推荐 动荡的三月

       每年的三四月份都是人员动荡最大的时期，不论是大公司还是小公司都会面临同样的工作，那就是招聘。这个三月对我来说是跌宕起伏的，让我经历了许多奇葩的人和奇葩的事，在面对和抱怨过后，也留下了我的总结和许多思考。

                                                                                         第一篇  关于误会

       3月11日早上刚上班，就有一个女孩出现在我的办公桌前说是来报道的。我先是一愣，人员都还没有确定呢，哪门子的报道？后来觉得女孩子的模样很面熟，才记起来是上周初面试的英语销售。但是她不是在电话里拒绝我了，说不来上班了，又怎么会出现在这里呢？一股疑惑涌现在我心头。。。。

       三月份急需招聘的第一个岗位是英语销售，主要是由于法语市场的销售将在月底前休产假。从节约成本角度考虑，销售总监计划招聘一个英语销售，由法语客服辅助先在法语平台工作4-5个月，然后转到美国平台做销售。由于招聘时间比较短，并且需要销售总监亲自面试（他一周只有2天在大陆的公司），以及在这段时间有经验的英语销售简历数量很少。导致很多合适的人才已经找到了工作，而我们也没有时间等待新的合适人才，只剩下一个基本合格的应聘者了。于是，我就以电话和邮件的方式通知了这位应聘者，从电话和邮件里都收到了这位应聘者肯定的答复。可是过了一天，销售总监因为临时有事，需要我通知这位英语销售早一天入职。接着我就遭到了这次面试的第一个波折，电话里，我在报上我们公司的名称和我要通知的内容后，她拒绝了我，说她面试了另一家公司，觉得更适合她，于是不来上班了。我把事情汇报给了总监，我们都很纳闷，按说我们公司不论是福利、薪酬和工作环境都是满足这位应聘者的。反倒是我们觉得她的资历有些普通了，却没想到还被她拒绝了。但是人员招聘还是要继续，只是自己心里难免会有些失落，幸运的是接下来面试的2个女孩都比较优秀，我也舒心多了，能招聘到更好的人才自然是更好。结果第二天一早，我们还没有确定招聘哪一位，就出现了上面的那一幕，我遭遇的第二个波折。

         我对女孩说“：你不是在电话里拒绝来我们公司上班了吗？”女孩一脸惊讶，急迫的说“：我没有啊，我一直就想来这个公司上班的，而且我在邮件里也回复你了。”我第一个想法就是碰到难缠的人了，一定是打算报道的公司没有聘她，于是又跑到我们这边来了。如果是这样，我的确有邮件通知她入职，她也的确给我了肯定的答复的，后来她拒绝我的电话又没有录音。如果她坚持没有接到我的电话，那就代表公司理亏了。想到这里，我决定先把她安抚到会议室，然后自己坐在位置上仔细的回忆我是什么时间给她打的电话，以及电话 的内容。在确定了我有打过这个电话，以及我有清楚的讲明我们公司名字和她的岗位之后，我淡定的走进了会议室。

         我先把事情的经过给女孩从头到尾给她讲了一遍，女孩很激动，坚持说没有接到我的电话。我说我可以在电话记录上翻出来，而且你的手机里应该也有记录的。女孩将信将疑的拿出手机翻查起来，果然是找到了通话记录。看来她真的是因为误会，不知道她拒绝的是我们公司了。果然她恍然大悟的说“：我好想记起来了，我是有接到一个电话，但是我不知道是你们公司的，我一直都想来你们公司上班的。”这时，我只能再次强调“：在电话里，我清楚的告诉了你我们公司的名称和你面试的岗位的，在你拒绝我之后，我还询问了你拒绝的原因。你的回到是昨天又面试了一家公司，觉得更适合你。”女孩心情由激动转为了懊悔，应该是她自己的原因弄错了。我接着说“：你拒绝过来上班以后，我们又面试了几个人，现在人员也还没有定。这样吧，你先回去，我要把这件事情汇报给销售总监，再确定人员之后，下午我就会给你打电话的，你看这样好不好。”女孩估计也有点不好意思了，没有别的办法，她也只能先回去了。

