推荐【给专家的信】致红尘醉弥勒之徐胜华的一封信——很苦恼，很郁闷，怎样才能改变现状?

作者小丑鱼尼莫77 更新于：2014-07-17 10:07 1571

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给专家的一封信

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徐老师：

您好！

我从事酒店工作16年，目前在这家酒店任人力资源部经理，虽然是第一次任经理职位，但凭着自身的工作经验也能胜任该岗位。对于这家酒店也可以说是“空降兵”，工作很难开展，特别是与个别部门之间的沟通，存在很大的问题，老总又特护，我有理的也会歪曲了说我没理，唉，您还是先听我举两个例子说说情况吧。

我们酒店每周五都会有质检，有次质检时我看到餐饮吧台内物品摆放凌乱，一个当面的地方，极其影响美观，当时我建议当班人员清理好，她说东西太多，没办法，我问有些什么东西，其中还有圣诞装饰的东西，因为其经理办公室比较大，且堆放有一些器皿等，当时我就建议其可以放到那里。第二天餐饮部经理打电话来质问我：“说我说她占两个办公室，你又不是老总，你没权利安排办公室。”我从来没说过这种没水准的话，我没弄清楚是员工歪曲了还是餐饮部经理故意找我碴！我指出其部门存在的不足，是希望能更好地促进部门工作与管理。她告到老总那儿，我还被批了，说我没注意方式方法，跨部门管理了，没将她放在眼里。我个人觉得服务行业进行现场管理比较重要，酒店作为有质检这一项，现场指出不足或不好的地方是无可厚非的。

还有另外一件事情，是关于考勤以及工资核算的，我们这儿的工资表是需要各部门负责人确认签字的。我把考勤异常情况用微信发送至各部门经理那儿，其他部门都确认了情况，餐饮部没有说明。发工资前一天了告诉我没收到？！签表时才拿到没一会儿就说和老总一起看的，我制表时缺勤、余休错了好多，她拿到四月份的余休来跟我说六月份的考勤，您说我晕不晕？该部门的手工考勤表也极不规范，又说是我说的手工考勤表上不需要注明余休，我也从来没说过这样的话，又是一件莫须有的事。

还有不少不可理喻的事情，我真得很苦恼，很郁闷，快撑不住了，我怎样才能改变现状呢？

工作都是互相共同协作才能做好！更需要团结！我是本着“与人为善，和谐相处”的原则，可。。。。。。貌似被别人当软柿子来捏了！

（今天看了rainbowsmile的“空降兵，何以生存”，不要因为别人的排挤，不配合，冷淡而心存怨念。人无论在什么时候都是要靠自己，最后这一句说得很好！我想我现在就处在这种环境下，我不会放弃，我会努力的！）

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7楼红尘醉弥勒徐胜华

其实对于空降兵来说，至于怎么开展工作，个人认为三句话：

一是顺势而为，适应环境，夹着尾巴做人。

二是破势而立，抓住机会、侍机而动、各个击破。

三是乘势而上，把握大局观，合纵连横、满足老板与员工的利益需要。

空降兵需要与原有老臣们进行融合，很多时候，我们需要严于律已，包容他人，有时候甚至放下身价，打入对方内部，换位思考，利益共享，成长同步。

对于第一个问题：
1、如果当时，您先和当事人沟通只说明事物的不合理性，让对方去请她的上司该如何做，
2、然后再与对方的上司沟通，与这位上司一起到现场，这是摆事实，如果对方的上司解决不了，你再提供相关建议，可能会好一点。
3、借势，可以向老总建议搞5A嘛，由各部门主管组成执行委员会，大家轮流检查，拍照为证，既能把事情给解决了，又可以给人报仇机会（嘿嘿，这是良形互动啦）。
4、有时候，自己看不惯的一些行为，可以设法变成老总对事物的认识，借用老总的口来表达对某事的改善要求，这样或许会更好。

第二个问题：
1、这年头，不是每个人都喜欢玩微信或是QQ的，有些事还是更直观一点比较好。
2、比如考勤表统计出来后，是不是可以先公布，比如贴出来，限定时间，让各部门主管、员工进行核对，对异常情况进行梳理，或是确定申诉流程。
3、或是对问题比较多的部门，让部门主管来单独沟通，特殊问题可以一起请示老总，以老总出具的意见为执行标准。

其实，有时候，人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人，职场中，保护自己是第一位的，反击对手是第二位的，这样，可能要求很多事摆在台面上，用事实说话，用标准说话，靠制度来执行。
当然有时候，可以适当和同事们吐吐槽，这是藏拙啦，哈哈，示弱以敌，平时的证据也是需要收集的，我们收集证据不是为了打击对手，只是在别人不上路子的时候，拿出来让人闭嘴而已。