很多HR都有过这样的困扰:
在给员工做商保福利的时候,以为做好了前期需求调研,就能更好地服务员工。
结果发现,每位员工的保险需求都不一样,一下子就愣住了,不知道接下来该怎么办。
比如说,不同部门的员工,因为岗位类型不同,对风险保障的偏好也不同。
- 技术人员加班很多,很是焦虑,总想加重疾、加定寿、加猝死,以防那个万一;
- 销售或者BD外出比较多,也经常满世界出差,总想加意外保额,加航意、加火车、加自驾、加乘车;字幕建议
- 高管因为没时间生病、看病,总希望保障能包括特需、国际医疗等在内的中高端医疗保障,这样能节约时间避免酿成大病。
再比如,不同年龄、性别的员工,对于风险保障的需求也有差异。
我们来看两项数据,根据《2019年企业健康福利趋势报告》显示,80后的自费金额为785元,远超90后的424元。
在不同性别自费员工占比中,女性员工占比55%,意思就是“女性更喜欢买保险”。
因为80后大多数已经成家,家庭责任感和保险意识强,他们更愿意在公司保障方案基础上,给自己和家人增加保障。对于女性来说,因为她们对安全感和风险更敏锐,在风险保障的需求上更强烈。
以上只是列举了两个方向的例子,具体到每个员工的保险需求上,比这还要复杂。
针对员工商保个性化福利需求,最好的解决办法就是“核心商保套餐+自选升级”。
简单来说就是,企业为员工提供一套核心的标准保障方案,员工可以在这套方案的基础上,根据自身风险偏好和家庭需要来升级保障,最终实现的结果就是“千人千面”。
这样做下来,员工有自主选择权,也感受到被尊重,满意度自然就提上去了。
今天的分享就到这里。关注我,更多员工商保干货等你来!