推荐【岗前培训最佳模式】课堂职规+户外拓展

作者陈顾问企业大学更新于：2015-08-17 12:41 11563

岗前培训最佳模式：课堂职规+户外拓展

故事导入

岗前培训重要吗？我们先来看一个小故事，名字叫做《你的心过门了吗》

故事发生在古代的一个洞房花烛之夜，当新郎怀着紧张又兴奋的心情去揭开新娘的红盖头时，羞答答的新娘子正低头看着地上。突然，新娘笑了起来，说：“你看！你看！老鼠在吃你家的大米呢！”

新郎一听，心凉了半截！心想：怎么是‘你家’？不是咱们的家吗？

于是，新郎开始给新娘讲自己的人生规划：讲自己为什么这么早结婚，是因为他坚信先成家再成业这句古训；讲自己要和妻子夫唱妇随、白头偕老；讲自己今后要子承祖业，并且能发扬光大……讲着讲着，新郎睡着了。

第二天早上，新郎还在睡觉，新娘已经睡醒了。醒过来的新娘一看，发现老鼠又在吃大米。新娘火气上来了，大喝一声：“这只该死的老鼠，竟敢还来吃我家的大米。”接着，“嗖”的一声，一只绣花鞋飞了过去。

新郎被惊醒了。新郎看到目前的情况，不禁莞尔一笑，心想：经过一夜的“折腾”，新娘终于变成老婆了。

【岗前培训最佳模式】课堂职规+户外拓展

上面的小故事告诉我们，新郎的首要功课是要尽快地把新娘调教为老婆，也就是自家的人。

同样的道理，岗前培训也非常重要，它的目标就是：帮助这些新人尽快转换角色，既然人都进来了，心也必须带进来。

但是，岗前培训如何开展，效果才最好呢？故下面笔者提出个人建议，以飨诸君。

理论知识

一、什么是岗前培训

岗前培训指的是为新员工提供有关公司和工作的基本情况的训练活动，也称“入模子”教育。

二、岗前培训的意义

1、对公司来说：

让员工快速掌握岗位技能，提高工作效率；

让员工快速融入组织，降低沟通和管理成本；

增加团队凝聚力，避免人才短期内流失。

2、对新人来说：

转变角色，了解企业文化，快速适应公司的环境；

树立积极的职业心态，做好自己的职业生涯规划；

掌握建立良好合作关系的技巧，快速融入团队。

掌握工作的基础技能，找到了解决问题的途径。

三、岗前培训的特点

1、培训时间的周期性；

2、培训内容的稳定性；

3、参训人员的多样性；

4、培训讲师的多重性；

5、培训过程的复杂性。

四、岗前培训的内容

1、企业知识：行业前景，企业发展史，企业文化，企业产品，组织架构，人事制度等。

2、岗位要求：岗位职责，岗位工作流程，员工行为规范，职业生涯规划等。

3、职业素养：职场礼仪，职业安全，如何成为职业人，有效沟通技巧，团队精神，积极心态等。

五、岗前培训的形式

1、课堂类：讲师授课；发资料学习；光盘讲座播放；优秀老员工分享；案例研讨会；

2、户外类：军训；拓展；

3、工作场地类：、岗位见习；导师制；

4、生活场地类：共进午餐；娱乐活动。

六、岗前培训的流程

1、确定培训需求：领导的要求，学员的需求。

2、制定培训计划：培训课程；培训时间、培训地点、培训对象、培训讲师；培训费用。

3、组织培训实施：发布培训通知；告知培训讲师；布置培训教室；做好培训登记。

4、做好培训评估：培训记录归档；培训成果展示；培训经验总结；培训效果跟踪。

七、岗前培训的评估手段

1、知识类：笔试；

2、技能类：工作实践；

3、行为类：情景观察；

4、心态类：360度评估。

八、怎样才讲好岗前培训

■ 你了解培训的目的吗？

■ 你对公司有感情吗？

■ 你了解公司的文化、公司的历史、公司的制度吗？

■ 你明白领导的要求并了解新员工的需求和特点吗？

■ 你充分备课了吗？

■ 你有足够的热情吗？

■ 你能够有效的拉近距离又展示权威吗？

■ 你会讲故事吗？你会玩游戏吗？……

【岗前培训最佳模式】课堂职规+户外拓展

个人经验

第一阶段

自1999年起，笔者就给新员工做岗前培训了。但开始的时候，效果很不理想。

曾记得那时候，我还在一家药企上班。为了拓展华南地区的业务，公司人力资源部在深圳人才大市场的一场招聘会上、一口气招聘了50多名促销员，都是清一色的80后小女孩。

之后，我给她们做岗前培训。

当时的教学设备比较差，没有电脑，也没有投影仪，授课靠板书。

我先讲产品知识，接着讲专业知识（药理学、病理学等）。

就在我板书结束，转过身来的一瞬间，我惊呆了：竟然有不少新员工，弯着腰，从教室的后门偷偷地溜走了。

那天下午，就跑掉了30多人。三天之后，仅仅剩下两位新员工了。

面对剩下的两位新员工，我非常沮丧。于是，我干脆破罐破摔，问她们：“为什么你们还没走呢？”

