【11月01日打卡总结】如何考核HR？

作者风十三徐高峰更新于：2014-09-25 15:27 27674

内容来自 2012-11-01 打卡话题

如何考核HR？

1、绩效考核是HR永恒的话题，卡卡，当你在考核别人时，你们公司有没有对HR进行绩效考核？
A、有 B、没有
2、如果有，具体是怎样考核的？（指标/方法/步骤/流程等）
如果没有，你觉得应怎样考核？

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有考核。公司的HR体系相对比较成熟完善，各职能部门都有相应考核。我们HR部门具体的考核是这样来做的：

一、建立基于BSC（平衡计分卡）的KPI指标体系，有部门、小组及个人三级指标。

部门指标：

财务：销售额、利润率、人力成本达标率

客户：招聘达成率、年度培训计划完成率、人才梯队建设完成率、关键岗位人员离职率、员工满意度

内部运营：人力资源体系建设、企业文化与价值观建设

学习和成长：部门培训完成率、HR成长与团队建设

小组指标：

1、基础人事组：工作按时完成率、工作出错或被投诉次数

2、招聘组：招聘达成率、新员工试用期流失率、校园招聘成效（应届生招聘完成率及转正合格率）、人均招聘成本等。

3、培训组：培训计划完成率、培训课程体系建设、内部讲师队伍建设、人均培训课时、人均培训成本

4、薪酬福利与绩效组：薪酬核算被投诉次数、薪酬体系建设、绩效管理体系建设

5、企业文化组：企业文化与价值观建设

6、员工关系组：关键岗位人员离职率、员工奖惩体系建设、员工关系/劳动争议妥善处理

7、业务部门HR组：业务部门与HR部门交叉指标，如具体到某个业务部门的招聘达成率

个人指标：从小组指标又再具体分解，明确到个人，如招聘专员10月份考核指标为：10月招聘达成率、10月新员工离职率

二、指标的定量与定性

指标能量化的给予量化，不能量化的定性指标采用行为锚定评估法分为五级，ABCDE分别代表优/良/一般/不合格/很不合格来给予评判（相应的赋分值为100、80、60、40、0）

三、确定目标与权重

指标定出来后，就必须对各指标给予定义（明确具体核算公式和定性评价量表），同时对各个指标赋予给定的考核目标值和权重，这个目标值与权重依据公司业务发展要求及过往参考数据，结合现今（当月/季/年）实际情况来定。

四、考核周期与方案

1、HR助理、文员、专员级别的按月度考核，HR主管按季度考核，考核后的工资浮动系数范围在0.8~1.2之间。

2、HR经理和HR总监年薪制，按年度进行考核，全年薪资总额=考核方案所签基准年薪*年度考核系数百分比（70%至140%之间，平时只发基准年薪的70%，剩余的绩效薪酬在年底一次性发放）

五、考核执行

财务性指标由财务部门提供，其余指标由部门内部按定义要求进行统计核算，定性指标由上级进行评估（两级评估：直接上级占70%，间接上级占30%），月度考核在次月的10号前完成，季度考核在次季度第一个月的15号前完成，年度考核统一在次年第一个月的31号前完成，包括绩效面谈。

六、年度总体评价与结果应用

HR的影响力和个人魅力也很重要，所以我们年终还会做一次全员的360度评价（在EHR系统做），结合其绩效考核结果，就会形成一个员工年度总体评价，这个总体评价跟其来年工作岗位安排、调薪或晋升、培养机会、基准年薪调整等个人切身利益密切相关。

绩效考核是一个PDCA的循序渐进过程，我们目前仍有不足之处有待优化和改善，如需更多用好EHR系统的有力支撑、更加深入的绩效面谈等。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(344) 我参与的评论

343楼新的开始

分享的很专业

2014-08-23 15:01:31 回复赞(0)

342楼释然QQ

请问，eHR系统好用吗，这个软件一班多少毛毛？

2014-03-14 16:30:52 回复赞(0)

341楼飞雪HR

谢谢分享

2012-11-02 00:38:26 回复赞(0)

340楼飞雪HR

12、风十三，从以上可以看出你们公司的绩效管理还是很健全的。有一点不是很明白，为什么一年只做一次360考核的？可以一个季度做一次的。

2012-11-02 00:38:14 回复赞(0)

339楼飞雪HR

11、两级评估是必要的，2级以上的就没有意义了。

2012-11-02 00:36:46 回复赞(0)

338楼飞雪HR

10、你们公司的HR经理就实行年薪制，这个方面比我们公司要好多了。我们只有高管才这么做。

2012-11-02 00:35:00 回复赞(0)

337楼飞雪HR

9、考核后的工资浮动系数范围在0.8~1.2之间，比0.6—1.4之间的有更多的优点

2012-11-02 00:33:29 回复赞(0)

子彦

@侯明：我觉得不同层级，控制了上下限；人力成本的预算，是可控范围内

2013-09-24 16:27:15回复

336楼飞雪HR

8、锚定评估法，操作要求很高。你们公司应该有很好的辅助环节作为补充和调节，趋利避害。

2012-11-02 00:31:24 回复赞(0)

335楼飞雪HR

7、业务部门HR组，这个以前很没接触过。期待以后多说一些。你们的工作真是够细致的

2012-11-02 00:23:20 回复赞(0)

334楼飞雪HR

6、关键岗位人员离职率，你们考核的真是仔细。对于离职人员许多企业只是统计一个总体的情况，缺乏细致的分析，没有认识到二八原则。

2012-11-02 00:22:10 回复赞(0)

333楼飞雪HR

5、企业文化组，定性的东西会多一些，不知道你们是如何考核的。期待以后的分享。

2012-11-02 00:20:03 回复赞(0)

332楼飞雪HR

4、你们HR部门内部竟然分出来这么多小组，人员一定很多。考核的很是细致。人力资源的6大模块和基础工作都涉及了。做得很细致啊

2012-11-02 00:18:21 回复赞(0)

331楼飞雪HR

3、我们公司和部门的考核采用的是KPI，对于BSC，没有实际操作过，学习了。

2012-11-02 00:16:34 回复赞(0)

330楼飞雪HR

2、你们公司在部门和小组之间又增加了小组的考核系数，增加了很多的工作量，但是效果会更好。我们只有公司、部门和个人***。

2012-11-02 00:15:24 回复赞(0)

329楼飞雪HR

1、部门、小组及个人***指标，算出来的结果是相乘还是取一定的数值相加作为员工最终绩效工资待遇，期待以后的分享。

2012-11-02 00:13:28 回复赞(0)

328楼 alex97

做得很到位。

2012-11-02 00:02:20 回复赞(0)

327楼绿茶me

有层次，操作性强，当然专业化要求也高，谢谢分享。

2012-11-01 23:48:13 回复赞(0)

326楼 123木头人

学习了..

2012-11-01 22:59:10 回复赞(0)

325楼潜伏内心的圣洁

学习了

2012-11-01 22:47:44 回复赞(0)

324楼列宁

认真学习了

2012-11-01 22:42:17 回复赞(0)

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关于作者

风十三徐高峰

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获得 打卡牛人 专栏作家 三茅认证称号

三茅打卡牛人、专栏作者；高级人力师、咨询顾问；亚太人才资本研究会常务理事。曾任深圳某知名互联网企业HRD，业务负责人

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