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很多HR都有这样的经历,第一年刚做员工商保福利时,效果特别好。 员工日常看病,走补充医疗二次报销能省不少钱,大家满意度很高。给老板汇报的时候,HR也能挺起胸膛,自信满满!
等做了几年后,发现并不是这么回事,员工不满意投诉多,想要原方案原价供应商根本不给,找老板增加预算被一顿臭骂,等等一系列问题都找上门了,HR简直是欲哭无泪!
所以说,员工商保需要当个长期项目来看,过程中很多hr成长得比供应商还会设计商保方案。
如何做好商保福利,讲起来话题太大了,今天先讲一下,大家经常面临的3个问题:
我们做任何事情都需要有预期管理和长远规划,如果你的商保福利一上来就把补充医疗做到是“顶配”,比如说“门急诊住院0免赔额、100%赔付”,第二年、第三年再想提升福利感知水平,可就没有提升空间了。
做过商保福利的HR都很纠结,商保福利员工用得越多,说明福利满意度越高越喜欢,不过用得多了理赔率自然就上去了,第二年可能面临保费成本增加的风险。
站在HR的个人角度,这是不想看到的,因为第二年批预算会有很大阻力。
我们都知道保费跟上一年员工理赔率是正相关的,其实除了这个因素,正常情况下福利成本每年也是增加的。
商保算是医疗支出的一个买单方保险最终的支付方是医疗,根据《2020年员工医疗福利全球趋势调研》显示,2020年中国的医疗通胀率将维持在9.8%的高位,这意味着你用原来的价格买不到跟之前同样的医疗服务。
这点很重要,如果你每年在做福利预算的时候,不考虑医疗通胀的话,最后坑得可能是自己。
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