复赞(1)

臣本布衣

@免费查询讲师：
赞同

2014-09-19 09:00:47回复

68楼洋芋820

分析的很好，可以让他们体验轮换岗位，换位思考。

2014-08-05 10:44:10 回复赞(0)

67楼大圆子

学习了

2014-08-05 08:48:24 回复赞(0)

66楼 lidian9987

不但从这位管理者身上找原因，还从即将离职员工身上找原因，确实需要站在全面、中立的角度考虑问题。

2014-08-04 21:47:09 回复赞(0)

65楼小七妹妹

很赞同用闲聊的方式和脾气不好的主管进行交流，来解决问题！学习了！谢谢！

2014-08-04 18:03:11 回复赞(0)

64楼 674057870

实际操作也难，不过分析的很好！

2014-08-04 17:57:52 回复赞(0)

63楼抽风的皮卡丘

学习了

2014-08-04 17:44:32 回复赞(0)

62楼花茅

写得很好，同时赞同64楼说法

2014-08-04 17:30:48 回复赞(0)

61楼红荔枝

特别喜欢你的处事方式，超赞，

2014-08-04 16:43:19 回复赞(0)

60楼茉莉AMY

分析的到位，透彻，还是要中立别人云亦云，要求真相，依实际情况来想相应的对策！

2014-08-04 16:25:43 回复赞(0)

59楼魔云

学习

2014-08-04 16:03:04 回复赞(0)

58楼 PIAOYANG

学习了

2014-08-04 15:53:31 回复赞(0)

57楼 caiyun2058

学习了，我刚好遇到类似的问题，装配主管能力没得说，但对新入职员工言语上态度上都比较生硬，造成外面的招不进来，在职的也怨声载道，平常闲聊中也经常会和她提到，可是效果不佳，订单多人少又要人真是挺头疼

2014-08-04 15:37:30 回复赞(0)

56楼滢瑞

强势之下必有反抗，越强势反而向相反的方向发展，与主管沟通如果是因为属下工作不到位而导致的骂，那么换骂为考核，属下工作不到位就用考核绩效说话而不是用骂，考核不合格可以进行适当的面谈和培训，如果还不合格直接可以通过制度流程予以开除。从古至今就没有靠骂人解决问题的，要是喜欢骂人也要学习古代先贤，例如诸葛亮骂死王朗！

2014-08-04 15:14:57 回复赞(0)