【01月05日打卡总结】如何处理超高奖金的争议问题？

作者风十三徐高峰更新于：2014-09-25 14:31 23147

内容来自 2013-01-05 打卡话题

李某是某科技公司的分公司销售经理，今年公司的销售形势比较乐观，有几款新产品投入市场卖得好，几场全国性的大型促销活动效果也不错，李某的年终业绩考核非常理想，远超出公司年初所定的目标值，如按原有方案核算奖金，将需要多奖励10万元，但老板不想给那么多，因为他觉得这更多的是公司的功劳，而非其本人努力的业绩，老板叫HR来妥善处理此事。那么，请问：
如果你是该公司HR，你会怎么来处理？

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从理想和诚信的角度考虑，承诺了就一定要兑现。但现实往往很残酷，在利益面前，尤其是当老板觉得职业经理人的奖金来得太容易、太高时，没有几个老板能做到心平气和，心胸开阔地兑现承诺的。因为他认为其不值得给那么多，也舍不得给那么多。他们会觉得：1、这并非是李某的个人努力和能力发挥的结果，而是在公司大量资源投入和销售支持上搭了便车；2、考核方案没有根据业务发展状况进行适当的调整，按原先的考核方案来操作是不合时宜的；3、如果这样操作，担心影响到公司薪酬的内部平衡，这也是一个非常现实的考虑；4、如果这样发，可能李某赚了，而公司却亏了……归根结底，若如果老板觉得李某的付出与所得基本一致，这种情况就不会发生。

老板有老板的理由、顾虑和苦衷，李某也会有许多话要说。按原方案发吧，确实是不太妥当，但不按规定发吧，又落得个不讲信用，失信于员工的骂名和名誉受损。老板把这个问题交给HR来处理，能说服老板信守承诺是最好的，但这显然不现实，也很难说服。那就只好做李某的工作了，从分析老板的思路和顾虑出发，与李某坦诚沟通，和其摆事实，讲道理，希望他能顾全大局，不着眼于一时的侥幸得益或钻企业管理不完善的空子而死揪住不放，从前前后后，方方面面去综合考虑这一问题的最佳解决方案，折中适当的给一些奖金，比如5万等。正所谓“君子爱财，取之有道”，要客观公正地来看待自己的付出和所得的平衡性问题，不贪多不好多。如果一味地强求要按原方案来给奖金，老板可能会给，但来年的绩效方案和考核目标往往就会很苛刻，来年的日子就会很难过，最终失去这个发展平台，这是得不偿失的。所以，不是通过自己努力而获得的东西是不会长久的，终究有一天要归还或回归原型。为人还是豁达一点的好。经过这样一番沟通后，我想李某若是深明大义之人，应该是会考虑采纳折中方案的。

当然，这样做是不能根本性解决问题的，我本人也不太赞同老板这样做，无论是从诚信的角度还是企业管理的完善性来看，我觉得都应减少或不应该发生这样的事。这种事多做几次后，无论是对企业还是对老板，都会是一个很深的伤害。要想“治本”，根本地的解决这个问题，就得从源头抓起，完善各项管理措施：

1、按照SMART原则，结合行业发展形势、公司优劣性分析、过往经营数据比较、公司今年目标达成预估和人员薪酬测算等，制订一个相对比较科学准确、清晰且通过努力可实现的目标。

2、制订一套完善的考核机制和方案，不能简单地以单一的业绩论英雄，考核方案里即要有业绩考核、又要有利润考核、销售管理、市场管理、客户管理、团队管理等综合的考核。

3、目标和方案确定后，要注重绩效考核的过程管理，当市场和公司业务发展发生较大变化时，要适时地调整目标和方案，以适应当前的发展状况，并及时与员工保持良好的沟通。这样到年终方案兑现时，就不会出现以上情况，即使方案未变，但有提前的沟通和打预防针，员工心里也比较容易接受。

4、激励手段不能过于单一，不能一味地追求“高薪”，尤其是对于高管和骨干员工来说，企业和他们之间联系的纽带一定不是“金钱”，而是“企业文化价值观”和“共同的发展目标”。因此，在绩效管理中，应淡化对“金钱”的逐利思想，强化对愿景的追求、企业使命感和共同价值观和发展平台的打造意识。这样才能让企业和个人发展相生共荣，长久持续发展。

……

因此，对于超高奖金的争议问题，考验得不仅是老板，更是员工自身；考验的不仅是当前争议的解决，更是企业后续管理的改善。聪明的老板、员工和HR都应该有换位思考的意识，以更宏观更长远的高度来考虑最佳的解决方案，并一起来推动和实施企业后续的管理改善。

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