曾经看到一个大学生军训不慎晕倒逝世的新闻,所以看到本文的案例,我的第一反应是这位新员工是否有身体上的原因导致不能参加军训,因为文中只提到“他严肃拒绝了新员工培训中的军训式项目,表示不会参加。”这种现象,却没有提及具体原因。所以我的建议作为HR一定要了解现象背后的原因,然后再进行相应处理。之前我所在的企业也喜欢搞入职军训这一套,我就遇到过紫外线过敏,先天性心脏病等原因而不能参加军训的,我根据实际情况向上级申请“赦免”了他们的军训。
如果不是身体上的原因,而就是这位新员工心高气傲,纯粹不想受军训的苦的话,那我的观点就是“不能因为一棵树木放弃整个森林”。这样的员工必须“忍痛割爱”,因为我的个人观点是最合适的才是最好的,用人要用最合适的,而不是最优秀的。
这让我想起来上周“大尾巴李洪森”在群里提到一个问题:人才盘点九宫格一个维度是绩效,另一个维度是什么比较合适?
这个问题其实没有正确答案,从“大尾巴李洪森”列出的几个大企业的九宫格模型可以看到,每个企业在人才盘点时看重的点也不一样。
而我更认同阿里巴巴这种除了业绩外还看中意愿和价值观,如果员工不认同企业的价值观,不愿意遵循企业的制度和体系的话,我是宁愿杀一儆百的。
面对不服从管理的员工,如果见一个“杀”一个,那这样的管理未免太粗暴了。面对这一类员工,我们还是需要冷静进行分析,能够挽救的尽量挽救,实在不行的才放弃。
一、时代变迁,员工的职场追求也随之改变
员工心态不同,90后员工追求个性化
时代变迁,职场主应从80后、85后,变成了90后,95后。原来那套在80后和85后身上万用万好的管理手段,在90后、95后身上变得不好用了。为什么呢?因为不同年龄段的员工面对工作的心态不同。
80后或85后大多追求稳定
80后生人目前处在30代,平均工龄超过10年。他们对于职场早已有了清晰的发展目标和职业规划。而且其中绝大所数人已经组建了家庭,甚至早已升任父母。他们的职业编好更趋向稳定型,能不动就不动成为他们的标签。所以当工作需要他们加班或外派时,为了避免不必要的职业动荡,他们会默默地接受。
90后或95后大多追求个性化发展
90后、95后这代人成长阶段我们的国家和社会更加开放,经历过更多样的选择,所以他们更崇尚自我,将个人意志和意愿放在主要位置。加上他们的父母70后经历最早的资本积累阶段后,愿意给他们更好的生活。
他们大多没有经历过强大的经济压力,所以让他们为了一份谋生的工作,额外加班或者外派,不符合他们的心意。他们会直接将自己的感受表达表达出来,而不是委曲求全。
管理工作总不是一帆风顺的,在管理团队中,总有那么一些不听话、不服从管理的员工让管理者心塞,为什么下属没有按照你说的去做?这里不得不说一句实话,有时候管理者确实是一个不太令人喜欢的角色,那要怎样才能让员工心甘情愿的服从你的管理呢?若员工不服从管理又该怎么办呢?
二、“不服从管理”的三类表现
第一类:表现为对待工作的不服从
如对待工作敷衍了事,包括怠于执行工作任务或者是虽按要求时间执行工作任务,但过程中不尽职责。与这两种相伴而生的,还可能存在与领导的直接对抗,或者是不诚信甚至欺骗的方式汇报工作或结果。
第二类:表现为对待领导的不服从
包括对待领导的要求不予理睬,对领导安排的工作不进行回应,甚至出现顶撞、欺骗、严重的以至产生语言谩骂和甚至肢体冲突。
第三类:表现为对公司日常工作纪律的不服从
比如迟到、早退、旷工、不按照公司流程请假、工作纪律散漫等。
作为一个领导,下属不听话,总是对你布置的工作软磨硬泡,甚至公然叫板,这是很没面子的事,任何一个人都难以忍受。但是处理起来又很棘手,如果威胁开除,他不见得吃这套,如果上交公司,人事部门未必肯接。无论怎么办,都是自己无能的表现。
难道任其这么嚣张吗?肯定是不行!管理有个羊群效应,头羊往哪儿走,羊群就会跟着往哪儿走。工作中也是如此,一个人跳出来跟你作对,如果不及时制止,就会有很多人效仿,那时你的工作就非常被动了。
这样的人,从性格上来说,是属于有点“二”的类型,做事比较自我,组织观念淡薄,喜欢找人别扭,总之是做人比较另类。遇到这样的人,不能刀对刀枪对枪的硬来蛮干,一旦跟你顶上牛,会让你很没面子。上交公司也不是上策,你作为一个领导,连一个下属都摆不平,还当什么领导,赶紧回家抱孩子去吧。
三、对付不服从管理的员工的五条“借”字真经
现实当中,不仅新员工会存在不服从管理的现象,老员工队伍中也会出现,针对这类人群,我们应该借势而为。
1借力打力。
对这种下属,气势上绝对不能输于对方。如果他不听工作安排,不能迁就,要学会借力打力,比如说:“我没跟你商量,而是在跟你布置。这是老板交办的工作,你如果有不同意见,那就去找老板沟通吧”。
- 借题发挥。
对这种不良风气,一定要从舆论上形成人人喊打的局面。没必要跟他发生直接冲突,而是在开会的时候借题发挥,不点名的批评工作中的歪风邪气。这样做有两个目的,一是舆论准备,二是予以警告。
- 借水行舟。
意思就是要发动群众,可以通过谈话、暗示等方式,摸清其他人的立场和想法,努力争取民意,做到为我所用。将来处理此人时,才能得到大家的支持。
- 借事生端。
有了群众基础,就可以对他一步步下手了。但是不要出手太狠,先进行小小警告即可。比如,他的工作未达到要求,按照制度规定,罚他没商量!
- 借刀杀人。
如果他以后服从管理,则要见好就收,切不可赶尽杀绝。如果他死不要脸,还是老样子,那就要借刀杀人了。比如,交给他一个难办的工作,完不成的话,顺理成章的进行处理。
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30楼 sunray
见过腾讯、阿里、华为搞军训吗?那些小企业自我标榜企业是不是太作了一点……
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有道理
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已学习,谢谢老师分享!
27楼 henni123456
哈哈哈,确实是这样
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说的好
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学习了,看完了,真的好棒!
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是这样的。是这样的。
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有道理的
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写的很全面,观点也很全面
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分析得很有道理~
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