无领导小组讨论和笔试、结构化面试等都属于评价中心技术,作为一种常用的测评工具,无领导小组讨论以其高效性和生动性迅速得到推广,被广泛应用到各类人才选拔中去。如何通过无领导小组讨论快速准确地识别人才呢?
一、 一、前期准备是基础
1、 1、制定评价标准
考官需要通过一定的评价标准识别人才,选出符合要求的人才。随着考生掌握越来越多的应试经验,一大批“面霸”充斥于各个求职场合,考官要想拨开重重乌云,发觉最闪亮的新星,需要特别注意以下七个方面:
2、设计题目
一道好的题目就是一面反射人才的镜子,因此企业招聘部门需要建立一个丰富的无领导小组讨论题库。
首先,题库需要有一个规范的分类方式。题库里面通常包含了各个类型的题,基本上应涵盖了管理中的各个模块,企业中的各个层级、高中低各各难度。根据考生的特点,常见的分类方式有:
⑴ 按人员层次来分类:如学生和中高层管理者。
⑵ 按企业类型来分类:如国有企业、外资企业、民营企业等。
⑶ 按行业来分类:如银行证券、制造业、服务业等。
其次,题库需要持续不断的更新和扩充。时事热点问题会随着时间而变,需要不断的与时俱进,避免广泛传播漏题,导致失去测评意义。
最后,每道题应配有简明扼要的答题思路,最好提供一些思维的关键点、可争论点以及可能的盲点供考官参考。
在设计题目时,一般应遵循以下几个原则:
⑴ 情景模拟性原则。题目必须结合实际工作,题材要体现现实性和典型性。案例的数据如果与实际情况有差距,使被考生觉得不符合实际情况,无法真正投入。
⑵ 熟悉性原则。题目在内容上必须是所有考生熟悉的,因为这样才能保证人人有感可发,保证每位考生在讨论过程中能够比较充分的表现自己,从而确保评价的公平性。
⑶ 具体性原则。讨论题目设计的内容应该广泛而深刻,从大处着眼,内容要具体。无领导小组讨论考察的是考生的素质,而不是考生的知识面的广度。
⑷ 难度适中原则。讨论题目要有适当的难度,尽量让绝大多数人在规定的时间内对材料理解基本到位。
⑸ 辩论性原则。无领导小组讨论重在“讨论”,即讨论题目有较多的可争辩点,能够引起考生激烈的讨论行为,让他们在讨论的过程中把真实的自我表现出来。
⑹ 多元性原则。资源争夺题和选择题的设计一定要一题多解,每一方案和答案均有利有弊,不能让其中的一种方案具有绝对的优势。
二、现场实施是关键
1、 1、选取场地
考生席位应呈扇形摆放,一方面便于相互交流,另一方面也能保证每一位考官能够观察到每一位考生的表现。此时,一定要注意避免将测评对象席摆成“V”字形,因为这样无形中会出现领导者位置。
2、 2、考官组织
为保证结果的准确性,无领导小组讨论的考官一般有3-4个,除了包含人力资源部门的HR,还应包含来自业务部门的资深专家。在无领导小组讨论中,考官要做到一看二察三识别。首先,考官应提前阅读简历,对每一位考生有初步了解;其次,在讨论中对每位被测试者的表现进行观察和记录;最后,输出对考生的评价以及依据,识别其中的人才。需要注意的是,在整个过程中,考官只下达任务但是并不指定任务负责人,不参与讨论也不引导讨论方向。
3、 3、考生分组
一般在考生较多的情况下,组成临时工作小组(一般每组5-6人为宜)。分组时应注意不同年龄层次的搭配和比例,否则,讨论过程中容易出现因年龄原因产生的谦让,从而影响讨论效果和评价效果;每组中女性不能少于两个,避免女性变成少数和弱势群体,或被其他男性测评对象以“lady first”为由推出做记录人或者总结发言人;避免把不同职位类别的考生放在一组,否则,管理类的考生可能会占优势,这样对技术类的考生不公平。
4 4、宣贯规则
一般情况下,无领导小组讨论的时间控制在1个小时,流程分为以下四步:
⑴ 考生就位后,主考官致辞并宣贯无领导小组讨论的注意事项,同时发放试题和草稿纸。
⑵ 每名考生有10分钟时间构思,在草稿纸列举发言提纲。
⑶ 讨论开始并计时,根据考号顺序考生阐述自己的观点(2分钟/人),结束后开始30分钟的自由讨论,最后5分钟输出讨论结果.
⑷ 主考官宣布讨论结束,收回考生的讨论发言提纲和考官的评分表,考生退场等候。
三、汇总结果定人选
考官统计考生得分,根据考生获得优良中差的个数或者综合分数,选出小组中较符合公司需求的人员进入下一轮,并由主考官签字确认。
做好以上每个步骤,你就可以玩转无领导小组讨论,发掘企业所需之才。