我们在管理思维落后时,只能毫无选择地迷信专业。很多时候,我们将管理与专业划等号,认为只有足够专业才能做好管理,真是这样吗?
试问,HR的领导有几个人资科班出身的;天底下有几个老板是全能选手?而现实情况是,很多人因跨界而成就了另一个自己。
从司机到高管岗位,从销售到总经理,甚至从门卫到银行行长……我想,每个人的身边都会有几个类似的典型。他们的成功,是依赖于专业知识,还是沟通管理能力?
一、找到正确的方向
从办公室主任到行政人资部负责人,你显然缺乏自信!
在你看来,虽然积累了多年的行政工作经验,却对人力资源的专业知识知之甚少,因此,在一些专业技能和未来发展上,你有些迷茫。
其实,你之所以迷茫,表面上看是专业知识的缺乏,本质上是管理能力弱化的体现。
我们都听过南辕北辙的寓言故事。但很多时候,我们依然会犯方向性的错误。从行政到人资,如果从基层做起,专业无疑是首选;如果你是中层,有更多的管理职能,业只有当管理陷入瓶颈时,专业才会成为最后的催化剂。
由于企业并购调整,部门由原综合办公室改为行政人力资源部。这个时候,首要是凝聚人心,让上级看到人员的稳定状态,让内部人员产生归属感,这应该是办公室主任的看家本领。
人心凝聚后,则需确保各项工作的正常开展。因为并非初创企业,各种工作流程都相对固化,并不需要修订。这时候重在执行,工作只要不出大的纰漏就是成功。
大部分情况下,一个公司的行政管理模式与人资并没有太大差异。如工作计划、目标分解、360考核,甚至考核指标还是延续以前的。这时候,专业知识的作用并不明显,反而能将原有的制度流程以及人员发挥出作用才是关键。
二、清醒的认识自我
作为办公室主任,你完全不必妄自菲薄。行政与人资,其实也有很多交叉点,找出这些交叉点,合理的利用,你完全可以驾驭人资。
沟通协调能力,指妥善处理各种人际关系的能力。办公室主任可谓内外兼修,更善于大场面。
我们单位曾有一位办公室主任,除了会开车,几乎一无是处,但他有超强的沟通能力。再高冷的人,在他面前,不到十分钟,就可以勾肩搭背;任何场合,只要有他存在,必然是氛围融洽,皆大欢喜。
人资的沟通相对更偏一对一,从心理状态、工作性质等方面入手,消除或淡化员工的不满情绪,或营造良好的工作氛围,让员工友好相处,互相配合,协调一致,最终影响到工作效率和绩效表现。
我们可以看到,无论行政还是人资,都是沟通高手,营造氛围的能手,都善于处理各种复杂的人际关系。
文字表达能力是行政与人资的另一个交叉点。传统的办公室主任,几乎都有过硬的文字功底,单位的通讯宣传、汇报材料,他是绝对的主力,办公室主任的文字能力,体现在大局观、结构、感染力。人资的文字能力更多的体现在各种政策、制度上,讲究的是严谨、严密。
其他的如综合分析能力、情绪控制能力等,也会有很明显的交叉。
从上面的分析我们看到,同样的能力,行政与人资有交叉,又各有特色。想将两者完美融合,首先是对自我的优劣有清醒的认知。
三、把握不同阶段的重点
成功永远不会只有一种模式,不同阶段,不同重点。
企业并购,架构调整,人员整合。这个阶段,作为行政人资部的负责人,你考虑的竟然是专业技能与未来发展,我不得不佩服你的深谋远虑。或换种表达方式,直接一点,你想多了!
我们都知道,并购最大的隐患是企业文化冲突问题。因为并购,企业可能会导致在经营管理、领导方式、管理制度、工作方法、员工精神面貌等方面存在差异。
这个阶段,考虑的应该是融合。如果融合不理想,专业还能有用武之地?
因此,你完全不用担心专业知识储备问题,即使你有这个想法,短期内专业知识也无法提升到解决问题的程度。
你只需要把握住融合这个重点,利用自己的工作经验、沟通管理能力,影响力,弱化并购后的文化冲突,避免可能出现的各种动荡或风险。
很多时候,方向对了,信心有了,重点到位,你就成功了。
四、不同方式体现自我价值
很多人都喜欢通过专业体现自我价值,这不能说是个误区,但真正让我们与别人区别开的,绝对不是专业。
最受欢迎的司机,他的车技绝对无可质疑,但不是车技过关的司机都受欢迎。是不是那些态度好的、服务意识强的,更受大家认可?