         女孩走了之后，我也思考了好久，这样的事情在我招聘经历中还是第一次遇到，算是奇葩了。想想女孩本来高高兴兴来入职的，结果遭到如此打击，心情肯定郁闷坏了。但是这件事情，我没有做错，女孩自己有一点责任，最终的原因还是因为误会。所以求职者一定要弄清楚自己面试的是哪些公司，要避免因为自己的疏忽错失了机会。

                                                                                            第二篇   关于招聘职位的定位

        送走了“误会”女孩，我就跟销售总监汇报了此事，果然他不想招这个女孩了，他想招后来面试的一位女孩，能力确实优秀一些。然后我马不停蹄的开始联系这个女孩，让我意外的是，此女孩说她今天下午还要去面试一个岗位，现在还不能确定去哪一家，要等下午确定了才给我打电话。我无不惊讶，面试的时候，觉得彼此谈的很愉快，我们的薪酬待遇，福利、发展平台也满足她的期望，那又是什么原因让她有犹豫呢。虽然带着疑惑，但是我还是对自己的公司有信心，于是耐心的等待她的电话。

        果然，下午接到了她的电话，告诉我她愿意入职。总算一个悬着的心落了下来，然后给她发入职通知邮件。但事情往往不如想象的那么顺利，而这次的招聘注定了是一波三折的。第二天上班，我在查阅邮件的时候，收到了这个女孩的回复，说昨天下午面试的公司也确定录取她了，她还是决定去那家公司了。干招聘这么久，遇到求职者的拒绝也很多次了，我心理早已能够承受，但是我一定要知道原因，到底是我们哪里做的不好了，让求职者有犹豫呢。于是我还是那拿起电话给女孩打了过去，女孩很坦诚，她说她不懂法语，本来就是学英语专业的，虽然有法语翻译帮助，但是她还是不想先做法语市场，而另一家公司直接让她做美国市场的，所以她选择了另一家。

        挂了电话，我就开始了思考，我们的招聘岗位设置是不是有问题。有经验的销售当然希望做自己熟悉的市场，如果新进入一家公司，先做半年的其他国家市场，可能自己才刚上手，还没拿到提成，又换另一个市场，对有经验的销售的确吸引不大。可能没有经验的应届生会愿意尝试一下，但是我们现在急招，不可能从无经验的新人一点一点的培训起来。所以这次被拒绝主要是我们自己的问题，职位的定位不对，后来我也了解到，目前在职的法语客服本来就十分想调过来做法语销售，而我们却一直没有给她机会。于是我们更改了招聘职位，变为招聘法语客服，然后让现在的法语客服学习做法语的销售，这样既对内部员工是一种激励，也缓解了我们招聘的压力，毕竟法语客服是相对好招聘一点的。

                                                                                           第三篇    关于缘分和用人标准

        以前做招聘，总是火急火燎的忙着看简历，打电话。后来做的久了，越觉得招聘这个事，有的时候就是看缘分的。你可能招聘一个职位，一直找不到合适的，但也许下一个面试者就是非常合适的，并且能够顺利的入职。在用人标准这一块，我以前其实是很混乱的，不知道什么样的人适合这个岗位。现在渐渐的也总结出了自己的经验，对于招聘有经验的人，首先是要有相同的工作经验，能够满足岗位基本的技能要求；第二重要的是态度，我喜欢面试者真诚一点，谦虚一点；第三点就是沟通能力和表达能力，未来的工作中肯定是需要经常沟通交流的，如果沟通工作，需要解释半天都说不清楚，必然会内耗很多；第四点是应聘者的家庭情况，是不是已婚、已孕，是不是本地人等等，这些情况可以判断他的稳定性和一些工作安排。

         写这篇文章既是我的总结也是我的故事，有故事就会有结局，这个三月虽然动荡，但是结局还是完美的。法语客服招聘比较成功，已经顺利入职，以前的法语客服也即将接手法语的销售，每天也是卯足干劲的。只是我的工作不会停，还有更多的职位需要招聘，但是我会调整好自己的心态，用更专业的态度对待我的工作！