没想到她们其中的一位这样对我说：“陈老师，我在深圳已经找了8个多月的工作了，好不容易找到一份工作，我怎么还能走呢？”

后来，我被老板骂得狗血淋头！老板说：“你的讲课确实很‘gǎn人’！可惜的不是感动了别人，而是赶跑了别人！”

第二阶段

死机不可怕，可怕的是死机之前没存盘；失败不可怕，可怕的是失败之后不总结。

我非常认同这一句话。所以，那次岗前培训失败之后，我失眠了三天三夜，每天晚上，都在琢磨着同一个问题：怎样编排课程，才能让新学员兴趣勃勃地听你讲？并且能做到：吸引住她们，让她们都没有时间去上洗手间。

经过一段时间的摸索后，终于杀处一条血路，我授课的课程内容顺序和开场白基本上都定型下来了。

先是员工梦想激发，接着是公司前景展现，再接着是其他内容。

我一上讲台，自我介绍之后，第一句话就是：“据说，来到深圳的人，都是有梦想的人，都是积极向上的人，他们都不会后悔当初的选择，大家说对不对？”

当得到“yes”答案之后，我接着来一句：“能不能给自己掌声鼓励一下？”紧跟着，我又补充一句：“据说，掌声越热烈的人，梦想越容易实现。”

讲到公司前景展现这个模块时，我先向新员工提一个问题：“大家说说，一罐355ml的可口可乐，在超市里卖多少钱？”

“一块九。”有学员回答了。

“在士多店里面呢？”

“三块五”又有人回答了。

“那在酒吧里面呢？”

……

“好了！好了！我今天不是来卖可口可乐的。但我很感兴趣的是：为什么同样的一罐可口可乐，在不同的卖场，价格却相差怎么大呢？难道在不同的卖场、它们的含量不同？”

……

“对！这位伙伴回答对了！是因为平台不一样。先给他掌声鼓励一下！这跟人一样，你在不同的平台，创造出来的价值也不一样。非常感谢您们，您们选择了xxxx公司，您们选择了一个好平台。能不能再次给自己掌声鼓励一下？”

……

自从我采取了上述的授课方式之后，每次的岗前培训都是圆满成功的。

第三阶段

2012年之后，我离开企业，转型做咨询。

但没想到在给企业做培训方面的咨询的过程中，还是碰到了岗前培训怎样做才能达到培训目的这个问题。

我第一个反应就是：“岗前培训很简单啊！你们HR部门就可以做好！至于像培训体系搭建、课程开发技巧、TTT等这类的课程，才考虑找我们嘛！”

“陈顾问，其实我们的要求很简单，就是希望这些新员工快速融入企业，好好干活。不要没干多久就跳槽了。但是，我们内部讲师的培训效果达不到我们的期望值。另外，请你们顾问公司的专职讲师来讲课，既显得我们对岗前培训很重视，也给新员工留下好印象啊！”

一家企业培训负责人这么说就算了，没想到多家企业培训负责人也是认为。

于是，我重新思考这个问题：如何把岗前培训做得更加符合企业的培训目标！

经过给十多家企业进行岗前培训之后，我再次总结出一个课程体系，那就是：

最佳模式

这个岗前培训体系的系类课程如下：

1、职业生涯规划：培训时间，1天；讲师，陈权。

很多企业培训负责人一听有《职业生涯规划》这么一门课，并且还打头阵，连连摇头说：“No！No！本想要你去稳住新员工，你却去给他们讲怎样跳槽、如何创业，那怎么行呢？”

笔者说：“现在给一些85后、90后讲积极心态，他们多多少少有点心里抵触。而现在从他们的角度出发以职规为课题去授课，他们肯定爱听。不过，这个职规课程跟现在外面的普通职规课程有点不一样，它已经把企业文化、行业前景、公司发展史、公司组织架构都整合进去了，并且这个职业规划还是以企业的职业通道为前提的，重点内容也放在如何通过职场充电、岗位轮换等方式去提高自身的素养和能力。”

听我这么解释。那些企业培训负责人基本上都放心了。

2、高效沟通技巧：培训时间，1天；讲师，陈权。

这门课程的重点内容侧重在如何跟领导沟通，如何跟同事相处。再三强调：不要跟领导作对。

3、户外拓展训练：培训时间，2天；讲师，专业拓展机构的培训师。

户外拓展是通过一系列的户外运动来开发企业人员潜能、提升和强化个人心理素质、激发团队合作精神的一种训练方法。

户外拓展训练是一种体验式学习，虽然参训人员并没有从中学习到什么知识，但是，参训者可以从中领悟到某些道理。

所以，在训练现场，如果出现了大批学员大哭的情景，那就说明本次训练基本上达到培训的目标了。

4、公司相关制度：培训时间，半天；讲师，企业内部讲师。

包括人事管理制度、行政管理制度、财务报销制度等。这个由企业人力资源部的培训专员搞定。

5、其他课程或者其他活动：时间，半天；讲师，企业内部讲师。

其他课程：比如，职场礼仪，职业安全等；其他活动：比如，公司参观，新员工见面会等。这个由企业人力资源部的相关人员负责。

注：岗前培训时间，总共5天。