记得我们有个司机,车内永远一尘不染,总是提前打开空调,领导接待客户,都会特意点他的车,因为他的服务更能体现公司的品质,让人感觉更舒服。顺便剧透下,这个司机现在是某个分局的副局长,他依然不专业,但他做事依然像开车一样让人舒服。
前几天对招聘人资专员,因为场地原因,无法一对一面谈,干脆来个群面。让人尴尬的是,除了招聘,大家对其他模块的熟悉程度都非常非常有限,甚至对薪酬绩效一无所知。他们不熟悉能力模型、不设计员工生涯、不做培训体系搭建,但并不妨碍他们在人资领域发展。
在很多企业,在企业的很多阶段,我们对人资的专业要求其实非常少,甚至少到可以忽略不计。
我并不是让你忽视专业,我只是想告诉你,体现价值不一定通过专业,你可以多挖掘自身的潜能。如果你有丰富的管理经验,方法和工具,何必舍本逐末?
30楼 玄烨94607
先职业再专业。
29楼 北部湾弄潮儿
一直觉得自己不够专业,做到管理岗位后,更觉得要多学专业知识,才能更好的管理部门和下属。读了曹老师的文章,对管理又多了一些感悟,我在沟通和营造氛围上能力不足,所以才对专业产生依赖,希望自己能用专业弥补。今后多向曹老师学习沟通技巧。谢谢分享。
曹锋
@北部湾弄潮儿:可能人都有惰性,专业知识获取途径很多,而管理却更多的需要自己思索
28楼 蓝梦梦
今天的工作不是特别忙,就翻看夏天老师之前的文章,受益匪浅,继续学习!
27楼 psha
今天是第一次被曹锋老师的标题带入进来的,感受很深,方向错了,再好的方法也白搭。另外还有一件事需要老师帮忙指点一二,我也是刚做人事主管,自己迫切想提升的是如何提高自己沟通能力,能在任何场合都能营造好的气氛?求老师指点,再次感谢
曹锋
@psha:我这边有沟通的课件,是我自己经常讲的课件,喜欢了可以加我拿去
26楼 杜施娴
曹老师今天的分享对我也是一个提醒,我自己也是一直非常迷信专业的,今天的分享文让我看到作为管理者还有比专业更重要的东西,那就是思维模式和行事的风格。
曹锋
@杜施娴:你现在的高度很不一般啊
25楼 芭比26900
好棒,受益匪浅
曹锋
@芭比26900:谢谢支持
24楼 雀变
讲解细致、详实,做好任何事情首先是要有信心、才能克服一切不足;学习了、感谢分享!
曹锋
@雀变:信心是克服一切困难的利器
23楼 3158167
感谢分享
曹锋
@3158167:谢谢支持
22楼 Vivian22396
经验老道,认清自我,感谢分享
曹锋
@Vivian22396:谢谢,只是一点心得分享
21楼 话秋实
方向明确 认清自我 看清当前格局 把握重点 体现自我 很好的思路 学习了
曹锋
@话秋实:谢谢,总结的很好
20楼 日月齐明168
自我认知
曹锋
@日月齐明168:找别人要答案,不如问自己
19楼 Farmer仲丹
#赞赏# 管理是在很多领域是相通的,需要找到合适的切入,然后站在系统的层面运作新的组织和业务。醍醐灌顶
曹锋
@farmer仲丹:管理是一直被我们忽视的地方,互相学习
18楼 就爱吃橙子
说的很好,学习了!
曹锋
@就爱吃橙子:谢谢支持
17楼 cat520
不同方式体现自我价值,扬长避短,再精心历练,相信一定有所建树。
曹锋
@cat520:总结很到位哦
cat520
@曹锋:像夏天哥哥学习!
16楼 酸溜溜
四点与众不同的分析,非常实用,谢谢分享
曹锋
@酸溜溜:谢谢支持
15楼 苏陈陈
曹老师看到的点和其他大咖老师不同,读起来耳目一新,点个赞
曹锋
@catgirl:谢谢,我考虑更多的是管理职能
14楼 愤怒的紫藤17021613
谢谢分享
13楼 小牛奶米奇
谢谢分享
12楼 山芋不烫手
打ka
曹锋
@山芋不烫手:谢谢支持
11楼 LNSBDHR
赞同,谢谢分享
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