企业文化的建立

作者孤月寒星 2015-06-09 07:40 627

本文是对话题：创业阶段，企业文化该如何建设？的摘抄和点评 收起↑

　我们是一家由集团投资的珠宝公司，成立了一年半的时间，到目前为止还未盈利。员工由最初的十几个人扩充到目前的两百多号人，公司由职业经理人进行管理。
　　现在的问题是，我们没有创业团队该有的氛围，团队凝聚力不强、员工工作积极性不高，团队业绩也提不上去。我们也尝试通过绩效激励员工，但效果不明显。员工也普遍反映公司没有什么企业文化，总裁也要求我们进行企业文化建设。
　　企业文化建设是一个很大的概念，落实到我们这种类型的公司，具体该怎么开展？

黄红发说：

什么是企业文化？简单一点说：企业大多数员工的共同遵守的某种行为规范，它是一个潜意识层面的，是员工自愿自觉的一种体现，并不是文字所能替代的。这种潜意识的行为就是企业文化，潜意识是通过习惯而来，习惯则是主动或被动地重复无数次后的条件反射。 

因此，企业文化是必需经过长时间的沉淀，且经过一定的管理方式、方法来影响员工后再经过提炼而成。企业成立一年半的时候，是企业行为形成的初级阶段。如何引导企业文化的建设呢？笔者认为在企业的初级阶段，可以从以下三个方面着手： 

其一、梳理企业文化的定位 

企业的文化一般是老板的文化，部门的文化是部门负责人的文化。企业文化是企业的总干，部门负责人需要高度认同企业文化的总干，可以在企业总干的基础是进行延伸，但不能另起炉灶。 

在企业文化的塑造中，HR可以与总裁加强沟强，梳理企业文化的方向。在梳理的过程中，应引导高层管理者达成共识。因为，员工在企业的一切行为基本上都源于上司，企业高层的行为就是基层员工行动的指南。 

在初期企业文化不易过于高大上，很多显得高大上的企业文化，其实就是假大空，在创业初期切勿搞这种形而上的东西，应以实际地、可落地、触手可及的文化为主。 

其二、文化显现化 

企业文化是一种意境，在确定了企业文化方向之后，需要将企业文化的意境显现化，让全员都知道公司在倡导什么。显现化的过程中，一是视觉效果的冲击，二是听觉效果的冲击，三是心理感应冲击。 

如为视觉冲击？即企业文化目视化，在公司可公示的区域公示、电脑屏保是公示、文件页角或页眉显示，一切可视的地方都标上企业文化，让员工随处可见。听觉冲击，公司的各种会议上、电话（手机）铃声、音乐中录入企业文化。 

最重要的当然是心理冲击，怎样做？公司管理层带头从言、行上按企业文化的方向呈现，加大符合企业文化行为的一线员工的奖励。新公司在塑造企业文化的过程中应侧重要奖励，尽量避免处罚，其实这也是一种文化导向。通过这种正向的激励的文化导向，让员工看到企业文化的牵引力而潜意识的去认同与遵守。 

其三、树立可复制的典型 

通过具备正向牵引力的企业文化的塑造后，针对性地提倡工作积极性与凝聚力的文化。与部门负责人沟通，在重要部门内部树立典型例子，这样的榜样要精而少，确实做到对对其他员工的激励作用与标杆作用。 

当然了，这个典型一定是可以复制与参考了。如果你找一个真雷锋，其他人都无法做到，那你的这个榜样就失去了意义。在塑企业文化的过程中最常见的错误之一就是利用绩效手段。绩效手段就目前的中小企业而言，应90%以上在员工心中是负作用的，切记勿用。

我的点评

赞同牛人的观点！

秉骏哥李志勇说：

通俗讲，企业文化就是公司提倡的一些习惯，包括物质、制度和精神三层面内容。具体到楼主之初创一年半的珠宝公司情况，可从以下几个方面开展工作，将有助于企业文化的建立和奠基。 

    画规矩 

    包括三个方面：建、宣、检。具体就是：建立公司基本的管理制度，包括作息、招聘、薪资、行为规范、着装等公司层面规范，还应当根据各部门要求制订部门的管理规章，并且应当随着公司的发展，不断丰富和完善规章制度；将这些制度及时宣贯给每一位员工，通过培训、张贴、学习都可以；然后就需要各管理人员在工作中进行检查，对违规行为进行公平处理，同时，公司承诺的事情也要严格兑现。 

    对一个单位，有了规矩才可能谈其他，否则只能是一盘散沙，什么事都干不成。 

    看言行 

    企业文化是依靠企业每一位员工的言行来体现的，只要是公司的员工，不管是部门内、对其他部门或在公司外部，员工都代表和体现着公司的形象，如果员工的言行不恰当，将有损企业形象。 

    具体来讲，以下都可以从员工身上看出企业文化的影子：厂房、产品、服装等公司及同事物品爱护珍惜情况，份内工作热爱和完成情况，同事友谊和协作情况，遵守各项制度的情况，对外正面传播公司的情况，上下级协作情况等。 

    总之，既要与公司制度和领导的要求一样讲，更要长期这样做，而且人前人后、对内对外是否保持一致，说一套做一套，人前做人、鬼前当鬼就应当反思。 

    重业务 

    公司初创时期，必定以业务拓展和赢利为主，公司全体员工、所有部门必须为公司的赢利而尽力，比如说：公司好不容易拿回来的订单，采购部门要第一时间将物料齐套、制造部门要加班加点保证客户需要、人资部门要想办法满足用人所需、员工要急公司所急不计较个人得失。与之相反的思想或行为都应当受到处罚或批评，当然，管理人员加强对员工的思想、意见、不满的解决和疏导极为重要。 

    公司建立后的相当一段时间，公司都必将以业务为重，但随着公司的发展，其他工作也将提上较为重要的程度，比如：生产制造、设计研发、人力资源等，但可能是在不同时期有所侧重或重要程度有所区别，总之，只要不违反国家或地方的法规，员工就应当随着公司这根指挥棒而移动。 

    婆婆嘴 

    公司有这样的规矩、那样的制度，如果打印发下去或张贴让员工自己看，往往收不到什么效果。这就需要所有管理人员在工作中任何场合宣讲、检查，而且要永不耐烦的解释，对公司制度理解不到位、有偏差的员工要及时引导，经过多次劝导后若仍不改正的，可以按照公司制度给予处理，甚至辞退。 

    当然，对解释不到位或耐心程度不够的管理人员也要进行培训，从公司大局出发，培养管理人员的耐心和培养意识，只有下级充分理解公司规章制度，才可能更好配合部门工作，只有上下一致，各层管理人员工作才会更轻松、业绩才更好。

我的点评