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以前我们公司也搞过类似的考核,严格来说应该是270度考核,我们没有考核客户这一块,只是用管理层自评,上级评,下级评,同级评分的方式来进行中层管理年度考核,然后根据这个发配奖金,而且有点形式化的是如果考评不理想奖金一样还是会发给你的(只要公司经营业绩好)。
通过本课的学习以后,我发现在过往工作中的实际操作中还是有非常多的不规范的地方的:
1、我们没有严格的去制定考核的方案,一般我们就是大概起草一个考核的通知,告诉员工要进行中层管理的一个年度考核了,考核的内容大概是什么,考核的人员有哪些,具体的流程等;
2、我们在问卷设计时也比较随意,分数的设计等方面都是人力资源部根据岗位说明书研究一下就定下来的,相应的指标提取都没有科学化的一个提取过程;问卷重点在于过往工作中的表现;
3、我们没有组建考核小组,而是到了考核的时候根据情况(有没有上班,愿意不愿意配合等因素)给到部门相关人员填写,同级的人员选择一般也是如此;
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